- •Лекционные материалы
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Часть 1 Тема 1. Услуга и ее характеристики
- •Тема 2. Классификация услуг
- •1. Характер производителя услуги.
- •4. Мотивы производителя услуг.
- •5. Принадлежность к той или иной группе товарного ассортимента.
- •Тема 3. Характеристика рынка услуг
- •Тема 4. Комплекс маркетинга в сфере услуг и его особенности
- •Тема 5. Качество услуги
- •Тема 6. Жизненный цикл услуги и ассортиментная политика в сфере услуг
- •Тема 7. Ценовые системы рынка услуг и формирование цены на услугу
- •Тема 8. Коммуникации на рынке услуг
- •Тема 9. Введение в маркетинг для неприбыльных организаций
- •Тема 10. Особенности использования фандрейзинга в некоммерческих организациях Фандрайзинг и финансовая устойчивость
- •Самофинансирование
- •Фандрайзинг
- •Общие принципы фандрейзинга:
- •Мотивы донорства
- •Инструменты фандрейзинга
- •Тема 11. Некоммерческий маркетинг mix
- •Тема 12. Особенности маркетинга в некоммерческих организациях культуры Комплекс маркетинга некоммерческих организаций культуры
- •Тема 13. Особенности маркетинга в некоммерческих организациях образования
- •Продукт вуза
- •Контактные аудитории вуза
- •Элементы комплекса маркетинга вуза
- •Канал распределения
- •Продвижение
- •Пятое “пи” в комплексе маркетинга
- •Тема 14. Территориальный маркетинг Основные понятия, цели и задачи мт
- •Целевые рынки покупателей услуг территории
- •Процесс планирования и реализации рм
- •Стратегические направления и мероприятия маркетинга регионов
- •Организация рм
- •Тема 15. Социальная реклама Социальная реклама как инструмент социального маркетинга
- •Понятие «социальная реклама»
- •Рекламодатели социальной рекламы
- •Аудитория социальной рекламы
- •Эффективность социальной рекламы
- •Часть 2
- •Тема 16. Содержание промышленного маркетинга
- •Тема 17. Типология продукции производственно-технического назначения
- •Тема 18. Характеристика промышленного рынка
- •Тема 19. Особенности комплекса промышленного маркетинга. Различия между промышленным и потребительским маркетингом
- •Тема 20. Характеристика промышленного покупателя
- •Тема 21. Различия в поведении при покупке промышленных и потребительских товаров
- •1. Уяснение потребности
- •2. Оценка вариантов
- •3. Разрешение сомнений
- •4. Обоснование принятого решения о покупке перед другими лицами, участвующими в принятии решения
- •Тема 22. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Товарная и ассортиментная политика на промышленном рынке
- •3 Типа разработок:
- •Тема 23. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Ценовая политика на промышленном рынке
- •2. Определение цены с ориентацией на спрос
- •3. Определение цены с ориентацией на конкуренцию.
- •4. Маркетинговая система ценообразования
- •5. Система ценообразования на новые товары
- •6. Ценообразование на основе расчетов прайсингов параметрических рядов товаров и товарных групп.
- •Тема 24. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Коммуникации на промышленных рынках
- •Internet как медиа-канал
Министерство образования и науки Российской Федерации
государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»
Боровичский филиал
Утверждаю
зам.директора по УР
«___» __________20__ г.
_________ Т.Н.Дыдыкина
«___» __________20__ г.
_________ Т.Н.Дыдыкина
«___» __________20__ г.
_________ Т.Н.Дыдыкина
Лекционные материалы
(форма обучения – очная, заочная)
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
для специальности 080111.65 Маркетинг
Рассмотрено и одобрено НМС БФ НовГУ Протокол №____ от «___» __________20__г. Председатель НМС БФ НовГУ _______________ Н.В. Светлова |
Разработал и дополнил к.э.н., ст. преподаватель НовГУ ___________ С.Н. Сумароков «___»____________20__г.
|
Протокол №____ от «___» __________20__г. Председатель НМС БФ НовГУ _______________ Н.В. Светлова |
___________ «___»____________20__г.
|
|
Протокол №____ от «___» __________20__г. Председатель НМС БФ НовГУ _______________ Н.В. Светлова |
___________ «___»____________20__г.
|
|
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Лекционные материалы / сост.: С.Н. Сумароков.– Боровичи: БФ НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2010. – 167 с.
В лекционных материалах по маркетингу в отраслях и сферах деятельности содержится вся необходимая информация, предусмотренная рабочей программой по дисциплине с целью подготовки студентов очной и заочной форм обучения по специальности 080111.65 «Маркетинг».
СОДЕРЖАНИЕ
Часть 1. |
5 |
Тема 1. Услуга и ее характеристики ……………………………………………………………. |
5 |
Тема 2. Классификация услуг ………………………………………………………………….. |
12 |
Тема 3. Характеристика рынка услуг ………………………………………………………….. |
16 |
Тема 4. Комплекс маркетинга в сфере услуг и его особенности ……………………………… |
17 |
Тема 5. Качество услуги ………………………………………………………………………… |
30 |
Тема 6. Жизненный цикл услуги и ассортиментная политика в сфере услуг ……………….. |
34 |
Тема 7. Ценовые системы рынка услуг и формирование цены на услугу …………………… |
42 |
Тема 8. Коммуникации на рынке услуг ………………………………………………………… |
48 |
Тема 9. Введение в маркетинг для неприбыльных организаций ……………………………… |
- |
Тема 10. Особенности использования фандрайзинга в некоммерческих организациях ……. |
62 |
Тема 11. Некоммерческий маркетинг mix ……………………………………………………… |
- |
Тема 12. Особенности маркетинга в некоммерческих организациях культуры …………….. |
71 |
Тема 13. Особенности маркетинга в некоммерческих организациях образования …………. |
78 |
Тема 14. Территориальный маркетинг ………………………………………………………….. |
85 |
Тема 15. Социальная реклама …………………………………………………………………… |
95 |
Часть 2. |
102 |
Тема 16. Содержание промышленного маркетинга …………………………………………… |
102 |
Тема 17. Типология продукции производственно-технического назначения ……………….. |
106 |
Тема 18. Характеристика промышленного рынка …………………………………………….. |
112 |
Тема 19. Особенности комплекса промышленного маркетинга. Различия между промышленным и потребительским маркетингом …………………………………………………... |
114 |
Тема 20. Характеристика промышленного покупателя ………………………………………. |
120 |
Тема 21. Различия в поведении при покупке промышленных и потребительских товаров … |
123 |
Тема 22. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Товарная и ассортиментная политика на промышленном рынке ……………………………………………… |
131 |
Тема 23. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Ценовая политика на промышленном рынке ………………………………………………………………….. |
136 |
Тема 24. Маркетинговые стратегии и управление промышленным маркетингом. Коммуникации на промышленных рынках ………………………………………………………….. |
141 |