
- •Тема 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Управление как вид деятельности
- •2. Виды управления
- •3. Менеджмент – наука или искусство?
- •4. Определение понятия «менеджмент»
- •5. Задачи менеджмента
- •6. Функции менеджмента
- •7. Принципы менеджмента
- •8. Вопросы и задания
- •7. Вопросы и задания.
- •Деятельность менеджера и его задачи
- •Уровни управления
- •Профессиональные требования к менеджеру
- •3. Характеристики модели менеджера
- •4. Управление в прошлом и будущем
- •5. Менеджерское мышление
- •6. Самоменеджмент
- •7. Вопросы и задания
- •Тема 3. Менеджмент первичного уровня
- •4. Вопросы и задания.
- •1. Место и роль супервизора в менеджменте
- •2. Основные функции и задачи менеджера первичного уровня
- •Задачи менеджера первичного уровня
- •Построение эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджеров. Способность к эффективной коммуникации – залог успешной работы в менеджменте первичного уровня.
- •Сравнение между супервизором и менеджером
- •4. Вопросы и задания
- •Тема 4. Культура управления
- •Вопросы и задания.
- •Понятие культуры и определение культуры управления
- •Структура и многофункциональное назначение
- •Классификация видов культур управления
- •3. Организационная культура
- •4. Инновационная культура
- •5. Управление культурой
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 5. Научные подходы и методы менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •Краткая характеристика научных подходов
- •Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления
- •1. Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •3. Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •Вопросы и задания
- •Тема 6. Организация
- •5. Вопросы и задания.
- •1. Признаки организации
- •Признаки организации
- •2. Законы организации
- •3. Классификация организаций
- •4. Виды организаций в рыночной экономике
- •4.1. Порядок образования и ликвидации организаций (предприятий)
- •Условия создания организации
- •4.2. Организационно-правовые формы предприятий
- •Малые предприятия
- •Характеристика малого предприятия
- •. Виды интеграции предприятий в рыночной экономике
- •Характеристика крупного предприятия
- •5. Вопросы и задания
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Характеристика организации как системы
- •2. Элементы организации
- •3. Анализ внешней среды
- •Факторы макросреды
- •Алгоритм анализа внешней среды
- •4. Анализ среды непосредственного окружения
- •Характеристика состояния и перспективы развития отрасли, анализ движущих сил
- •Анализ конкурентной среды в отрасли
- •Анализ конкурентов и их возможных действий
- •5. Анализ внутренней среды организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 8. Управленческие полномочия и делегирование
- •План лекции:
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Полномочия и их виды
- •Концепции процесса передачи полномочий
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Функции и обязанности руководителей и подчиненных
- •Подчиненные и их обязанности
- •4. Делегирование и ответственность
- •5. Органиграмма и ее роль в организации управления
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 9. Коммуникации как связующие процесса управления
- •План лекции:
- •10. Вопросы и задания.
- •1. Общие понятия о коммуникации
- •2.Элементы коммуникации. Этапы и стадии
- •3. Модели коммуникации
- •4.Типы коммуникаций
- •5. Коммуникационная структура управления организацией
- •6. Направления коммуникаций
- •7. Коммуникационные сети и их разновидности
- •8. Преодоление коммуникационных барьеров
- •9. Внутриорганизационный обмен информацией
- •10. Вопросы и задания
- •Тема 10. Организационные структуры управления
- •5. Вопросы и задания.
- •1.Понятие и принципы построения управленческих структур
- •2. Организационные структуры управления компаниями
- •2.1. Классификация видов организационных структур управления
- •2.2. Иерархические структуры управления
- •Сравнение условий наиболее эффективного применения иерархических и адаптивных организационных структур
- •Руководитель компании
- •2.3. Адаптивные структуры управления
- •3. Централизованные и децентрализованные организации
- •4. Тенденции эволюции организационных структур
- •5. Вопросы и задания
- •Тема 11. Цели менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Развитие стратегического видения и миссии компании (организации)
- •Характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем;
- •Миссия организации
- •2. Цели организации и их классификация
- •Функции целей
- •Измерение важности целей
- •3. Управление по целям
- •4.Вопросы и задания
- •Тема 12. Стратегия фирмы
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Основные элементы стратегии
- •2. Виды стратегий
- •По объекту
- •По менеджерскому поведению
- •6.По режиму функционирования
- •Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •Принципы формирования стратегии
- •5. Политика организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема13. Управление изменениями
- •6. Вопросы и задания.
