30. Основные школы менеджмента: доктрина человеческих отношений и поведенческая школа

Чётко отработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, тем самым подход научной школы был эмпирическим, частично опровергнутым. При этом, человеческие отношения, которые складывались в коллективе, зачастую имели большее влияние, чем усилия руководителя. В дальнейшем эта концепция была развита Абрахамом Маслоу, который предположил, что мотивы людей к определённым поступкам обусловлены системой потребностей, которые только частично могут быть удовлетворены экономически.

Основные идеи этой доктрины.

Эффективный менеджмент должен быть направлен на:

• Расширение возможностей общения сотрудников друг с другом;

• Расширение возможностей решения проблем не путём указаний, а при помощи неформальной договорённости;

• Расширение практики, совещаний, консультации между руководителями и подчинёнными;

В дальнейшем 60-ых годов и ранее ... получили развитие в поведенческой школе. Поведенческая концепция была развита такими специалистами как: Рэйсис Лайкерт, Фредерик Герцберг и Дуглас МакГрегор. Представители этой школы, основной упор делали на человеческую индивидуальность. Они стремились понять природу организационного поведения человека.

В данной концепции рассматривались такие аспекты, как:

• Социальное взаимодействие;

• Мотивация;

• Соотношение властей и авторитета;

• Построение организационной структуры;

• Феномен лидерства;

• Управленческие коммуникации;

Главный вывод:

Эффективное управление поведений конкретного сотрудника даёт возможность повысить эффективность как непосредственно его работы, так и работы организации в целом.

Количественная школа менеджмента

Вторая половина 20 века ознаменовалась тем, что социальные науки всё больше стали вкрапляться методы и инструменты характерные для точных наук. Что касается менеджмента, то большое значение приобретает моделирование. Модель позволяет имитировать ... кроме того, модель позволяет математически рассчитать возможный эффект, а также определить вероятные негативные, экономические и социальные последствия.

Рассмотренные школы дают представление лишь о самых общих вехах в развитии управленческой мысли. Помимо названных школ, в последние десятилетия, определённую популярность приобрели и другие концептуальные направления (эмпирическая школа, школа социальных систем и некоторые другие). В тоже время, они в значительное мере пересекаются с обозначенными школами, в частности школа социальных систем пересекается с поведенческой школой.

Среди этих подходов можно выделить различные способы анализа управленческих проблем. В частности с 1950-ых годов, каждые 10 лет управленческой мысли появлялись новые веяния.

1950 MBO (Management by Objected) – строгая привязка управленческих воздействий к определённым целям.

1960 – создание структур;

1970 – становление и развитие системного подхода;

1980 – в основе успешного менеджмента лежит выработка управленческих стратегий