
- •Тема 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Управление как вид деятельности
- •2. Виды управления
- •3. Менеджмент – наука или искусство?
- •4. Определение понятия «менеджмент»
- •5. Задачи менеджмента
- •6. Функции менеджмента
- •7. Принципы менеджмента
- •8. Вопросы и задания
- •7. Вопросы и задания.
- •Деятельность менеджера и его задачи
- •Уровни управления
- •Профессиональные требования к менеджеру
- •3. Характеристики модели менеджера
- •4. Управление в прошлом и будущем
- •5. Менеджерское мышление
- •6. Самоменеджмент
- •7. Вопросы и задания
- •Тема 3. Менеджмент первичного уровня
- •4. Вопросы и задания.
- •1. Место и роль супервизора в менеджменте
- •2. Основные функции и задачи менеджера первичного уровня
- •Задачи менеджера первичного уровня
- •Построение эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджеров. Способность к эффективной коммуникации – залог успешной работы в менеджменте первичного уровня.
- •Сравнение между супервизором и менеджером
- •4. Вопросы и задания
- •Тема 4. Культура управления
- •Вопросы и задания.
- •Понятие культуры и определение культуры управления
- •Структура и многофункциональное назначение
- •Классификация видов культур управления
- •3. Организационная культура
- •4. Инновационная культура
- •5. Управление культурой
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 5. Научные подходы и методы менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •Краткая характеристика научных подходов
- •Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления
- •1. Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •3. Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •Вопросы и задания
- •Тема 6. Организация
- •5. Вопросы и задания.
- •1. Признаки организации
- •Признаки организации
- •2. Законы организации
- •3. Классификация организаций
- •4. Виды организаций в рыночной экономике
- •4.1. Порядок образования и ликвидации организаций (предприятий)
- •Условия создания организации
- •4.2. Организационно-правовые формы предприятий
- •Малые предприятия
- •Характеристика малого предприятия
- •. Виды интеграции предприятий в рыночной экономике
- •Характеристика крупного предприятия
- •5. Вопросы и задания
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Характеристика организации как системы
- •2. Элементы организации
- •3. Анализ внешней среды
- •Факторы макросреды
- •Алгоритм анализа внешней среды
- •4. Анализ среды непосредственного окружения
- •Характеристика состояния и перспективы развития отрасли, анализ движущих сил
- •Анализ конкурентной среды в отрасли
- •Анализ конкурентов и их возможных действий
- •5. Анализ внутренней среды организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 8. Управленческие полномочия и делегирование
- •План лекции:
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Полномочия и их виды
- •Концепции процесса передачи полномочий
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Функции и обязанности руководителей и подчиненных
- •Подчиненные и их обязанности
- •4. Делегирование и ответственность
- •5. Органиграмма и ее роль в организации управления
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 9. Коммуникации как связующие процесса управления
- •План лекции:
- •10. Вопросы и задания.
- •1. Общие понятия о коммуникации
- •2.Элементы коммуникации. Этапы и стадии
- •3. Модели коммуникации
- •4.Типы коммуникаций
- •5. Коммуникационная структура управления организацией
- •6. Направления коммуникаций
- •7. Коммуникационные сети и их разновидности
- •8. Преодоление коммуникационных барьеров
- •9. Внутриорганизационный обмен информацией
- •10. Вопросы и задания
- •Тема 10. Организационные структуры управления
- •5. Вопросы и задания.
- •1.Понятие и принципы построения управленческих структур
- •2. Организационные структуры управления компаниями
- •2.1. Классификация видов организационных структур управления
- •2.2. Иерархические структуры управления
- •Сравнение условий наиболее эффективного применения иерархических и адаптивных организационных структур
- •Руководитель компании
- •2.3. Адаптивные структуры управления
- •3. Централизованные и децентрализованные организации
- •4. Тенденции эволюции организационных структур
- •5. Вопросы и задания
- •Тема 11. Цели менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Развитие стратегического видения и миссии компании (организации)
- •Характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем;
- •Миссия организации
- •2. Цели организации и их классификация
- •Функции целей
- •Измерение важности целей
- •3. Управление по целям
- •4.Вопросы и задания
- •Тема 12. Стратегия фирмы
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Основные элементы стратегии
- •2. Виды стратегий
- •По объекту
- •По менеджерскому поведению
- •6.По режиму функционирования
- •Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •Принципы формирования стратегии
- •5. Политика организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема13. Управление изменениями
- •6. Вопросы и задания.
- •1.Типология изменений
- •Некоторые области организационных изменений
- •2. Важнейшие направления изменений
- •4. Управление проектами, модель участия
- •5. Сопротивление изменениям
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 14. Стратегическое управление
- •Предпосылки развития стратегического управления
- •2. Стратегическое управление в системе менеджмента
- •3. Стратегический аспект в управлении организацией
- •4. Основные этапы стратегического менеджмента
- •Вопросы и задания
Принципы формирования стратегии
Привлекайте высококвалифицированных специалистов с творческой направленностью в экспертные группы со специалистами различной специализации.
Выделяйте достоверные научно обоснованные глобальные и локальные цели, направления долговременных программ развития, структуризацию перспективных проблем по разным функциональным областям; взаимосвязи и преемственность перспективного и текущего планирования.
Используйте математические модели для моделирования динамики технико-экономических показателей; графические модели – для установления взаимосвязей, формализуемых факторов и процессов; экспертный опрос – при слабоформализуемой проблеме; имитационное моделирование – в случаях, если невозможно проведение натурных экспериментов (сложно собрать практические ситуации и т. д.)
Применяйте графики, матрицы, аналоги и управления связи для описания частных задач ресурсного обеспечения, запуска и выпуска продукции, изменения спроса и предложений на продукцию, потоков оборудования, технологии и организации, долговременные прогнозы изменения ситуаций, технико-экономических параметров систем, цен и др.
Анализируйте степень влияния факторов производства на устойчивость и равновесие операционных систем, их жизненных циклов и циклов продукции, экологии и окружающей среды.
Принимайте решения по вариантам на основе системного, комплексного, динамического анализа, производственных и социальных систем с учетом различных благоприятных и неблагоприятных ситуаций, с учетом состояния их инфраструктур.
Стратегическое планирование – это детализация процесса достижения стратегических целей предприятия. Оно включает две основные части: 1) составление плана по срокам и объемам достигаемого результата; 2) основные организационные действия предприятий в плановый период.
При разработке стратегических действий предприятию важно осуществить четкую структуризацию действий разработчиков: формулировка ценностей и ожиданий высшего менеджмента; выработка философии стратегии деятельности; качественный анализ состояния предприятия; количественный анализ состояния предприятия; прогнозирование внешних условий (экономических, социальных, научно-технических, законодательных); маркетинговое исследование; выявление приоритетов развития; формулировка продуктовой стратегии; формулировка ресурсной стратегии; формулировка стратегии управления; выявление объектов реформирования; составление программы развития предприятия в целом; составление программы развития отдельных структурных подразделений. При осуществлении стратегического управления необходимо обеспечить ряд условий: цельность системы планирования; отсутствие конфликтов между стратегическими и текущими целями; наличие достоверной и полной информации; наличие навыков стратегического планирования и управления; мотивация сотрудников на стратегические изменения; наличие ресурсов для реализации стратегического плана; вовлечение квалифицированного персонала в процесс выработки стратегического плана; высвобождение времени руководителей для стратегического планирования.
Для стратегического плана необходимы охват всех сфер деятельности, согласованность с внешними обстоятельствами и ресурсными возможностями, практичность и реализуемость, учет внутрифирменных приоритетов в целях и задачах.
Оценка стратегии. Оценка стратегии проводится путем сравнения результатов работы с ранее поставленными целями. Фактически это оказывается обратной связью в последовательности управленческих решений. Эффективность процесса оценки достигается прежде всего его регулярностью и системностью. При оценке стратегии необходимо ответить на следующие вопросы: является ли стратегия совместимой с возможностями организации? Укладывается ли стратегия в допустимое представление о риске? Имеются ли ресурсы для реализации стратегии? Учитываются ли внешние опасности? Является ли стратегия лучшим вариантом использования ресурсов фирмы?
Укрупненными показателями оценки стратегии являются: повышение производительности труда, улучшение качества продукции и услуг, увеличение прибыли, расширение рынка сбыта продукции, освоение новых видов продукции, экономия расходов, увеличение дивидендов.
Одной из причин успешности предпринимательства является приверженность долгосрочным программам. Однако одной из причин неудач в реализации стратегии оказывается разрыв между стратегией, структурой и внешней средой. Попытки вложить новую стратегию в старую структуру редко приводят к положительному результату. Подкрепить новую стратегию необходимо перераспределением обязанностей, образованием новых подразделений, ликвидацией некоторых прежних подразделений.