
- •1 Вопрос. Понятие и становление управленческих функций
- •2 Вопрос Классификация управленческих функций Анри Файоля.
- •3 Вопрос Современные классификации управленческих функций.
- •5 Вопрос. Централизация и децентрализация управления. Проблема детерминирования полномочий.
- •6 Вопрос: Проблема делегирования полномочий
- •6 Вопрос: Планирование как функция менеджмента
- •2. Основные этапы планирования и его виды.
- •7Вопрос. Стратегическое планирование. Сущность. Функции. Элементы
- •9 Вопрос. Реализация планов, циклов Денинга
- •10 Вопрос. Прогнозирование как элемент планирования. Форсайт технологии.
- •11 Вопрос: Мотивация как функция менеджмента
- •1. Понятие мотивации и ее значение в работе организации
- •2. Первоначальные представления организации менеджмента
- •3. Современные концепции менеджмента
- •1. Пирамида потребностей Маслоу
- •2. Теория потребностей МакКлеланда
- •3. Двух факторная модель Герцберга
- •13 Вопрос: Процессуальные теории мотивации рассматривают мотивацию как некий комплекс, процесс:
- •14 Вопрос . Соотношение мотивов и стимулов
- •15 Вопрос. Контроль как функция менеджмента
- •17 Вопрос: Процесс контроля включает следующие элементы:
- •18 Вопрос: Признаки эффективного контроля
- •18. Понятие неформальных групп и особенности их функционирования
- •20 Вопрос: Факторы повышения эффективности работы групп:
- •21. Понятие власти. Соотношение власти и лидерства (влияния).
- •22. Различают следующие виды власти:
- •23, 24 ВопросыКонцептуальные подходы к лидерству. Стили руководства.
- •1. Теоретические подходы феномена лидерства.
- •2. Соотношение авторитарности и демократичности в управлении.
- •24 Вопрос: Подходы к выбору управленческого стиля эффективному лидерству.
- •Вопрос: Ситуационная модель Фидлера;
- •Подход «путь – цель» Митчела и Хауса;
- •Вопрос:Теория жизненного цикла Херси и Бланшара;
- •4) Модель принятия решений Врума Йеттона.
- •27 Вопрос: Моделирование процесса принятия управленческих решений.
- •1. Понятие управленческого решения. Виды решений и этапы их разработки.
- •28 Модель принятия управленческого решения
- •29 Вопрос:Решением является выбор стратегии. Этот выбор осуществляется на основании критерия оптимальности. Критерий оптимальности задается . Можно выделить 2 типа критерия оптимальности:
- •Основные школы менеджмента: научная и классическая
- •Основные школы менеджмента: доктрина человеческих отношений и поведенческая школа
- •Новые школы менеджмента
- •Системный, ситуационный и процессный подходы
- •Характеристики организации как системы
- •Микро- и макро среда организации
- •Жизненный цикл организации
- •Организационно правовые формы. Краткая характеристика
- •Принципы построения организационных структур
- •Понятие организационной культуры
- •Концепции межкультурных коммуникаций
Основные школы менеджмента: научная и классическая
Первые попытки научного подхода управленческому процессу, неразрывно связана с первой школой, которая так и называется - «научная школа».
Наиболее известными представителями, являются Тейлор, Гилберт, Гант и Ральф Эмерсон.
Основная заслуга представителей данной школы заключается в том, что они впервые систематизировали наблюдение управленческого процесса и поставили вопрос о поиске путей повышения управленческой эффективности.
Основные элементы концепции:
Совершенствование организации труда (поиск наиболее рациональных приёмов выполнения работы);
Учёт социального факта (оптимизация соотношений времени работы и времени отдыха, наличие реалистичных и справедливо установленных заданий, правильной распределение полномочий и ответственности, организация эффективного отбора персонала);
Отделение труда управленца от других видов деятельности (важным аспектом, относящимся к данной школе, является понимание эффективности, продемонстрированное Ральфом Эмерсоном и в 1913 году была опубликована книга «12 принципов эффективности»).
Ральф Эмерсон выделил следующие принципы:
Выработка чётко сформулированных идеалов;
Здравый смысл (если эти идеалы не выполняются, то компания будет сверх-капитализирована);
Принцип услуг экспертного совета;
Дисциплина (строгое подчинение организации работы общим целям);
Честное видение дела;
Ведение прямого адекватного и постоянного учёта;
Диспетчеризация или календарное планирование;
Наличие стандартов и графиков (могут разрабатываться на основе математических моделей);
Наличие стандартных условий работы;
Стандартизация операций (технология должна быть чётко разработана и освоена в соответствии со стандартами);
Документальное изложение инструкции;
Вознаграждение за эффективный труд или поощрение.
Начиная с 20 годов 20 века, на смену научной школе приходит «административная» или «классическая» школа. Главными представителями этой школы были Анри Файоль, Урвик и Муни.
Основное отличие «административной школы» от «научной школы», заключается в том, что она расширяет горизонты управленческой науки, то есть если в научной школе в основном рассматривалось управление производством, то в классической школе речь идёт об управлении социальной организации в целом.
Представители данной школы смотрят на организацию с точки зрения широких перспектив и общих закономерностей функционирования. Главная задача – это выработка универсальных принципов управления.
Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления:
Принцип разделения труда (специализация на выполнение определённых пунктов, кооперирование с целью сокращение числа целей на которые должны быть направлены внимание и усилия;
Полномочия и ответственность;
Дисциплина (послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и её работниками);
Принцип единоначалия (работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника);
Единство направления (каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
Подчинённость личных интересов общим (интерес одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компаний или организации большего масштаба);
Вознаграждение персонала (для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую плату за свою службу;
Централизация (сосредоточение права принимать решение на высшем уровне, степень централизации зависит от конкретных условий);
Скалярная цель (то есть цепочка, состоящая из звеньев власти и подчинения от сотрудника до первого лица компании);
Порядок (место для всего и всё на своём месте);
Справедливость (сочетание доброты и правосудия);
Стабильность рабочего места для персонала (необходимо избегать высокой текучести кадров);
Инициатива (разработка плана и обеспечение его успешной реализации);
Корпоративный дух (союз – это сила).
Краткий итог по первым двум школам:
Заложили основы для многих аспектов для понимания современного менеджмента. Характерно рассмотрение человека, как некой живой машины, то есть из человеческих качеств, во внимание принимаются только рабочая сила, физиологическая природа, естественные способности к труду. Уже с 30 годов 20 века, подобный подход обнаруживает свою несостоятельность и возникает необходимость разработки теорий, которые в большей мере учитывали бы человеческий фактор.