- •Тема 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Управление как вид деятельности
- •2. Виды управления
- •3. Менеджмент – наука или искусство?
- •4. Определение понятия «менеджмент»
- •5. Задачи менеджмента
- •6. Функции менеджмента
- •7. Принципы менеджмента
- •8. Вопросы и задания
- •7. Вопросы и задания.
- •Деятельность менеджера и его задачи
- •Уровни управления
- •Профессиональные требования к менеджеру
- •3. Характеристики модели менеджера
- •4. Управление в прошлом и будущем
- •5. Менеджерское мышление
- •6. Самоменеджмент
- •7. Вопросы и задания
- •Тема 3. Менеджмент первичного уровня
- •4. Вопросы и задания.
- •1. Место и роль супервизора в менеджменте
- •2. Основные функции и задачи менеджера первичного уровня
- •Задачи менеджера первичного уровня
- •Построение эффективной коммуникации для обеспечения деятельности менеджеров. Способность к эффективной коммуникации – залог успешной работы в менеджменте первичного уровня.
- •Сравнение между супервизором и менеджером
- •4. Вопросы и задания
- •Тема 4. Культура управления
- •Вопросы и задания.
- •Понятие культуры и определение культуры управления
- •Структура и многофункциональное назначение
- •Классификация видов культур управления
- •3. Организационная культура
- •4. Инновационная культура
- •5. Управление культурой
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 5. Научные подходы и методы менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •Краткая характеристика научных подходов
- •Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления
- •1. Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •3. Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •Вопросы и задания
- •Тема 6. Организация
- •5. Вопросы и задания.
- •1. Признаки организации
- •Признаки организации
- •2. Законы организации
- •3. Классификация организаций
- •4. Виды организаций в рыночной экономике
- •4.1. Порядок образования и ликвидации организаций (предприятий)
- •Условия создания организации
- •4.2. Организационно-правовые формы предприятий
- •Малые предприятия
- •Характеристика малого предприятия
- •. Виды интеграции предприятий в рыночной экономике
- •Характеристика крупного предприятия
- •5. Вопросы и задания
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Характеристика организации как системы
- •2. Элементы организации
- •3. Анализ внешней среды
- •Факторы макросреды
- •Алгоритм анализа внешней среды
- •4. Анализ среды непосредственного окружения
- •Характеристика состояния и перспективы развития отрасли, анализ движущих сил
- •Анализ конкурентной среды в отрасли
- •Анализ конкурентов и их возможных действий
- •5. Анализ внутренней среды организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 8. Управленческие полномочия и делегирование
- •План лекции:
- •6. Вопросы и задания.
- •1. Полномочия и их виды
- •Концепции процесса передачи полномочий
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Функции и обязанности руководителей и подчиненных
- •Подчиненные и их обязанности
- •4. Делегирование и ответственность
- •5. Органиграмма и ее роль в организации управления
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 9. Коммуникации как связующие процесса управления
- •План лекции:
- •10. Вопросы и задания.
- •1. Общие понятия о коммуникации
- •2.Элементы коммуникации. Этапы и стадии
- •3. Модели коммуникации
- •4.Типы коммуникаций
- •5. Коммуникационная структура управления организацией
- •6. Направления коммуникаций
- •7. Коммуникационные сети и их разновидности
- •8. Преодоление коммуникационных барьеров
- •9. Внутриорганизационный обмен информацией
- •10. Вопросы и задания
- •Тема 10. Организационные структуры управления
- •5. Вопросы и задания.
- •1.Понятие и принципы построения управленческих структур
- •2. Организационные структуры управления компаниями
- •2.1. Классификация видов организационных структур управления
- •2.2. Иерархические структуры управления
- •Сравнение условий наиболее эффективного применения иерархических и адаптивных организационных структур
- •Руководитель компании
- •2.3. Адаптивные структуры управления
- •3. Централизованные и децентрализованные организации
- •4. Тенденции эволюции организационных структур
- •5. Вопросы и задания
- •Тема 11. Цели менеджмента
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Развитие стратегического видения и миссии компании (организации)
- •Характер деятельности своей фирмы на сегодняшний день и в будущем;
- •Миссия организации
- •2. Цели организации и их классификация
- •Функции целей
- •Измерение важности целей
- •3. Управление по целям
- •4.Вопросы и задания
- •Тема 12. Стратегия фирмы
- •План лекции:
- •Вопросы и задания.
