7. Вопросы и задания.
Деятельность менеджера и его задачи
Задачи и функции менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджеры – это лица, возглавляющие соответствующий коллектив, направляющие и координирующие работу всего аппарата управления и его отдельных звеньев, а также осуществляющие контроль и регулирование деятельности коллектива по выполнению поставленных задач и достижению целей. Лучше других в своем коллективе менеджер должен уметь руководить. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. Термин «менеджер» может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия: руководителям групп; начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятия; руководителям производственных подразделений; администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров; руководителям предприятий, фирм в целом.
Менеджерами являются люди, наделенные большим объемом работы, с которым они могут справиться лишь с помощью других людей. По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах. Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально эффективными. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.
Отличительные признаки, характеризующие должность менеджера. Выделяют следующие основные операции в работе менеджера, какой бы областью он ни занимался:
Менеджер, во-первых, устанавливает цели. Он определяет задачи каждой группе людей и устанавливает цели. Решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей.
Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей. Он разделяет их на управляемые совокупности и трудовые задачи. Группирует совокупности и задачи в организационную структуру. Выбирает людей для управления совокупностями и для решения задач, которые нужно выполнить.
В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из людей, ответственных за различные участки деятельности. Он делает это с помощью специфических приемов, через кадровые решения об оплате, назначениях, повышениях и через множество разнообразных решений, поддерживает коммуникацию.
Четвертый элемент в работе менеджера – измерения. Он устанавливает единицы измерения наиболее важные для успеха организации. Анализирует, оценивает, интерпретирует результаты работы организации и индивида, сообщает о них руководству.
В-пятых, способствует профессиональному росту людей, включая и себя самого.
Часто возникает вопрос: кого считать менеджером? Следует иметь в виду, что менеджер не обязательно начальник. Менеджера делает менеджером не власть, не ранг, а вклад в деятельность своей организации и ответственность за ее результаты. Есть менеджерские посты, есть менеджерская работа, есть менеджерское мастерство, есть менеджерская организация. Менеджеры – основной ресурс предприятия. Быть менеджером, значит разделять ответственность за успехи и просчеты предприятия.
Задачи менеджеров многообразны, но основные из них определяются сферами их деятельности (рис. 2.1).
Соотношение времени, затрачиваемого менеджером на различные направления деятельности, зависит от уровня управления и конкретной ситуации. Важно подчеркнуть, что каждый менеджер должен сознательно регулировать это соотношение.
