6.5. Соціальна інформаційно-комунікаційна система (сикс)
Соціальна комунікація, повторюваний ще раз, є рух сенсів в соціальному часі і просторі. Рух сенсів відбувається пе хаотично, а системно. Цю системність дозволяє виявити системно-інформаційний підхід до соціальної комунікації, результатом якого стало поняття про соціальну інформаційно-комунікаційну систему (СИКС). Знакові і ментальні смислові системи, розглянуті в розділах 6.4 і 6.5, є некібернетичними і не піддаються свідомій дії людей. На відміну від них, СИКС представляється як багатоцільова і багатофункціональна кібернетична система, об'єднуюча всі обслуговуючі соціально-комунікаційні інститути. У цих інститутах зайняті десятки і сотні тисяч професійних працівників, вони мають розгалужені мережі функціонально-спеціалізованих установ, які є об'єктами управління з боку державної влади і інших опікунів.
Цільове призначення СИКС зводиться до досягнення наступних цілей:
а) забезпечувати для кожного члена суспільства можливість творчого внеску в соціальну пам'ять;
б) зберігати документовану соціальну пам'ять як складову частину культурної спадщини суспільства;
в) забезпечувати суспільне використання поточної і ретроспективної соціальної пам'яті на користь суспільства.
Для здійснення цих цілей СИКС, спираючись на свої підсистеми, повинна виконувати наступні ф у н к ц і ї:
- усуспільнення початкових повідомлень (рукописів), що поступають від творчих осіб, включаючи їх смислову оцінку, редакційно-видавниче оформлення, поліграфічне тиражування або інші способи введення в комунікаційні канали;
- смислова обробка первинних повідомлень (згортання і розгортання) для повнішого їх використання;
- формування і довготривале зберігання документальних фондів в традиційній або машиночитаемой формі;
- розповсюдження сенсів, що зберігаються в поточній і ретроспективній соціальній пам'яті в режимах постійного сповіщення або довідкового обслуговування по запитах.
Враховуючи сказане, можна дати наступне визначення. СИКС — багатоцільова і багатофункціональна система комунікаційного обслуговування, що історично склалася, задовольняє комунікаційні потреби суспільства в цілому. Підсистемами СИКС є всі системи масової і спеціальної комунікації (інформації), зокрема система освіти, система масової інформації, система документальної комунікації, система науково-технічної інформації і ін.
Структурно-функциональную схему СИКС, що включає всі її підсистеми з їх взаємозв'язками, зобразити неможливо. Ми обмежимося розглядом принципової схеми функціонування СИКС, що показує рух сенсів в соціальному часі і просторі і взаємодію учасників цього руху (див. мал. 6.5).
На рис 6.5 СИКС виступає як посередницька ланка між особовими сознаниями коммуниканта (ЛС-К), реципієнта (ЛС-Р), поточною соціальною пам'яттю (ТСП), ретроспективною соціальною пам'яттю (РСП). Виділений контур усуспільнення (верхня частина малюнка), де розташовуються редакційно-видавничі, журналістські, рекламні служби (А) і контур обробки, зберігання, розповсюдження, де розташовуються бібліотечно-бібліографічні, педагогічні, архівні, музейні, інформаційні служби (Б).
Сфера ідеальної реальності — область буття особових свідомості, поточній соціальній пам'яті, професійних свідомості (ПС), таких, що належать відповідно працівникам контура усуспільнення (ПС-А) і працівникам контура обробки, хропіння, розповсюдження (ПС-Б). На професійну свідомість працівників СИКС надають дію органи управління (державна влада, церква, громадські організації).
Мал. 6.5. Принципова схема функціонування СИКС
Сфера ідеальною противополагается сфері матеріального, такою, що охоплює: а) МЕР - світ емпіричної (що об'єктивно існує і плотський сприйманою) реальності, до якого відносяться нежива і жива природа, суспільне і особисте буття; б) ретроспективну соціальну наміть, таку, що містить, як відомо, упредметнені сенси.
Рух сенсів в СИКС відбувається таким чином. МЕР служить об'єктом пізнання, яке здійснюється живою особовою свідомістю коммуниканта ЛС-К (вектор 1). Для того, щоб добитися усуспільнення (суспільного визнання) своїх результатів, допустимий, шляхом публікації, коммуникант повинен підготувати рукопис (Р) (вектор 2), який (вектор 3) представляється для розгляду в службу усуспільнення, наприклад, в редакцію журналу. Співробітники редакції, керуючись професійним кодексом і вказівками органів управління (вектор 5), вирішують долю рукопису. Якщо її зміст визнається гідним усуспільнення, коммуникант набуває статусу елементу СИКС (автор, відправник інформації, генератор ідеї і тому подібне) .Службы усуспільнення мають в своєму розпорядженні потрібні матеріально-технічні засоби для відповідного оформлення, тиражування і підготовки до суспільного користування прийнятого рукопису. В результаті їх зусиль з'являються (вектор 4) тексти суспільного користування (ТОП). ТОП можуть представлятися у вигляді документів, але можуть бути недокументованими повідомленнями, наприклад, виступ в прямому ефірі по радіо або телебаченню. На мал. 6.5 показаний шлях документованого ТОП, який може бути опублікований у вигляді книги або журнальної статті, а може бути віднесений до непублікованих документів (креслярсько-конструкторська документація, дисертація, науковий звіт і ін.).
