1. Понятие культуры и определение культуры управления.

2. Структура и многофункциональное значение культуры управления.

3. Организационная культура.

4. Инновационная культура.

5. Управление культурой.

6. Вопросы и задания.

1. Понятие культуры и определение культуры управления

Важно отметить, что, исследуя культуру управления, нельзя не отразить содержание самого термина «культура».

Культура (Cultura – возделывание, обработка, воспитание) – феномен, рожденный незавершенностью, открытостью человеческой природы, развертыванием деятельности человека, направленной на поиск смысла бытия.

В своем этимологическом значении понятие «культура» восходит к античности. Ее можно обнаружить в трактатах и письмах Древнего Рима. Исторические примеры свидетельствуют об исследованиях культуры Платоном, Фомой Аквинским и гуманистами Вольтером, Гердером, Ницше и другими мыслителями. Понятие культуры и производное от него понятие «культ» изначально соотносились с культурой чего-то: культура души, культура разума, культ богов или предков. Такие сочетания существовали в течение многих столетий, пока в латинских странах не стал входить в употребление термин «цивилизация» в широком понимании. Он охватывал совокупность социального наследия в области науки, техники, искусства и политических учреждений. В античном сознании понятие «культура» отождествлялось с образованностью. Согласно платоновскому подходу, культура означала руководство к изменению всего человека в его существе. В эпоху средневековья слово «культ» употреблялось чаще, чем «культура». Оно выражало способность человека раскрыть собственный творческий потенциал любви к Богу. В эпоху Возрождения воскрешается античное представление о культуре. Оно выражает прежде всего активное творческое начало в человеке, который тяготеет к гармоничному, возвышенному развитию. В современном значении слово «культура» стало употребляться в ХУ11 веке. В качестве самостоятельного оно появилось в трудах немецкого юриста и историографа С. Пуфендорфа (1632 –1694).

Многообразие трактовок понятия «культура» отражает глубину и неизмеримость человеческого бытия. Назовем некоторые специфические подходы к культуре.

Философско-антропологический: культура в этом случае понимается как выражение человеческой природы. Она выводится из особенностей самого человека как особого рода существа (А. Гелен, Э.Тейлор).

Философско-исторический подход претендует на то, чтобы раскрыть механизм порождения, возникновения самой человеческой истории. Какое-то качество в человеческой природе оказывается необычным, радикально исключающим животность. Оно-то и обеспечивает движение человека от стада в историческое пространство. Уже в эпоху Просвещения слово «культура» используется в качестве центральной категории, философии истории, понимаемой как «история духа» (И. Кант), духовного развития человечества. Культура здесь – синоним интеллектуального, нравственного, эстетического, разумного совершенствования человека в ходе его исторической эволюции. Культура истолковывается как второе рождение человека. Деятельность человека многообразна, как многолики и продукты ее активности, и культура – это такая деятельность человека, которая сопряжена с напряженным творческим актом, прорывом в новое духовное пространство, вычитыванием смыслов в окружающем. В обыденном сознании слово «культура» воспринимается как совокупность манер поведения и обычаев.

Социологический подход к культуре трактует ее как фактор организации и образования жизни какого-либо общества, как определенный уровень развития общества, творческих сил, способностей человека, выраженный в типах организации жизни и деятельности людей.

Организация – это сложнейший организм, основой жизни и развития которого выступает культура управления. Носителями этой культуры являются люди. Вполне справедливо в этой связи, что многие исследователи предметом своего изучения имеют «культуру организации». Поэтому в практике бытует целый ряд терминов. Наряду с «культурой организации» в качестве синонима используются: «организационная культура», «культура корпорации», «культура предприятия», «управленческая культура». Вместе с тем понятийная сущность указанных терминов имеет одно и тоже значение, разница заключается в некотором отличии их определений.

Так, например, Т.С. Питерс и Р.Х. Уотермен понимают под культурой управления организации «систему ценностей предприятия». Для О. Нойбергера культура – это сумма убеждений, правил и ценностей, которые делают предприятие типичным и единственным в своем роде. Б. Ганстолл определяет культуру организации как комплекс разделяемых членами компании мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения дел. Он выделяет уникальность культуры, ибо она обеспечивает достижение желаемого будущего компании, является достоянием системы ее внутренних ценностей.

Анализируя многочисленные исследования по культуре управления, можно увидеть, что авторы выделяют несколько общих категорий.

Во-первых, любая организация вместе с людьми располагает достаточно значительным количеством идей (idea – понятие, представление). Современный словарь иностранных слов дает определение идеи как мысли, продукта человеческого мышления, отражающего материальный мир, замысла, определенного понятия, лежащего в основе теоретической системы, логического построения, в частности мировоззрения человека.

Во-вторых, культура управления всегда связана с инновациями – созданием, распространением и внедрением нового средства, удовлетворяющего потребности человека и организации, вызывающее вместе с тем социальные и другие изменения.

В-третьих, ценности, указывающие на человеческое, социальное и культурное значение определенных явлений действительности, которые оцениваются в плане добра и зла, истины и не истины, красоты и безобразия, допустимого и запретного, справедливого и несправедливого и т. п.: способы и критерии, на основании которых оцениваются соответствующие явления.

Четвертой общей категорией в культуре управления отмечаются методы и приемы управленческой деятельности в организации, способы и образы действия руководителя и подчиненных.

Пятое – административная этика – нормы поведения в обществе, отношения с другими людьми, предписываемые особым общественным или профессиональным статусом человека.

Шестое – менталитет – определенный образ мыслей. Совокупность умственных навыков и духовных установок, присущих отдельному человеку или общественной группе, мироощущение, мировосприятие.

Таким образом, культура управления – это совокупность развивающихся идей, взглядов, ценностей, мироощущений, а также методы и приемы управленческой деятельности, связанные с поиском и получением новых результатов, нормы поведения.

Относительно понимания культуры управления необходимо учитывать, как минимум, следующие обстоятельства.

1. Культура, будучи продуктом жизнедеятельности людей, представляет своего рода предметный и деятельный генофонд общества, обладающий различными межнациональными наследованиями опыта, задающий индивидам и институтам определенные образцы мышления, чувствования и поведения, но вместе с тем, предполагающий и их способность к обучению, адаптации и, следовательно, возможность обновления объема и структуры «социальной памяти». В культуре, таким образом, спрессован опыт множества формировавших ее поколений по осознанию себя и мира, приспособлению к окружающей среде и устройству внутренней жизни, разрешению конфликтов и стремлению к идеальным отношениям, явным и неявным правилам поведения.

2. Существование культуры, как и всякой сущности, проявляется и реализуется лишь в деятельности людей, которая воплощает те или иные воспринятые, воспроизведенные или заново выработанные образцы культуры. В этом смысле человеческую деятельность правомерно рассматривать как функцию той или иной комбинации культурных традиций. При этом формы и ценности собственно культуры управления формируются как непосредственно в организации, так и вне нее.

3. Развитие культуры, смена, появление и исчезновение, выдвижение на главенство и отнесение на второй план различных «кодексов поведения» происходят по принципу естественного отбора, т.е. выживают те культурные традиции, взгляды, ценности, которые наилучшим образом обеспечивают жизненные цели общности, не прошедшие эволюционный отбор – отсеиваются.

Таким образом, в культуре управления кристаллизуются наиболее успешные и поддерживаемые естественным ходом жизни и сознательными усилиями образцы мыслей, действий, взаимоотношений. В них проявляется сжатая энергия прошлого опыта, ценнейший и ничем не заменимый моральный и мотивированный ресурс экономического развития.