- •1. Основные элементы стратегии
- •2. Виды стратегий
- •По объекту
- •По менеджерскому поведению
- •6.По режиму функционирования
- •Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •Принципы формирования стратегии
- •5. Политика организации
- •6. Вопросы и задания
- •Тема13. Управление изменениями
- •6. Вопросы и задания.
- •1.Типология изменений
- •Некоторые области организационных изменений
- •2. Важнейшие направления изменений
- •4. Управление проектами, модель участия
- •5. Сопротивление изменениям
- •6. Вопросы и задания
- •Тема 14. Стратегическое управление
- •Предпосылки развития стратегического управления
- •2. Стратегическое управление в системе менеджмента
- •3. Стратегический аспект в управлении организацией
- •4. Основные этапы стратегического менеджмента
- •Вопросы и задания
Тема 1. Основные понятия менеджмента
Первая лекция знакомит слушателей с основными понятиями, которые используются в менеджменте. Слово «управление» мы используем в самых разных его значениях. Управлять можно машиной и предприятием. Слово же «менеджмент» мы употребляем только применительно к социально-экономическим системам, а именно предприятию, организации, коллективу людей. Управленческая деятельность – специфический вид труда, результатом которого является принятое решение и действия по его исполнению. Управленческий труд существует в самых разнообразных формах: эвристический, административный, операторный труд.
Наиболее полным, на наш взгляд, является определение понятия «менеджмент», предложенное профессором Уральского государственного технического университета Л.Д. Гительман в его книге «Преобразующий менеджмент». Главная задача менеджмента – обеспечить эффективное управление организацией в условиях меняющейся окружающей среды.
После изучения материала лекции постарайтесь ответить на поставленные вопросы.
План лекции:
1.Управление как вид деятельности.
2. Виды управления.
3. Менеджмент наука или искусство?
4. Определение понятия «Менеджмент».
5. Задачи менеджмента.
6. Функции менеджмента.
7. Принципы менеджмента.
8. Вопросы и задания.
1. Управление как вид деятельности
Управление многообразно, существует техническое управление – управление машинами механизмами; государственное управление – управление жизнью людей через различные институты; идеологическое управление – внедрение в сознание общества различных концепций; управление социальными процессами – движение в защиту мира; хозяйственное управление – управление производственной и экономической деятельностью.
Под управлением понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.
Объект управления имеет пространственные границы и временные. Это часть окружающей среды, персонал фирмы, на что (кого) направлены конкретные управленческие действия (процессы).
Субъект управления – руководитель, группа лиц, организация, подразделение, осуществляющее управление, вырабатывающие управленческие решения.
Субъект управленческой деятельности – физическое лицо, живой человек, через него реализуется управленческое решение.
Субъекты управленческой деятельности – руководители различных рангов и исполнители. Необходимость управления организацией обусловливается потребностями: спланировать работу; расставить персонал и координировать его действия; принимать наилучшие решения; активизировать и стимулировать деятельность персонала; осуществлять контроль и учет выполненной работы; вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности. Перечисленные потребности управленческого воздействия чрезвычайно сложны. В них должны найти отражение интересы населения, персонала организации, закономерности развития экономики, хитросплетения финансирования и кредитования, таинства предвидения и риска. Особенно сложным становится управление организацией в условиях современной рыночной системы. Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмент.
Управленческая деятельность – это специфическая разновидность трудового процесса и характеризуется присущими ему элементами: предметом труда (информация, решения); средствами труда
(компьютеры, авторучки … человек); самим трудом (сложный, умственный труд); его результатами (достижение поставленных целей). Управленческий труд существует в следующих формах. Эвристический предполагает анализ и изучение проблем, разработку вариантов решения, в основном, стратегического характера; характерен для руководителей различного уровня и специалистов. Административный труд – удел руководителей, предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных, осуществляется в виде: распоряжений (устные, письменные, по исполнению принятых решений); контроля над работой подчиненных; обмена информацией. Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией, охватывает такие виды деятельности, как: документация (оформление, размножение, хранение документов); счетно-учетная (сбор статистической информации); коммуникативно-техническая (обработка информации).