7. Принципы менеджмента

Теория и практика менеджмента постоянно развиваются. Этот процесс непрерывен, так как меняются цели, стратегия, способы организации, накапливается опыт деятельности.

Школа научного управления зародилась с работами Фредерика Уинслоу Тейлора (1856 – 1915 г.г). Система Тейлора заложила основы научной организации труда через создание многочисленных правил, законов и формул, которые заменяют личное суждение работника и которые могут быть с пользой применяемы только после того, как будет произведен систематический учет, измерение их действия. Тейлор ввел расчленение трудового процесса на отдельные элементы с целью их анализа и наилучшего освоения. Применительно к оплате труда он сформулировал следующие принципы: установление расценок должно быть основано на точном знании; расценки должны быть единообразны; заработная плата платится человеку, а не месту; заработная плата, основанная на точном знании, создает лучших рабочих, пробуждает интерес рабочих и предпринимателей к сотрудничеству. Наряду с Тейлором основы научной школы определили работы Френка и Лилиан Гилберт, Генри Ганта. В их трудах разработаны элементы научной организации труда на уровне отдельных движений и операций.

Основные направления деятельности школы:

• анализ элементов трудовых процессов;

• разработка принципов подбора работников;

• разработка систем обеспечения ресурсами в процессе труда;

• разработка систем стимулирования труда.

Административная или классическая школа управления ориентируется на создание универсальных принципов управления, реализация которых обязательно приведет к успеху. Первыми представителями этой школы были Г. Эмерсон (1853 – 1931), А. Файоль (1841 – 1925), М.Вебер (1864 – 1920), Г.Форд (1863 – 947), А.А.Богданов (1873 – 1928), А.К. Гастев (1882 – 1941).

Основные направления деятельности школы:

• развитие принципов управления;

• описание функций управления;

• систематизация управления организацией.

Гаррингтон Эмерсон сформулировал важнейшие принципы повышения производительности труда на предприятии. Основные принципы Эмерсона: отчетливо поставленные цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; быстрый, надежный, полный и точный постоянный учет; диспетчирование; нормы и расписание; нормализация условий труда; нормирование операций; письменные инструкции; вознаграждение за производительность.

Анри Файоль, выдающийся французский администратор и предприниматель, основное внимание концентрировал на управленческих кадрах. Его базовые принципы управления следующие: власть неотделима от ответственности; разделение труда при специализации; единство распоряжения; дисциплина; единство руководства; подчинение индивидуальных интересов общим; вознаграждение; централизация; иерархия; порядок; справедливость; устойчивость персонала; инициатива; корпоративный дух. А. Файоль подчеркивал, что управление не является исключительной привилегией директоров, эта функция выполняется на всех уровнях организации и касается в определенной степени всех работающих, включая рабочих.

Деятельность Генри Форда ориентировалась на крупные промышленные комплексы. Он сформулировал для них следующие организационные принципы: вертикальное управление комплексом предприятий, ориентированных на выпуск конечного продукта; массовое производство, обеспечивающее меньшую стоимость изделий, лучшее удовлетворение массового спроса и большую прибыль; развитая стандартизация; глубокое разделение труда при конвейерной организации производства; постоянное совершенствование управления производством.

Александр Александрович Богданов заложил основы общей теории систем, ввел понятия обратной связи, управляющей и управляемой системы. В его работе «Всеобщая организационная наука» систематизированы закономерности организационных систем различной природы.

Школа человеческих отношений ориентирована на менеджмент как систему социально-психологических факторов. Основоположники этой школы Элтон Мейо (1880 – 1949), Абрахам Маслоу (1908 – 1970) , Дуглас Мак Грегор (1906 – 1964) и др.

Э. Мейо считал, что организация обладает единой социальной структурой. А. Маслоу сформулировал иерархию потребностей человека и расположил их в виде пирамиды из пяти уровней. В простейшем случае потребности удовлетворяются последовательно, и это выступает мотивацией человека. Основные направления деятельности школы:

1. применение наук о человеческом поведении к управлению;

1. разработка систем мотивации труда.

Математическая школа управления (кибернетика, экономико-математические методы), которая сформировалась в середине двадцатого века, опирается на первые работы Н. Винера, Л. Канторовича, А. Берга, Р. Акоффа, Р. Белмана, Л. Берталанфи, С. Бира, Р. Калмана, Дж. Форрестора.

Математическая школа характеризуется в менеджменте использованием оптимизационных и количественных методов математического моделирования. Кибернетика стимулировала внедрение математических методов и вычислительной техники в сферу управления производством.

Основные направления деятельности школы:

1. развитие математических методов оптимизации;

1. разработка математических моделей для конкретных организаций;

1. математическое моделирование процессов функционирования организаций.

В последнее время сформировалось несколько направлений совершенствования менеджмента. С одной стороны, происходит систематизация всего комплекса знаний в области менеджмента, а с другой, – разработка новых принципов управления.