- •Организационное поведение как дисциплина: понятие, предмет, задачи, методы исследования, факторы, влияющие на оп, основатели.
- •Теоретические и психологические модели поведения человека в организации: сравнительный анализ.
- •Понятие и модели личности. Детерминанты и характеристики личности.
- •Понятие “лидерства”, “влияния” и “власти”.
- •Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертная, эталонная, законная и традиционная.
- •Классические и современные теории лидерства.
- •Лидерство и руководство: сходство и различие.
- •Понятие организации, ее признаки. Виды организаций (классификация организаций по критериям).
- •Жизненные цикл организации и особенности управления организацией на стадиях создания, роста, зрелости и спада.
- •Особенности построения организаций в настоящее время. Организации Высоких Достижений.
- •Понятие организационной культуры. Модели корпоративной культуры: бейсбольная команда, клуб, крепость, академия.
- •Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.
- •Репутация организации. Управление репутацией организации.
- •Понятие и процесс коммуникации.
- •Виды коммуникаций в организации. Коммуникационные сети
- •Методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций.
- •Сущность и содержание мотивации. Мотивация и психологический контракт.
- •Мотивация и стимулирование. Индивидуальная и групповая мотивация.
- •Биологические теории мотивации: теории «X», «y», «z»
- •Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Виктора Врума, теория справедливости Адамса, теория Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
- •Содержательные теории мотивации: теория потребностей а. Маслоу, теория существования, связи и роста Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак Клелланда и теория двух факторов Герцберга
- •Понятие конфликта, его сущность. Эмпатия.
- •Классификация конфликтов.
- •Поведение в конфликтах.
- •Управление межгрупповыми конфликтами.
- •Глобальные аспекты организационного поведения. Модель г. Хофстеде.
- •Группа и формирование группового поведения в организации
- •Социометрические индексы.
- •Организационное развитие. Управление нововведениями в организации.
- •Модель к.Левина. «Силовые поля» нововведений.
- •Управление изменениями
- •Индивидуальное и групповое сопротивление переменам и методы их преодоления.
- •Организационные стратегии развития.
Лидерство и руководство: сходство и различие.
Лидерство – это возможность оказывать влияние на других или способность воздействовать без использования силовых методов для достижения общих, либо личных целей.
Что касается руководства, то это возможность оказывать влияние на других с применением силы, принуждения, давления, обусловленной положением в организации (должность, позиция) или официальными полномочиями. Должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки быть лидером коллектива, но автоматически таковым его не делает. Руководитель - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.
Основные различия руководства и лидерства:
Руководство имеет место в системе формальных (или официальных) отношений, а лидерство - порождение системы неформальных (неофициальных) отношений.
Руководство имеет социальную по своей сущности природу, а лидерство – психологическую.
Лидер может быть руководителем и тогда это формальное лидерство, а может им и не являться и иметь неформальную основу, то есть такой человек будет неформальным лидером.
Руководитель может быть лидером, а может и не быть и тогда эффективность управления снижается.
Руководитель определяет как, какими способами нужно достигать поставленные, как правило, другими людьми цели, организует и направляют работу подчиненных в соответствии с планами, занимая при этом пассивную позицию. Свое взаимодействие с окружающими он строит на основе четкой регламентации прав и обязанностей, старается не выходить за их рамки, стремится к определенному порядку и дисциплине. В противоположность этому – лидер реализует функции, ожидаемые коллективом и самостоятельно определяет его цели.
Лидер не управляет, не командует, а ведет за собой остальных, а те выступают по отношению к нему не подчиненными, а последователями. Руководителю люди обязаны подчиняться, за что и получают вознаграждение или наказание. В отличие от руководителя, лидер не контролирует окружающих, а строит отношения с ними на основе доверия.
Основные сходства руководства и лидерства:
Руководитель может быть лидером, также как и лидер может быть руководителем.
И руководитель, и лидер имеют власть, хотя характер этой власти разный (личностный и организационный).
И руководитель, и лидер влияют на окружающих, разница этих влияний в целях (личные цели или цели организации) и способах осуществления этого влияния.
Понятие организации, ее признаки. Виды организаций (классификация организаций по критериям).
Организация
– это скоординированное образование, состоящее, по меньшей мере, из двух человек, которые работают для достижения общей цели.
Сущность организации. Ее признаки:
наличие целей,
организационная культура,
организационная структура,
постоянное взаимодействие с внешней средой,
использование ресурсов,
границы существования.
Партисипативная организация построена на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений.
Эдхо - это организация, использующая высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать
