Оформление курсовой работы

Законченная курсовая работа должна соответствовать следующей структуре:

• Титульный лист.

• Бланк задания.

• Содержание.

• Введение с обоснованием актуальности темы зада­ния, цели и задач курсовой работы.

• Основная часть с теоретической проработкой ис­следуемой проблемы и анализом конкретных факторов деятельности объекта исследования. Выводы и рекомендации.

• Заключение с характеристикой значимости проблемы и результатов исследования (объем 1-3 стр.).

• Список использованных источников.

• Приложения (индивидуальное задание, таблицы, графики, тесты, копии документов).

Курсовая работа оформляется на листах формата А4 с одной стороны печатным способом (объем 25-30 страниц с интервалом межстрочного текста 1,5, кегль 14 Times New Roman, величина абзацного отступа 10 мм) или рукописным способом (при условии разборчивого почерка) объемом 30-35 страниц (использовать ручки с пастой одного цвета - черного, синего или фиолетового).

Текст курсовой работы печатается (пишется) с соблюдением полей: левого - 30 мм, правого - 10 мм, нижнего и верхнего - 20 мм.

Страницы работы нумеруют арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки. Титульный лист и задание на курсовую работу включают в общую нумерацию страниц курсовой работы, но номера страниц на них не проставляются. Визуальная нумерация начинается с Содержания, имеющего номер страницы «3».

Разделы в пределах всей курсовой работы должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами (без точки в конце). Введение и Заключение не нумеруются. Подразделы нумеру­ются по порядку в пределах каждого раздела. Номер подраз­дела состоит из номера раздела и номера подраздела, разде­ленных точкой. В конце подраздела точка не ставится, например «2.3», т.е. третий подраздел второго раздела.

Заголовки разделов печатаются прописными буквами с абзацного отступа без точки в конце. Не допускается перенос слова в заголовке на следующую строку, применение римских цифр, математических знаков и греческих букв. Заголовки подразделов следует начинать печатать с абзацного отступа с прописной буквы, вразрядку 1,1 пункт, не подчеркивая и без точки в конце. Выше и ниже заголовка подраздела должна должно быть оставлено по одной свободной строке. Заголовок подраздела не должен быть последней строкой на странице.

Заголовки, типа «содержание», «введение», «заключение», «список использованных источников», «приложение» печатаются прописными буквами по центру.

Каждый раздел курсовой работы следует начи­нать с нового листа (страницы). Если заголовок состоит из двух предложений, то их разделяют точкой.

В тексте обязательно делаются ссылки на использован­ную литературу и авторов цитат (с указанием в квадратных скобках номера источника информации, представленного в списке использованных источников, и после запятой соответствую­щей страницы). Например, [14, с. 125].

Список использованных источников оформляется в алфавитном порядке. Необходимо указать фамилию и инициалы автора, название литературного источника, место издания, издатель­ство и год издания.

Таблицы, рисунки и формулы, используемые в тексте, нумеруются по порядку и имеют сквозную нумерацию по всей работе.

Пример оформления таблицы:

Таблица 1 – Маркетинговая тактика на разных фазах жизненного цикла товара

Фазы	Внедрение	Рост	Зрелость	Спад
1	2	3	4	5
Товар	Основной	Расширение номенклатуры	Введение на рынок новых товаров	Уход с рынка
Цена	Низкая либо, напротив, высокая	Цена выше, чем на предыдущей фазе, либо соответствует ее высокому уровню	Скидки и технические действия в отношении цены	Соответствует поведению спроса

Продолжение таблицы 1

1	2	3	4	5
Продвижение товара на рынок	Значительные усилия	Максимально возможные усилия	Ослабление усилий до уровня, соответствующего прибыли	Снятие в конечном счете товара с рынка

Пример оформления формулы:

Фондоотдача определяется по объему реализации (или выпуска) продукции (услуг) на 1 рубль среднегодовой стоимости основных фондов. Для расчета фондоотдачи используется формула (1)

(1)

где Q – объем произведенной продукции (оказанных услуг), тыс. руб.;

– среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.

Пример оформления рисунка:

Рисунок 1 – Жизненный цикл товара

Пример оформления списка использованных источников:

1 Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг [Текст] : учебник для вузов / В. Е. Хруцкий. – М.: Финансы и статистика, 2003 . – 542 с.

2 Кожекин, Г. Я. Маркетинг предприятия [Текст] : учеб. пособие / Г. Я. Кожекин, С. Г. Мисербиева. – Минск: Мисанта, 2004. – 240 с.

3 Новиков, О. А. Закупка и формирование товарного ассортимента [Текст] / О. А. Новиков, Л. А. Мясникова // Маркетинг. – 2000. – № 12. – С. 2-8.

