
- •Тема 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Управление как вид деятельности
- •2. Виды управления
- •3. Менеджмент – наука или искусство?
- •4. Определение понятия «менеджмент»
- •5. Задачи менеджмента
- •6. Функции менеджмента
- •7. Принципы менеджмента
- •8. Вопросы и задания
- •7. Вопросы и задания.
- •Деятельность менеджера и его задачи
- •Уровни управления
- •Профессиональные требования к менеджеру
- •3. Характеристики модели менеджера
- •4. Управление в прошлом и будущем
- •5. Менеджерское мышление
- •6. Самоменеджмент
- •7. Вопросы и задания
- •Тема 3. Менеджмент первичного уровня
- •4. Вопросы и задания.
- •1. Место и роль супервизора в менеджменте
- •2. Основные функции и задачи менеджера первичного уровня
- •Задачи менеджера первичного уровня
- •Построение эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджеров. Способность к эффективной коммуникации – залог успешной работы в менеджменте первичного уровня.
- •Сравнение между супервизором и менеджером
- •4. Вопросы и задания
- •Тема 4. Культура управления
- •Вопросы и задания.
- •Понятие культуры и определение культуры управления
- •Структура и многофункциональное назначение
- •Классификация видов культур управления
- •3. Организационная культура
- •4. Инновационная культура
- •5. Управление культурой
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 5. Научные подходы и методы менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •Краткая характеристика научных подходов
- •Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления
- •1. Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •3. Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •Вопросы и задания
- •Тема 6. Организация
- •5. Вопросы и задания.
- •1. Признаки организации
- •Признаки организации
- •2. Законы организации
- •3. Классификация организаций
- •4. Виды организаций в рыночной экономике
- •4.1. Порядок образования и ликвидации организаций (предприятий)
- •Условия создания организации
- •4.2. Организационно-правовые формы предприятий
- •Малые предприятия
- •Характеристика малого предприятия
- •. Виды интеграции предприятий в рыночной экономике
- •Характеристика крупного предприятия
- •5. Вопросы и задания
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Характеристика организации как системы
- •2. Элементы организации
- •3. Анализ внешней среды
- •Факторы макросреды
- •Алгоритм анализа внешней среды
- •4. Анализ среды непосредственного окружения
- •Характеристика состояния и перспективы развития отрасли, анализ движущих сил
- •Анализ конкурентной среды в отрасли
- •Анализ конкурентов и их возможных действий
- •5. Анализ внутренней среды организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 8. Управленческие полномочия и делегирование
- •План лекции:
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Полномочия и их виды
- •Концепции процесса передачи полномочий
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Функции и обязанности руководителей и подчиненных
- •Подчиненные и их обязанности
- •4. Делегирование и ответственность
- •5. Органиграмма и ее роль в организации управления
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 9. Коммуникации как связующие процесса управления
- •План лекции:
- •10. Вопросы и задания.
- •1. Общие понятия о коммуникации
- •2.Элементы коммуникации. Этапы и стадии
- •3. Модели коммуникации
- •4.Типы коммуникаций
- •5. Коммуникационная структура управления организацией
- •6. Направления коммуникаций
- •7. Коммуникационные сети и их разновидности
- •8. Преодоление коммуникационных барьеров
- •9. Внутриорганизационный обмен информацией
- •10. Вопросы и задания
- •Тема 10. Организационные структуры управления
- •5. Вопросы и задания.
- •1.Понятие и принципы построения управленческих структур
- •2. Организационные структуры управления компаниями
- •2.1. Классификация видов организационных структур управления
- •2.2. Иерархические структуры управления
- •Сравнение условий наиболее эффективного применения иерархических и адаптивных организационных структур
- •Руководитель компании
- •2.3. Адаптивные структуры управления
- •3. Централизованные и децентрализованные организации
- •4. Тенденции эволюции организационных структур
- •5. Вопросы и задания
- •Тема 11. Цели менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Развитие стратегического видения и миссии компании (организации)
- •Характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем;
- •Миссия организации
- •2. Цели организации и их классификация
- •Функции целей
- •Измерение важности целей
- •3. Управление по целям
- •4.Вопросы и задания
- •Тема 12. Стратегия фирмы
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Основные элементы стратегии
- •2. Виды стратегий
- •По объекту
- •По менеджерскому поведению
- •6.По режиму функционирования
- •Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •Принципы формирования стратегии
- •5. Политика организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема13. Управление изменениями
- •6. Вопросы и задания.
