- •1. Объект и предмет теории управления, ее место в системе социальных и управленческих наук.
- •2. Функции теории управления
- •3. Методология теории управления: понятие и основные методологические подходы
- •7. Теория «рациональной бюрократи» м. Вебера.
- •10. Ситуационный подход в управлении. Создание ситуационной теории (т. Бернс, г. Сталкер).
- •11. Управленческие идеи в России. Значение работы а. Богданова «Всеобщая организационная наука. Тектология)» в развитии современных теорий социального управления.
- •12. Организационно-технические (а. Богданов, о. Ерманский, а. Гастев) и социально- психологические (н. Витке, ф. Дунаевский) концепции управления.
- •13. Новая управленческая парадигма
- •14. Сущность социального управления
- •16. Управленческая деятельность.
- •18. Сущность и основные признаки организации.
- •19. Организация как система.
- •20.Типология организаций: социологические подходы.
- •21. Понятие и сущность структуры организации
- •23. Линейно-функциональная организация управления. Линейно-штабная структура управления
- •24. Матричная структура
- •25. Дивизиональная структура
- •26. Сетевые организации.
- •27.Внутренняя среда организации.
- •29. Комплексные целевые программы и проекты как организационная форма целеполагания
- •30. Внешняя среда организации.
- •31. Концепции организационной культуры
- •33. Типология организационных культур.
- •34. Содержание и организационная форма методов управления.
- •35. Конкретные методы управления.
- •36. Общие методы управления
- •37. Лидер и руководитель: понятие и сущность.
- •38. Основные теории руководства Существуют следующие основные теории руководства:
- •41. Классификация стелей руководства
- •43. Сущность и виды коммуникации
- •44. Модели коммуникации.
- •45. Функции коммуникации в управлении.
- •46 Понятие и критерии риска.
- •47. Факторы рисков.
- •48. Классификация рисков.
- •49. Управление рисками.
- •50. Роль, понятие и особенности управления качеством.
49. Управление рисками.
Управление риском- (риск-менеджмент) - процесс принятия и выполнения управленческих решений, которые минимизируют неблагоприятное влияние на организацию или лицо убытков, вызванных случайными событиями.
управление риском, может осуществляться на разных уровнях: - на государственном уровне (например, система гражданской защиты населения); - на уровне фирмы (в частности, программа мер по обеспечению устойчивости ее бизнеса); - на индивидуальном уровне (личное страхование и страхование личного имущества). Хотя управление риском базируется на общих принципах, этот процесс имеет свою специфику на каждом уровне. Ввиду возможности появления для отдельной производственно-хозяйственной единицы больших потерь, связанных с реализацией экономического риска, проблема управления рисками на уровне фирмы становится особенно актуальной.
В широком смысле управление риском (риск-менеджмент) есть искусство и наука об обеспечении условий успешного функционирования любой производственно-хозяйственной единицы в условиях риска. В узком смысле управление риском (риск-менеджмент) представляет собой процесс разработки и внедрения программы уменьшения любых случайно возникающих убытков фирмы. Управление риском - достаточно сложный вид деятельности, это связано как с неоднозначностью самого понятия "риск", так и с многообразием проявления риска и возможностей преодоления его неблагоприятных последствий. Поэтому, прежде чем рассматривать особенности процедур управления риском, следует проанализировать общие принципы, на которых они базируются.
50. Роль, понятие и особенности управления качеством.
Управление качеством - это деятельность по управлению всеми этапами жизненного цикла продукции, а также взаимодействием с внешней средой. В результате во всем мире стали разрабатываться системы качества продукции, которых на настоящий момент насчитывается уже несколько сотен. Их общей задачей является выпуск товаров, соответствующих требованиям потребителей по всем параметрам. В теории управления качеством продукции выделяют следующие категории:
объект управления - качество продукции, которое может включать как всю совокупность свойств, так и определенную их часть, группу или отдельное свойство;
цель управления - поддержание уровня и состояния качества продукции в соответствии с экономическими интересами производителя (затратами, рентабельностью) и потребителя (уровнем благосостояния, модой и т. д.), а также требованиями безопасности и экологичности продукции;
субъект управления - управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить дои уровня качества продукции;
методы и средства управления - способы, которыми органы управления воздействуют на элементы производственного процесса, обеспечивая достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции.