4. Тенденции эволюции организационных структур

Экспериментирование с разработкой и введением новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия двадцатого века. В ходе этих экспериментов нередко используются самые разнообразные комбинации известных видов и типов структур, приспосабливаемых организациями к конкретным условиям функционирования. Но все же главная тенденция состоит в том, что каждая последующая структура становится более простой и гибкой по сравнению с ранее действовавшими. При этом можно назвать следующие требования и характеристики формирования эффективных структур управления:

1. Сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом.

2. Групповая организация труда как основа новой структуры управления.

3. Ориентация текущей работы на запросы потребителей.

4. Создание условий для гибкой комплектации продукции.

5. Минимизация запасов.

6. Быстрая реакция на изменения.

7. Гибко переналаживаемое оборудование.

8. Высокая производительность и низкие затраты.

9. Безупречное качество продукции.

Не существует совершенной или идеальной структуры. Все базовые структуры имеют свои сильные и слабые стороны в отношении стратегии.

Хорошей организационную структуру делают те проблемы, которых она не создает.

5. Вопросы и задания

1. Сравните между собой функциональную структуру управления и матричную структуру. В чем достоинства и недостатки этих структур?

2. Перечислите адаптивные структуры управления.

3. Перечислите иерархические структуры управления.

4. Какую организационную структуру должны иметь: школа; вуз; магазин, небольшой завод, региональное предприятие «Энергосбыт».

5. Проанализируйте ОСУ вашего предприятия или любого другого по следующему плану:

• количество иерархических уровней;

• вид структуры управления, достоинства и недостатки;

• направления совершенствования.

Тема 11. Цели менеджмента

Вопросы разработки и реализация стратегии фирмы тесно связаны с разработкой целей организации (фирмы).

Задача менеджера по созданию и реализации стратегии фирмы состоит из почти взаимосвязанных частей: определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений развития фирмы (организации); превращение общих целей в конкретные направления работы; умелая реализация выбранного плана для достижения желаемых показателей; эффективная реализация выбранной стратегии; оценки проделанной работы.

План лекции:

1. Развитие стратегического видения и миссии компании.

2. Цели организации и их классификация.

3. Управление по целям.

4. Вопросы и задания.

1. Развитие стратегического видения и миссии компании (организации)

Основной вопрос относительно стратегии компании, который задает себе руководитель высшего звена, звучит так: «Как мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего хотим достичь?». Для того чтобы четко и обоснованно ответить на него, менеджер должен ясно представлять себе:

• Характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем;

• потребности компании на 5–10 лет;

• кто мы, что делаем и куда направляемся?

Именно то, что видится менеджеру относительно места своей компании на рынке, и является стратегическим видением. Видение – это мечта. Видение может и можно пересматривать по мере достижения определенности в результатах.

Видение позволяет:

• определить новые цели и задать направление развития;

• направить текущую деятельность;

• побуждать интерес к работе;

• достигать существенных результатов;

• воспитывать целеустремленность.

Концепция управления

Основные понятия концепции. 1. Индивидуальный способ понимания чего-либо. 2. Идея, замысел. 3. Точка зрения, система взглядов. 4. Руководящий принцип, трактовка. 5. Ведущая конструктивная линия различных видов деятельности.

Система управления предприятием строится, а затем функционирует на основе концепции, которая содержит принципиальные решения в отношении сущностных характеристик системы, ее основ как целого.

Концепция выполняет роль технического задания на разработку системы управления. Структурно концепция содержит три элемента: цели; принципы; ценности и убеждения коллектива. Развитие концепции деятельности предприятия происходило от простого к сложному. В настоящее время выделяют четыре основных типа концепции деятельности предприятия:

• Концепция совершенствования производства – повышение производительности, снижение издержек. Эта концепция периода индустриализации 1920–40 г.г. Она ориентировалась на крупные предприятия, построение системы единого финансового контроля.

• Концепция совершенствования товара – повышение качества продукции. В этот период качество выпускаемого товара стало целью трудовых коллективов. Появились кружки качества на предприятиях, национальные премии качества. Интенсивные технологии вытеснялись технологиями, ориентированными на качественные параметры готовой продукции.

• Концепция совершенствования сбыта – расширение рынков сбыта и рекламы продукции. «Неважно, что и какого качества вы производите, если вашу продукцию активно покупают». Это эпоха становления и развития маркетинга. Внимание высших руководителей компаний обратились на рынки сбыта продукции.

• Концепция удовлетворения потребности – повышение удовлетворения потребителя. Это период 1980–1990 г.г., связанный со становлением гибких производств. Компании стали ориентироваться на стратегическое планирование, прогнозирование будущих изменений в экономике, науке, энергопотреблении. Гибкие структуры управления, гибкие технологии, быстро изменяющиеся технологические линии стали основной тенденцией в развитии предприятий. Целью бизнеса стало именно «создание потребителя».

Любая из концепций может оказаться разумной и эффективной в конкретных условиях. Главная опасность состоит в бессистемном использовании принципов концепции деятельности предприятия. Концепция деятельности ориентирует предприятие на повышение эффективности деятельности. В настоящее время наибольшим вниманием пользуются комплексные концепции, ориентированные на общее качество деятельности и на развитие персонала.