4 Сейдлер, Д., Бономо П. Руководство по эргономике [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.zdnet.ru/reviews/hardware/1998/07/30/

Образец оформления содержания:

Содержание

Введение ……6

1. Теоретические основы сегментации потребительского рынка.……...……….9

   1. Сущность сегментации рынка и необходимость проведения в сфере

торговли …...9

2. Признаки сегментации индивидуальных потребителей………………..13

3. Процесс сегментирования рынка..……..………………..…………….....21

1. Сегментация рынка бытовой техники и электроники на примере

компании «МИР»………………………………………………………………29

1. Общая характеристика компании «МИР»…………….…………………29

2. Выбор переменных, метода сегментирования и целевых сегментов,

обслуживаемых компанией «МИР»…………………..………………….34

3. Позиционирование и дифференциация компании «МИР» на рынке

бытовой техники и электроники ……..………………………………….48

3. Рекомендации по совершенствованию деятельности компании «МИР»

с учетом результатов сегментации рынка…………………………………...53

1. Рекомендации по совершенствованию методик сегментации рынка

для компании «МИР»……………………………………………………..53

2. Направления совершенствования комплекса маркетинга компании

«МИР»……………………………………………..……..………………...56

Заключение ….63

Список использованных источников ….67

Приложения……………………………………………………………………..….70

Образец оформления введения:

Введение

Среди общего комплекса маркетинговых мероприятий сегментирование рынка является наиболее значимым и требующим тщательной разработки в сфере торговли. В условиях жесткой конкуренции, когда ресурсы ограничены, а насыщение рынка товарами велико, фирмы вынуждены тщательно просчитывать каждое свое действие, так как за каждым решением, принимаемым относительно маркетинга, стоят значительные средства.

Сегментирование в сфере торговли позволяет не распылять ресурсы, концентрируя свои маркетинговые усилия на группе потребителей, которая среагирует на эти стимулы должным образом, то есть будет наиболее чувствительна к ним.

Правильно проведенное сегментирование становится конкурентным преимуществом фирмы, дает возможность просчитывать свои действия на два шага вперед. Это достигается за счет формирования четкого и «объемного» портрета потенциального потребителя фирмы с учетом различных критериев сегментирования, а отсюда возможность прогнозировать его поведение на возможную реакцию на маркетинговые стимулы.

Для успеха в сфере торговли мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана продукция. Сегментация рынка - первый шаг в этом направлении. От сегментирования во многом зависит успех фирмы в целом. В связи с этим, актуальность данной темы курсовой работы для сети магазинов бытовой, аудио-видео техники «МИР» очевидна.

Цель курсовой работы - изучение теоретических основ сегментации потребительского рынка, проведение и анализ сегментации рынка бытовой техники и электроники для компании «МИР», а также разработка рекомендаций по совершенствованию ее деятельности.

Для реализации поставленной цели в исследовании сформулированы и решены следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты, связанные с понятием «сегментация потребительского рынка»;

• выявить переменные и метод сегментирования, а также целевые сегменты фирмы;

• интерпретировать портреты полученных сегментов и оценить их привлекательность;

• провести позиционирование и дифференциацию фирмы на новосибирском рынке бытовой техники и электроники;

• обосновать рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга фирмы и методик проведения сегментирования рынка.

Объектом исследования выступает деятельность ОАО «Магазины электроники «МИР», занимающего лидирующие позиции на рынке розничной продажи бытовой и аудио/видео техники.

Предметом исследования является новосибирский рынок бытовой техники и электроники.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации позволят направлять усилия компании на тот сегмент рынка, который является наиболее перспективным, это приведет к следующим результатам: улучшение сбыта продукции, усиление конкурентных преимуществ, возможно увеличение доли рынка и закрепление на ней компании «МИР».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

Во введении дано обоснование темы исследования, раскрыта его актуальность, сформулирована цель и задачи.

В первой главе работы рассматриваются теоретические аспекты сегментирования рынка, а именно сущность, необходимость проведения в сфере торговли, переменные и методы сегментирования.

Во второй главе работы проводится сегментация рынка бытовой техники и электроники для компании «МИР», дается общая характеристика компании, выбираются переменные сегментирования, метод проведения, целевые сегменты, интерпретируются профили полученных сегментов, дается оценка их привлекательности, затем проводится позиционирование и дифференциация компании и реализуемых ею товаров.

В третьей главе работы на основе анализа полученной информацию предлагаются рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга компании и методик проведения сегментации рынка. Здесь также затронуты вопросы обеспечения пожарной безопасности в сети магазинов «МИР».

В заключении сделаны основные выводы по работе.

Образец оформления приложения:

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Основные виды затрат и их характеристика

Таблица А.1 - Краткая характеристика основных видов рекламы

Классификация рекламы	Краткая характеристика
1	2
Коммерческая	Направлена на извлечение материальной прибыли от продажи товара или услуги
Некоммерческая	Способствует извлечению дивидендов нематериального свойства и продвижению социально значимых ценностей
Территориальная (местная)	Действие которой распространяется на отдельные локальные территории: города, посёлки, районы, области, края
Региональная	Действие которой распространяется на два или более края или области или на целые регионы в пределах одной страны
Национальная	Действие которой распространяется на большую часть территории или на всю страну.
Международная	Действие которой распространяется на территории более чем одной страны
Информационная	Информационная реклама подчёркивает отличительные преимущества данного, оригинального по своим качественным и эксплуатационным характеристикам товара. Эта реклама информирует покупателей о товаре
Агрессивная	Демонстрирует преимущества товара именно этой фирмы
Непосредственная	Осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, прямо выполняя рекламную функцию по отношению к конкретному товару или конкретной фирме.
Косвенная	Выполняет рекламную функцию, не используя прямых каналов распространения рекламных средств и не указывая непосредственно рекламодателя

11