4. Основні принципи маркетингу.

Принципи маркетингу – саме вони "відображають сутність маркетингу, випливають з його сучасної концепції і припускають ефективне досягнення цілей маркетингової діяльності"; нарешті, перераховуються і самі "основні принципи маркетингу", до яких автори відносять: 1) виробництво продукції, засноване на точному знанні потреб покупців, ринкової ситуації і реальних можливостей підприємства; 2) найбільш повне задоволення потреб покупця, забезпечення його засобами або комплексом засобів для вирішення конкретних проблем (альтернативний принцип - виробництво товарів і послуг з подальшим пошуком збуту); 3) ефективна реалізація продукції і послуг на визначених ринках у запланованих обсягах і в намічені терміни; 4) забезпечення довгострокової результативності (прибутковості) виробничо-комерційної діяльності підприємства, що припускає постійний заділ науково-технічних ідей і розробок для виробництва товарів ринкової новизни; 5) єдність стратегії і тактики виробника з метою актив- ної адаптації до мінливих вимог покупців при одночасному впливі на формування і стимулювання потреб [Див.: Все про маркетинг: Збірник матеріалів для керівників підприємств, економічних і комерційних служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - С. 4]. Отже, якщо проаналізувати все вище представлені визначення "основних принципів маркетингу" в різних авторів, то, як бачимо, ці "принципи маркетингу" не є чимось єдиним і досить усталеним, і якщо говорити про сукупність принципів маркетингу в цілому, то вони в цілому несуть разноречивый сенс, набувають, якщо брати "системний контекст" - у кожного автора суперечливий характер. Тим не менш, якщо виходити із запропонованого "системного кон- тексту" принципів маркетингу, то неважко помітити щось спільне у поданих визначеннях сукупності "основних принципів маркетингу", а саме: - необхідність знання покупців і їх потреб; - необхідність знання ринкової ситуації в певному сек- торі (сегменті) ринку; - прагнення задовольнити потреби, потреби і запити покупців; - наявність гнучкості виробництва, заснованого на точному знанні цільового сегмента свого ринку; - необхідність проведення інновацій (наприклад, створення но - вого товару); - необхідність планування по різним тимчасовим горизонтальні там: побудова маркетингових програм в довго-, середньо-, коротко - часових аспектах, планування їх "узгодження"; - необхідність проведення в життя прийнятих маркетингових ре- рішень (в основному, короткострокових завдань по досягненню желае- мих рівнів збуту на різних ринках); - просування товарів та послуг; - здійснення різних форм інформації, переконання чи на- поминання про свої товари, послуги, підприємства, торгової марки і т.п. “Набирається” достатня кількість "принципів маркетингу", що треба якось ідентифікувати і осмислити. Розглянемо ще один варіант "основних принципів маркетингу", який був верифікований на основі досвіду читання лекцій з маркетингу та відповідного спілкування зі студентами на економічних факультетах у Московській комерційної академії (Омський філія), в Омському державному університеті і в Омському державному технічному університеті. "Основні принципи маркетингу": 1) marketing reseаrch - дослідження ринку (всебічне і глибоке); крім того, також використовується контекст дослідження економічної кон'юнктури та виробничо-збутових можливостей підприємства; 2) segmentation - сегментація ринку; 3) adaptation - гнучке реагування на вимоги активного і потенційного попиту; 4) innovation - інновація, створення нового товару; 5) planning - планування, побудова різних маркетингових програм, довго-, середньо - і коротко - строкове планування маркетингової діяльності фірми; 6) promotion - (дослівний переклад: "просування за підтримки"): а) просування товарів і послуг; а також: б) будь-яка форма повідомлення, використовувана підприємством для інформації, переконання чи нагадування про свої товари, послуги, підприємства, торгової марки і т.п.; 7) governing of market - "глобальне" управління маркетингом, спричиняється "основний хід подій у діяльності фірми; 8) management of market - управління маркетингом, розуміють як рішення, в основному, короткострокових завдань з досягнення бажаних рівнів збуту на різних ринках (типу того: що продавати, кому продавати, чому це слід продавати, де і яким чином продавати, коли все це продавати і як керувати всім цим рухом товарів і послуг). Дані принципи були виділені за критерієм: спочатку проведення конкретних емпіричних досліджень споживачів, а потім запуск і самого виробництва на основі маркетингу. Крім того, при виділенні принципів маркетингу використовувався критерій аналізу логіки ринкової діяльності багатьох західних фірм.

Під час здійснення маркетингової діяльностідоцільно врахувати

принципимаркетингу, яківиникли на грунті узагальнення практичного

досвідубагатьох підприємців та сформульовані у вигляді поданих далі

порад. Деякі з них мають гумористичне забарвлення, але сутність кожної

глибока і серйозна.

Споживач –це король, а ми –його вірні слуги, інаше завдання полягає в

тому,щоб із повагоюі найбільшими для короля зручностями допомагати йому

зробити вибір.

Треба намагатися виробляти те, що можна продати, а не намагатися продати

те, що можна виробити.

Інженери створюють виріб, а маркетологи товар. При тому слід завжди

памятати що та сама продукціяводночас може бути втіленням інженерної

міри та жахом для відділу збутую

Споживача належить питати про те, який виріб йому потрібний, а про те у

чому полягають його проблеми сьогодні і як він хоче розвязати їх за

допомогою ваших товарів завтра.

Не забувайте та прогнозуйте зміни зовнішьного середовища і його вплив на

ваш ринок та вашітовари.

Найбільш збитково – це ефективно робити те, чого робити взагалі не слід.

Хороший дизайн – хороший бізнес.

Ніхто не хоче платити за низьку якість, а ле ніхто не хоче платити і за

зайву якість.

Хто економить на системах збуту, той економить на процвітанні фірми.

Зайві витрати – це витрати на недостаню рекламу.

Немає сервісу – не має успіху.

Маркетинг – загальнофірмова справа.

Маркетинг існує для фірми – а не фірма для маркетингу.