Выводы и предложения

Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:

• концепция совершенствования производства;

• концепция совершенствования товара;

• концепция интенсификации коммерческих усилий;

• концепция маркетингового подхода;

• концепция социально-этичного маркетинга.

Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.

Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время и на российских предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность маркетингового подхода в организации собственной деятельности.

Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:

• маркетинговый анализ и аудит;

• стратегическое и текущее планирование;

• организация процесса управления маркетингом;

• контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.

Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.

Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.

Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии компании, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений компании.

После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, эту роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.

Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Это специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.

В данной работе организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии подвергнута глубокому анализу и пересмотру.

На основании метода SWOT-анализа выявлены основные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны компании ООО «Меридиан».

Проведенный анализ позволяет рекомендовать компании ООО «Меридиан» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение купонов на скидку, а также рекламную компанию в прессе.

Реализация указанных мероприятий позволит компании получить экономический эффект – рост валового дохода на 34,76%, что составляет 198979,59 рублей. Следует отметить, что весь прирост валового дохода от внедрения предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов компании, будет использовано на создание единой службы маркетинга. Однако, по мнению автора, наиболее существенным результатом внедрения указанных мероприятий следует считать общий рост конкурентоспособности компании, полученный в результате методически правильного подхода к организации маркетинговой деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / под ред. В.А. Алексунина. - М. : Маркетинг, Библиогр., 2005. - 516 c.

2. Анурин, В. и др. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб.: Питер, 2009. – 270 с.

3. Армстронг, Г., Котлер, Ф. Введение в маркетинг: Учеб. пособие, Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Вильямс, 2000. – 640 с.

4. Багиев, Г.Л. и др. Международный маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 512 с.

5. Басовский Л.Е. Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА–М, 2009. – 134 с.

6. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы.- М.: Маркетинг в России и за рубежом, 2007.- №5.

7. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 672 с.

8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.: ил.

9. Березин, Н. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 416 с.

10. Бурцев В.В. Методологические основы мониторинга системы сбыта готовой продукции // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2003. - с.54-58.

11. Васильева Г.А. Основы маркетинга. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 325с.

12. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и за рубежом - 2007. №6.с.44-52.

13. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпресс, 2007. – 656 с.

14. Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика: учебник .- 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2006.-304с.

15. Гречков В.Ю., Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Со­колова,.. — Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический ком­плекс по маркетингу / Р. М.: Экономистъ, 2004. — 568 с.

16. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети.- М.: Маркетинг в России и за рубежом, 2005.- №3.

17. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль ; пер. с англ. - СПб. : Питер, (Маркетинг для профессионалов), 2005. - 352 с.

18. Завгородняя А.А. Маркетинговое планирование : Анализ моделей управления. Конкурентная политики. Контроль над качеством / А. А. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. - СПб. : Питер (Маркетинг для профессионалов), 2003. - 352 с.

19. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 496 с.

20. Ильющенко Е.В. Маркетинг на предприятии / Е. В. Ильющенко. - Минск : Экоперспектива, 2006. - 208 с.

21. Ковалев, А.И. Промышленный маркетинг (Часть 1). – М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2008. – 304 с.

22. Ковалев, А.И., Войленкор, В.В. Маркетинговый анализ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 256 с.

23. Комаров С. Если этому быть – это зависит от тебя. – М.: Новая планета, 2003. – 96 с.

24. Косоруков О. А. Количественные методы анализа в маркетинге. – СПб.: Питер, 2006. - 205с.

25. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Сондерс Дж. - М.; СПб. : Вильямс, 1999. - 1056 с.

26. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 519 с.

27. Крюков А.Ф. Управление маркетингом : учеб.пособие / А. Ф. Крюков. - М. : Кнорус, 2009. - 368 с.

28. Кузин. Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фир-мой: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2008. - 432 с.

29. Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок: Учебное пособие. – 2-е изд. / пер.с англ. под ред. Колчанова. – Спб: Питер, 2009. – 720 с.

30. Лебедева С.Н., Казиначикова Н.А., Гавриков А.В. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие. – Минск: Новое знание, 2007. - 240 с.

31. Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг/ И.М. Лифиц - М.: Юрайт-М, 2007. – 256с.

32. Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предпри-ятия.- М.: Маркетинг.- 2004.- №3.

33. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 560 с.

34. Маркетинг: Учебник/Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 631 с.

35. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008. – 400 с.

36. Маслова, Т.Д. Маркетинг: Учеб. пособие. – СПб: Питер, 2007. – 320 с.

37. Меликян О.М. Поведение потребителей. – СПб.: Дашков и К, 2007. – 458с.

38. Мищенко А.П. Маркетинг : учеб.пособие / под ред.Мищенко А.П. - М. : Кнорус, 2008. - 288 с.

39. Морозов Ю. В., Алексунин В. А., Горбачев А. О. Прикладной маркетинг. Паблик рилейшнз в системе маркетинга. – М.: Маркетинг, 2008. – 312 с.

40. Незамайкин В.В., Юрзинова И.Л. Финансы организаций: менеджмент и анализ: Учебное пособие. – 2-е изд., прераб. и доп.–М: Эксмо, 2006. - 512 с.

41. Панкрухин А.П. Маркетинг : учебник / А. П. Панкрухин. - М. : Ин-т международного права и экономики, 1999. - 398 с.