- •1.Типология изменений
- •Некоторые области организационных изменений
- •2. Важнейшие направления изменений
- •4. Управление проектами, модель участия
- •5. Сопротивление изменениям
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 14. Стратегическое управление
- •Предпосылки развития стратегического управления
- •2. Стратегическое управление в системе менеджмента
- •3. Стратегический аспект в управлении организацией
- •4. Основные этапы стратегического менеджмента
- •Вопросы и задания
По менеджерскому поведению
Предпринимательская стратегия, когда первый руководитель навязывает свое представление о стратегии развития. В этом случае вместо четких целей действует только общее представление о направлении работ, которое будучи отражением личного мнения руководителя, может изменяться в широких пределах, приспосабливаясь к конкретным изменениям обстановки.
Стратегия «зонтика» реализуется в тех случаях, когда руководство не способно обеспечить детальный контроль за работой менеджеров среднего звена и выдержать жесткий курс действий и задает только некий коридор, в пределах которого менеджеры свободны принимать самостоятельные решения. Это наиболее распространенный вид реальных стратегий.
Принудительная стратегия, когда поведение организации определяется исключительно внешними силами.
Каждая из этих стратегий имеет право на существование. Руководство должно сознательно выбрать и применить именно ту стратегию, которая в наибольшей степени соответствует реальной ситуации.
4. По темпу осуществления организационных изменений
Эволюционная стратегия предполагает осуществление серии последовательных изменений, дополняющих друг друга и основывающихся друг на друге.
Революционное организационное изменение предполагает осуществление его в полном виде и в короткие сроки.
Стратегия сдерживания организационных изменений предполагает, что менеджер использует свое профессиональное мастерство, чтобы убедить руководство, в том, что лучше примириться с существующим положением дел и воздержаться от организационных изменений, так как они по тем или иным причинам нежелательны или невозможны в данный момент.
Стратегия блокирования организационного изменения применяется в том случае, когда возникает необходимость усилить поляризацию внутриорганизационных сил по отношению к организационному изменению, но не проанализированы, связанные с ним издержки и последствия.
В задачу менеджера при этой стратегии входит использование различных методов для выявления и активизации сил «за» и «против», поощрение высказывания критических точек зрения.
5. По предметному содержанию
Базовая (главная ) стратегия предприятия. Как правило, в этом качестве выступает рыночная стратегия. Однако в определенные периоды развития предприятия базовая стратегия может быть направлена на какую-то важную цель в рамках уже заданных рыночных ориентиров. Например, реорганизация системы управления.
Функциональные стратегии, являющются составными частями главной стратегии предприятия и призваны обеспечить ее реализацию.
6.По режиму функционирования
Стратегия выживания. Стратегия развития.
Стратегическая информация
Выработка стратегии невозможна без обладания широкой информацией об организации в целом. Эта информация, первоначально представляющая собой массив первичных сведений в результате обработки, группировки, анализа, превращается в базу стратегических данных, состоящую из трех основных разделов. В первом разделе характеризуется производственный, технологический, научный, трудовой потенциал организации, проводимая ею научно-техническая политика, взаимоотношения в коллективе, предпочтения руководства. Все эти сведения лежат в основе модели функционирования организации и схемы внутренних взаимосвязей. Во втором разделе дается описание ее внешнего окружения, которое состоит из фонового и делового. Фоновое окружение формируется независимо от организации, и влиять на него целенаправленно она не в состоянии, но знать его необходимо. Важнейшими элементами делового окружения являются партнеры и конкуренты. О последних собираются сведения, характеризующие степень их активности, склонности к риску, конкурентные преимущества и возможные стратегии. В третьем разделе раскрываются главные препятствия и помехи деятельности организации, которые как и окружение могут быть внутренними и внешними. К внутренним относятся недостаток опыта и знаний исполнителей, ошибки руководства и слабое управление в целом, постоянные служебные конфликты. Внешними помехами являются: негативные воздействия окружения, неудовлетворительная репутация организации, слабые рыночные позиции, несоответствие результатов ее деятельности потребностям.
К источникам внутренней стратегической информации относится бухгалтерская и статистическая отчетность, текущие наблюдения, специальные обследования. Источники внешней стратегической информации многообразны. Это специальные представители организации (руководители и специалисты подразделений снабжения и сбыта, маркетинга, информационных служб, участники различного рода деловых встреч и переговоров), которые в рамках служебных контактов и бесед, дискуссий и т. п. имеют возможность «между делом» осуществлять как общий, так и целенаправленный сбор информации. Другой источник – это посредники и партнеры, покупатели продавцы, работники финансовых, кредитных, страховых учреждений. Обширный источник информации – публикации в книгах, каталогах, справочниках, журналах, газетах и пр. Сегодня источники настолько многочисленны, а сама информация многопланова, что в крупных организациях создаются специальные информационные подразделения, занимающиеся ее планированием, сбором, обработкой, анализом, оценкой, составлением рекомендаций для руководителей.