30. Основные школы менеджмента: научная и классическая

Первые попытки научного подхода управленческому процессу, неразрывно связана с первой школой, которая так и называется - «научная школа».

Наиболее известными представителями, являются Тейлор, Гилберт, Гант и Ральф Эмерсон.

Основная заслуга представителей данной школы заключается в том, что они впервые систематизировали наблюдение управленческого процесса и поставили вопрос о поиске путей повышения управленческой эффективности.

Основные элементы концепции:

• Совершенствование организации труда (поиск наиболее рациональных приёмов выполнения работы);

• Учёт социального факта (оптимизация соотношений времени работы и времени отдыха, наличие реалистичных и справедливо установленных заданий, правильной распределение полномочий и ответственности, организация эффективного отбора персонала);

• Отделение труда управленца от других видов деятельности (важным аспектом, относящимся к данной школе, является понимание эффективности, продемонстрированное Ральфом Эмерсоном и в 1913 году была опубликована книга «12 принципов эффективности»).

Ральф Эмерсон выделил следующие принципы:

• Выработка чётко сформулированных идеалов;

• Здравый смысл (если эти идеалы не выполняются, то компания будет сверх-капитализирована);

• Принцип услуг экспертного совета;

• Дисциплина (строгое подчинение организации работы общим целям);

• Честное видение дела;

• Ведение прямого адекватного и постоянного учёта;

• Диспетчеризация или календарное планирование;

• Наличие стандартов и графиков (могут разрабатываться на основе математических моделей);

• Наличие стандартных условий работы;

• Стандартизация операций (технология должна быть чётко разработана и освоена в соответствии со стандартами);

• Документальное изложение инструкции;

• Вознаграждение за эффективный труд или поощрение.

Начиная с 20 годов 20 века, на смену научной школе приходит «административная» или «классическая» школа. Главными представителями этой школы были Анри Файоль, Урвик и Муни.

Основное отличие «административной школы» от «научной школы», заключается в том, что она расширяет горизонты управленческой науки, то есть если в научной школе в основном рассматривалось управление производством, то в классической школе речь идёт об управлении социальной организации в целом.

Представители данной школы смотрят на организацию с точки зрения широких перспектив и общих закономерностей функционирования. Главная задача – это выработка универсальных принципов управления.

Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления:

• Принцип разделения труда (специализация на выполнение определённых пунктов, кооперирование с целью сокращение числа целей на которые должны быть направлены внимание и усилия;

• Полномочия и ответственность;

• Дисциплина (послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и её работниками);

• Принцип единоначалия (работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника);

• Единство направления (каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;

• Подчинённость личных интересов общим (интерес одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компаний или организации большего масштаба);

• Вознаграждение персонала (для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую плату за свою службу;

• Централизация (сосредоточение права принимать решение на высшем уровне, степень централизации зависит от конкретных условий);

• Скалярная цель (то есть цепочка, состоящая из звеньев власти и подчинения от сотрудника до первого лица компании);

• Порядок (место для всего и всё на своём месте);

• Справедливость (сочетание доброты и правосудия);

• Стабильность рабочего места для персонала (необходимо избегать высокой текучести кадров);

• Инициатива (разработка плана и обеспечение его успешной реализации);

• Корпоративный дух (союз – это сила).

Краткий итог по первым двум школам:

Заложили основы для многих аспектов для понимания современного менеджмента. Характерно рассмотрение человека, как некой живой машины, то есть из человеческих качеств, во внимание принимаются только рабочая сила, физиологическая природа, естественные способности к труду. Уже с 30 годов 20 века, подобный подход обнаруживает свою несостоятельность и возникает необходимость разработки теорий, которые в большей мере учитывали бы человеческий фактор.