42. Попов, Е.В. Рыночный потенциал предприятия. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2007. – 559 с.

43. Салий В.В., Бакаева В.В. Искусство продажи: Практикум. – М: Дашков и К, 2007. - 164 с.

44. Строков, В.А. Управление маркетингом на предприятии: Учеб. пособие. – М.: ПКФ «ХОРС-2», 2009. – 239 с.

45. Фатхутдинов Р. А. Конкурентосрособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 198 с.

46. Федько, В.П., Федько, Н.Г. Основы маркетинга: Учеб. пособие; Под общ. ред. В.П. Федько, И.И. Саввиди. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 480 с.

47. Харский К. В. Профессиональные продажи: технологии и практические советы. – СПб.: Питер, 2007. – 232 с.

48. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М., "Издательство ПРИОР", 2001. – 754 с.

49. Ходяченко, В.Б. Маркетинг: Учеб. пособие. – СПб: Изд-во СПБУ, 1999. – 179 с.

50. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: ПИТЕР, 2004. – 752 с.

51. Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. – СПб.: Альфа-Пресс, 2007. – 169 с.

52. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб., 2007. – 202 с.

53. Эриашвили Н.Д. Маркетинг : учебник для вузов / под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 631 с.

54. Яковлев И. П. Паблик Рилейшнз в организациях. – СПб.: Петрополис, 2004. – 188 с.

Приложение

Данные о финансово-хозяйственной деятельности ООО «Меридиан»

за 2007 год

Месяц	Приход, руб.	Выручка, руб.	Оплата товара, руб.	Прибыль, руб.	Чистая прибыль,руб.
1	1265661,84	1881777,93	1471355,63	616116,09	265165,56
2	1323252,47	1726204,54	1252255,94	402952,07	103416,31
3	1427707,86	1878691,25	1493550,82	450983,39	86728,96
4	1682428,23	1934554,45	1505300,05	252126,22	140297,58
5	1567562,82	2266266,84	1850138,71	698704,02	361363,87
6	1536052,87	1911119,98	1584713,64	375067,11	3051,40
7	1628110,51	2122887,21	1669618,76	494776,70	42554,08
8	1524449,63	2040608,54	1658391,31	516158,91	134438,40
9	1727589,25	2053832,17	1632006,66	326242,92	116759,84
10	1613762,70	1935890,60	1555068,66	322127,90	129463,50
11	1515501,00	1974260,55	1630208,35	458759,55	129236,23
12	1972593,09	2604157,17	1971806,37	631564,08	200196,72
ИТОГО	18784672,27	24330251,23	19274414,90	5545578,96	1712672,45
Данные о финансово-хозяйственной деятельности ООО «Меридиан» за 2008 год
Месяц	Приход, руб.	Выручка, руб.	Оплата товара, руб.	Прибыль, руб.	Чистая прибыль, руб.
1	1614283,69	2132930,73	1663850,24	518647,04	147359,72
2	1683399,84	1968982,02	1551145,41	285582,18	118485,21
3	1828177,21	2248543,59	1809159,46	420366,38	204741,49
4	1756582,48	2402166,10	1909542,05	645583,62	150556,09
5	1951353,10	2306073,33	1952082,73	354720,23	204041,16
6	1861375,65	2267923,31	1799278,18	406547,66	182375,07
7	1859534,31	2503131,58	1994389,10	643597,27	140504,53
8	1961112,47	2329351,40	1890437,44	368238,93	124511,33
9	1926429,22	2376782,09	1873013,27	450352,87	184454,62
10	1835382,50	2435532,68	1911608,95	600150,18	59523,48
11	2172686,10	2448015,77	1859202,80	275329,67	174032,42
12	2383244,14	3059518,08	2402199,93	676273,94	336125,96
ИТОГО	22833560,71	28478950,68	22615909,56	5645389,97	2026711,08

Данные о финансово-хозяйственной деятельности ООО «Меридиан» за 2009 год

Месяц	Приход, руб.	Выручка, руб.	Оплата товара, руб.	Расходы, руб.	Прибыль, руб.	Чистая прибыль, руб.
1	1821616,95	2214825,63	1718364,46	246685,98	393208,68	146522,70
2	1798875,11	2286901,54	1896845,06	373677,29	488026,43	114349,14
3	2130042,00	2573900,00	2178370,01	153291,93	443858,00	290566,07
4	2176194,78	2857741,98	2198064,82	520757,73	681547,20	160789,47
5	2267774,17	2704551,66	2110992,60	223892,73	436777,49	212884,76
6	2092342,81	2952917,09	2112713,34	532039,83	860574,28	328534,45
7	2576582,77	3126795,62	2667004,29	316677,71	550212,85	233535,14
8	3252770,60	3846334,93	3089634,59	365734,56	593564,33	227829,77
9	3179573,23	4022085,48	3217543,59	650713,63	842512,25	191798,62
10	3236336,91	3982366,09	3182098,35	553990,39	746029,18	192038,79
11	3302972,18	4109627,38	3254414,71	513849,89	806655,20	292805,31
12	3650036,60	4813087,38	4091493,98	649047,98	1163050,78	514002,80
ИТОГО	31485118,11	39491134,78	31717539,80	5100359,65	8006016,67	2905657,02

9