Оглавление

1. Системный подход в управлении организацией 2

2. Виды структур организации 4

3. Управление персоналом в организации 7

4. Организационная культура и управление изменениями 9

5. Принятие управленческих решений в организациях 11

6. Эволюция менеджмента с позиций выделения различных школ и подходов. Анализ современных подходов к управлению организацией. 12

7. Коммуникации в организации 14

8. Мотивация персонала в организации 15

9. Виды контроля в организациях: бюрократический, рыночный, клановый. 17

10. Жизненный цикл организации. Стадии жизненного цикла и упадка организации 18

11. Формирование стратегических альтернатив и их оценка с помощью SWOT анализа 20

12. Сбалансированная система показателей как инструмент планирования и регулирования стратегии организации 21

13. Интеллектуальный капитал организации. Рыночные активы. Активы интеллектуальной собственности. Инфраструктурные активы. Человеческие активы. Персональный человеческий капитал. 23

14. Тактические процессы УЗ. Активный и пассивный подходы к поиску информации. Организационное обучение. Системы совместного использования знаний. 23

21. Венчурный бизнес 37

22. Прибыль и её виды. Условия максимизации прибыли. Рентабельность. 39

23. Формы и системы оплаты труда на предприятии. 41

24. Основные виды финансовых стратегий организаций. 42

25. Финансовая политика организации. 43

26. Финансовый менеджмент в организации. 45

27. Анализ финансового состояния организации. 46

28. Показатели эффективности инвестиционных (инновационных) проектов. 47

29. Понятие проекта. Особенности управления IT-проектом. 51

30. Стандарты управления проектами. Свод знаний управления проектами. 51

31.Программные системы поддержки управления проектами. 51

33. Контроль исполнения проекта и его перепроектирование 54

34. Бизнес-планирование как форма технико-экономического обоснования проектов. 55

35. Сравнение программных комплексов, реализующих финансовую модель проекта. 57

36. Маркетинговый подход в управлении предприятием. 60

37. Комплекс маркетинга. 62

38. Информационная система маркетинга. 63

39. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга. 65

40. Маркетинговое исследование и обработка его результатов. 65

41. Понятия баз данных (БД). Типология и классификация. Информационные, программные, технические и организационные составляющие БД. 69

42. Классификация и критерии выбора систем управления базами данных (СУБД). 69

43. Понятие жизненного цикла баз данных (БД). Характеристика этапов проектирования БД. 70

44. Распределенные БД. Понятие о трехуровневой архитектуре БД. 73

1. Понятие целостности данных. Классификация ограничений целостности и причины, вызывающие нарушение ограничений целостности. Способы задания и поддержания ограничений целостности в современных СУБД. 73

2. Транзакции и их роль в поддержании целостности данных. Методы реализации транзакций: языковые и системные средства. 74

3. Способы ввода данных в базу данных. Создание и использование экранных форм. Использование приемов, рационализирующих процесс ввода данных. Контроль ввода данных. 76

4. Табличные языки запросов QBE 76

5. Общая характеристика SQL. Стандарты SQL. Реализации SQL в современных СУБД. SQL-серверы. Создание доменов, таблиц, индексов. 78

6. Отбор информации из БД. Предложение SELECT. Возможности задания условий отбора, фраза WHERE. 79

1. Системный подход в управлении организацией

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Системный подход в управлении организацией рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

В соответствии с ним управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга (на этом делал акцент процессный подход), а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В силу этого изменения в одном звене организации неизбежно вызывают изменения в остальных, а в конечном итоге в ней в целом.

Итак, системный подход в управлении основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Руководитель должен исходить из того, что для достижения общих целей организации необходимо рассматривать ее как единую систему. При этом стремиться выявить и оценить взаимодействие всех ее частей и объединить их на такой основе, которая позволит организации в целом эффективно достичь её целей. (Достижение целей всех подсистем организации явление желательное, но почти всегда не реальное).

Основные принципы системного подхода:

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Таким образом, на основании изложенного выше можно сделать определенные выводы, а точнее отличие системного и традиционного ( аналитического) подходов.

Отличия традиционного и системного подходов к управлению

Традиционный и системный подходы используют и анализ (расчленение целого на части) и синтез (объединение частей в целое) при выработке управленческих решений. Различие заключается в сочетании, последовательности этих методов. Традиционное мышление содержит следующую последовательность этапов:

1. расчленение (анализ) того, что предстоит объяснить;

2. объяснение поведения или свойств частей взятых по отдельности;

3. объединение (синтез) этих объяснений в объяснение целого.

В системном подходе также можно выделить три ступени:

1. определение целого (системы), частью которого является интересующий нас объект;

2. объяснение поведения или свойств этого целого (системы);

3. объяснение поведения или свойств интересующего нас предмета с точки зрения его функций в этом целом, частью которого он является.

Т.е. при системном подходе синтез предшествует анализу, а при традиционном - наоборот.

При аналитическом подходе объясняемый предмет рассматривается, как целое, которое предстоит разложить на части. При системном подходе, объясняемый предмет рассматривается как часть некоторого целого.

Например

Показать это различие можно на примере института. При аналитическом подходе к объяснению, что такое ВУЗ, его начинают делить на составляющие: факультеты, специальности, кафедры, группы, подгруппы, студентов. Затем дается определение факультета, кафедры и т.д. После этого производится объединение этих определений, которое заканчивается определением, что такое ВУЗ. При системном подходе к этой же задаче надо начинать с выделения системы, содержащей ВУЗ - системы образования. Затем определить цели и функции этой системы образования, которая входит в систему народного хозяйства. И только после этого можно дать определение вуза с позиции системы образования и народного хозяйства.

Существуют серьезные различия между тем, что называют аналитическим и системным управлением. Одно из них основано на следующем принципе системности: если каждую часть системы заставить функционировать с максимальной эффективностью, система как целое еще не будет в результате этого функционировать с максимальной эффективностью. (Целое не равно сумме его составляющих.)

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.