60. Понятие товара и его основные характеристики в маркетинге.

Понятия товара и продукта различны!

Товар:

• То, что имеет полезность – не верно!

• Не все что имеет полезность является товаром – верно!

Товар – обязательно является объектом коммерческой сделки (с выгодой). Товар, в отличие от продукта, вещь многоуровневая.

Мультиатрибутивная модель товара.

Ядро – то, что удовлетворяет потребность (Coca-Cola, Груша – утоление жажды).

Ожидаемый товар - Среднерыночное предложение – то, что на этом рынке ожидает потребитель (Coca-Cola – упаковка, этикетка, герметичность).

Привлекательность – то, что заставляет выбрать именно этот: уникальность, уровень брендообразования, позиционирование и дифференцирование (почему Coca-Cola, а не Груша).

Потенциальная перспектива – что я получу в перспективе (Конкурс с крышками, призами, бесплатными звонками).

На уровне ядра и ожиданий конкуренции практически нет. Конкуренция есть на 3 и 4 уровнях (т е как ты станешь привлекательным для своего клиента).

61. Понятие целевого рынка. Стратегия охвата.

После анализа желаний и характеристик потребителей, моделей поведения потребителей, а также факторов внешней среды предприятие должно выбрать целевой рынок или рынки, т. е. рынки, на которые оно будет ориентироваться и для которых будет разрабатывать соответствующую стратегию.

Потенциальный рынок — совокупность людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать.

Целевой рынок — точка приложения маркетинга, привлекательный участок рынка, на котором предприятие сосредоточивает свою деятельность.

Стратегия маркетинга состоит из двух компонентов: выбор целевого рынка организации; создание и поддержание маркетинга-микс, удовлетворяющего потребности рынка в конкретном продукте.

62. Понятие, предмет, объект, задачи маркетинга

Маркетинг – отрасль прикладного менеджмента, цель:обеспечение долгосрочного стабилизированного роста прибыли с помощью рыночных инструментов. {Рынок – продавец <коммерческая сделка с выгодой> покупатель}

Компаниям важен РОСТ прибыли в долгосрочной перспективе – это показатель УСПЕШНОСТИ.

Стабилизированный рост – прибыль прогнозируема и постоянна (мультипликационный эффект). Долгосрочный прогноз – 2-3 года.

Предмет маркетинга - организация планирования маркетинговых исследований.

В сферу деятельности маркетологов входят 10 объектов жизнедеятельности общества: материальные блага (товары), услуги, опыт, события, личности, географические территории, собственность, организации, информация и идеи.

Задачи маркетинга:

1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;

2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);

3) обеспечение сервисного обслуживания;

4) маркетинговые коммуникации;

5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;

6) исследование деятельности конкурентов;

7) сбыт товара (услуги);

8) формирование ассортиментной политики;

9) формирование и реализация ценовой политики фирмы;

10) формирование стратегии поведения фирмы.