ТОП впливає па поточну соціальну пам'ять, розподілену в сознаниях сучасників (вектор 6). Якщо зміст текстів, що поступили, виявляється позаднім і суспільно значущим, в ТСП відбуваються якісь зміни. Власне кажучи, в цих змінах і полягає кінцевий ефект усуспільнення індивідуального знання, емоційного настрою або стимулу, що управляє, спочатку зародився в ЛС-К. Суспільно визнані сенси починають циркулювати в суспільному інтелекті (вектор 11), досягаючи ЛС-Р і ЛС-К. Якщо окремий ТОП не надав ніякої дії на ТСП (випадок нерідкий), то він потрапляє в архівну частину РСП, що проте не виключає можливості його актуалізації надалі.
Тепер прослідкуємо послідовність дій контура обробки, зберігання, розповсюдження. Що знов з'явилися ТОП є об'єктом вивчення (вектор 7) професіоналами, ПС-Б, що володіють, відповідно до їх професійного кодексу і вказівок органу управле- -ния (вектор 5). На базі цього вивчення і відповідної оцінки здійснюються:
— формування фондів ТОП (ФТОП), зокрема, бібліотечних, архівних, музейних фондів, що необхідне для збереження документованої культурної спадщини;
— смислова обробка ТОП, в результаті якої ПС-Б створюються посередницькі продукти (ПП), типовими представниками яких є бібліографічна допомога, реферативні журнали, огляди літератури і так далі (вектор 8);
— розповсюдження (доведення до реципієнта) як ТОП, так і ПП (вектор 9); оскільки розповсюдження документів є комунікаційною послугою, його також можна вважати посередницьким продуктом.
Таким чином, є два види ПП (комунікаційних послуг): надання документів, створених ПС-Б, і надання ТОП, служб обробки, зберігання і розповсюдження, що зберігаються у фондах. Слід зазначити, що безпосередня взаємодія ЛС і ТОП виключена, оскільки придбання продукції служб усуспільнення регламентується за допомогою книжкової торгівлі, підписки і т. п., що є службами розповсюдження СИКС. Ця регламентація не заперечує міжособової комунікації ЛС-К і ЛС-Р (вектор 12).
В результаті пізнання документів, а також недокументованих текстів, канал надходження яких на мал. 6.5 не показаний, свідомість реципієнта (ЛС-Р) збагачується новими сенсами, які рано чи пізно виявляються (вектор 10) в ході практичної дії на МЕР (матеріальна предметно-преобразовательная, соціально-політична діяльність і т. п.). Таким чином відбувається суспільне використання поточної і ретроспективної соціальної пам'яті.
Принципова схема, приведена на мал. 6. 5, дійсна для документальної інформаційно-комунікаційної системи (ДІКС) і недокументальної інформаційно-комунікаційної системи (НИКС), що використовують канали документальної і електронної (радіо, телебачення, комп'ютер) комунікації. Документальна інформаційно-комунікаційна система (система "документ — споживач", система "книга — читач", система документальних комунікацій) є системою комунікаційного обслуговування, що забезпечує створення, обробку, зберігання і розповсюдження документованих текстів суспільного користування. У ДІКС розрізняються:
— первинно-документальний рівень — область функціонування ТОП, що поступили в ретроспективну соціальну пам'ять безпосередньо з контура усуспільнення (служба А); це область бібліотечної, архівної, музейної діяльності;
— повторно-документальний, можна сказати документографический, рівень — область бібліографічної діяльності, оперуючою бібліографічною інформацією (документи про документи), створюваної службами обробки документальних ТОП (служби Б).
Відмітимо, що бібліотеки, архіви, музеї займаються документографической діяльністю (складання каталогів, покажчиків і т. п.), а бібліографічні установи — архівно-бібліотечною діяльністю (так. Всеросійська книжкова палата, головна бібліографічна служба Росії, формує Архів друку).
Схема СИКС відповідає институционализированной соціально-комунікаційної діяльності, властивій сучасній індустріальній цивілізації. Передуючі цивілізації не володіли такою розвиненою мережею спеціалізованих служб, тому їх соціально-комунікаційні системи простіші, в них превалює усна міжособова комунікація (вектор 12).
Неважко схему СИКС або ДІКС переписати "інформаційними фарбами". Тоді з'являться джерела інформації, відправники і споживачі інформації, інформаційні фонди, потоки, сховища і служби. Загальна конфігурація схеми при цьому не зміниться, і означає, її пізнавальна цінність залишиться колишньою.
Висновки
1. Соціальні комунікації нерозривно пов'язані з двома типами соціальних смислових (ідеальних) систем: знаковими і ментальними.
2. Біогенними комунікаційними явищами (пам'ять, природна мова) є гомеостатичні некібернетичні системи, непіддатливі управлінню ззовні; социогенные обслуговуючі соціально-комунікаційні інститути (освіта, масова комунікація, книговидання і ін.) є багатоцільовими і багатофункціональними кібернетичними системами, що піддаються управлінню з боку державної влади.
3. Ретроспективна соціальна пам'ять має шість смислових рівнів, з яких три (фонетичний, лексичний, синтаксичний) є поверхневими, сприйманими безпосередньо, а три інших (внутрішньотекстовою, текстовою, міжтекстовою) є носіями глибинних сенсів, що осягаються умоглядно. Сенси нижчих рівнів входять до складу вищих, подібно до того, як атоми і молекули входять у фізичні тіла. Вищі сенси немає сума нижчих сенсів, вони набувають нової системної якості.
4. Соціальна комунікація здійснюється в умовах конкуренції і кооперації ментальних смислових систем, що ускладнює соціально-комунікаційну діяльність.
5. Вдячною областю додатку системного підходу є соціально-комунікаційні інститути, механізм функціонування яких наочно ілюструється схемами СИКС, ДІКС і тому подібне