- •1.Типология изменений
- •Некоторые области организационных изменений
- •2. Важнейшие направления изменений
- •4. Управление проектами, модель участия
- •5. Сопротивление изменениям
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 14. Стратегическое управление
- •Предпосылки развития стратегического управления
- •2. Стратегическое управление в системе менеджмента
- •3. Стратегический аспект в управлении организацией
- •4. Основные этапы стратегического менеджмента
- •Вопросы и задания
4. Анализ среды непосредственного окружения
Средой непосредственного окружения являются потребители, конкуренты, поставщики, организация торговли, деятельность посредников. Задача анализа состоит в оценке состояния и развития ситуации на рынке и определения конкурентных позиций предприятия на нем.
Характеристика состояния и перспективы развития отрасли, анализ движущих сил
Состояние рыночной среды в отрасли может быть представлено значениями ряда технических и экономических характеристик, важнейшими из которых являются: продукты; размер рынка (количество проданных изделийв общей их стоимости); темпы роста рынка; суммарные производственные мощности; уровень удовлетворения спроса; количество конкурентов и их структура; количество покупателей и их структура; величина входных барьеров; характер вертикальной интеграции; уровень дифференциации продукции; уровень заработной платы; численность работников; величина инвестиций из централизованных источников; продуктивность, выраженная через рентабельность.
Анализ движущих сил состоит в определении того, что способствует развитию отрасли, в каком направлении оно осуществляется, как будут меняться рыночные условия. Анализ включает следующие работы: выявление движущих сил, оказывающих влияние на отрасль; определение главных движущих сил; оценка влияния главных сил на отрасль.
Можно выделить следующие движущие силы:
Обновление продукта.
Технологические инновации.
Инновации в маркетинге.
Вход в отрасль и выход из нее крупных предприятий изменяет величину производственных мощностей в отрасли, меняет структуру рынка.
Долговременное изменение спроса.
Изменения в государственной политике.
Увеличение знаний об отрасли.
Анализ конкурентной среды в отрасли
Анализ должен установить, какие силы определяют степень интенсивности конкурентной борьбы. Для понимания природы и характера конкурентной среды в отрасли М. Портер считает необходимым учитывать: соперничество среди конкурирующих на данном рынке продавцов; конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями; угрозу появления новых конкурентов; позиции поставщиков, их экономические возможности; позиции потребителей, их экономические возможности. Им была предложена модель пяти сил конкуренции (рис.7.2).
Анализ конкурентов и их возможных действий
В отрасли необходимо выделить так называемые стратегические группы конкурентов. Стратегическая группа представляет собой соперничающие предприятия с близкими позициями на рынке и схожими конкурентными возможностями. Эти предприятия объединяет ряд признаков: сравнительный ассортимент продукции, ориентация на схожий тип покупателей, незначительный разброс цен на продаваемый товар и примерно одинаковый уровень качества, схожие стратегии поведения на рынке.
Рис. 7.2 Модель пяти сил конкуренции
Выделение стратегических групп конкурентов происходит в ходе составления карты стратегических групп конкурентов. Последовательность построения карт следующая:
Выбирают характеристики предприятий отрасли. К числу характеристик можно отнести: цена, качество, ассортимент, уровень сервиса и др. Выбор характеристик определяется целями анализа.
Составляется карта с двумя характеристиками.
Предприятия размещают на двух координатной карте с использованием выбранной пары характеристик.
Предприятия, попавшие в одно пространство, объединяются в одну стратегическую группу.
Вокруг каждой стратегической группы рисуется окружность.
Таблица 7.3
Факторы среды непосредственного окружения
Группа факторов |
Фактор |
Проявление |
Влияние на предприятие |
Возможная реак- ция со стороны предприятия |
1. Потребители |
продукции
ность работы предприятия и т. д. |
Резкое снижение спроса
Неплатежи |
1.Нет оплаты за уже произведен- ную продукцию. 2. Невыгодно брать заказы из- за их единич- ности. Остановка произ- водства |
Уход с рынка крупного чугун- ного литья или сокращение выпуска до ми- нимума. «Выколачивание» задолженностей |
2. Поставщики |
|
|
|
|
3. Конкуренты |
|
|
|
|
род- ные партнеры |
|
|
|
|
Карт может быть столько, сколько выбрано пар характеристик. Анализ карт стратегических групп дополняет и конкретизирует сведения о конкурентной борьбе в отрасли. Карты позволяют установить состав стратегических групп и их позиции; набор предприятий в группе, их позиции. Наибольшая конкуренция будет происходить между предприятиями, входящими в одну группу. Основные факторы среды непосредственного окружения и их влияние на предприятие рекомендуется представить в форме табл.7.3.
Выявив ближайших конкурентов, необходимо исследовать, что движет ими и их действиями. Следует обратить внимание на следующие области: текущее положение конкурентов; возможные стратегии конкурентов; цели конкурентов.