1. Загальна характеристика менеджменту: сутність управляння, об’єкт і суб’єкт менеджменту.

Управление – сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей с целью предать определённую направленность деятельности для получения желаемых результатов. Объект менеджмента - все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в рамках организации и для реализации ее целей и задач. Субъект менеджмента - представляет собой человека или группу людей, которые осуществляют управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.

2. Компетентнісний підхід до формуванню особистісних якостей менеджера.

Компетенция – совок. знаний, умений и навыков, характеризующие способность менеджера изучать, понимать, использовать и передавать инф-ю необходимую для выполнения должностных обязанностей и специфических требований его профессиональной деят-ти. В интегральную компетенцию менеджера входят: 1. Технико-технологическая – совок. знаний, умений и навыков, характеризующих уровень владения менеджером современными компьютерными и сетевыми комплексами и совок-ть бизнес-процессов по созданию ценностей удовлетворяющих потребности общества; 2. Социально-психологическая – включая: а) коммуникационную(знания невербальных сигналов, избегания слов паразитов); б) интерактивную(знания стратегий взаимодействий между людьми, эффективного командообразования, управление конфликтами); в) Перцептивную (формирование имиджа адекватной ситуации и аудитории, использование приёмов достижения аттракции); г) креативную (инновационное управление, управление изменениями). 3. Организационно – управленческая – совок. знаний, умений и навыков, характеризующих способность менеджера выявлять и анализировать проблемные ситуации в реальном экономическом секторе, разрабатывать пути их решения и выполнять очерченный объём управленческих функций.

3. Школа наукового управління: представники, основні досягнення.

Школа научного управления - Ф. Тейлор, Фрэнк и Лилиан Плберт, Г Гантт, Г. Эмерсон.      Исследователи, принадлежащие к школе научного управления, впервые обратили внимание на значимость человеческого фактора в процессе производства. Они придавали большое значение системе стимулов роста производительности труда, разрабатывали рекомендации по организации ее с учетом физиологических возможностей людей, обосновывая нормы выработки, необходимы перерывы в трудовом процессе и др.. Ключевыми моментами этой теории было стимулирование высокой производительности труда, подбор людей, физически и интеллектуально способных выполнять определенные виды труда, и специальное обучение их.     Вклад школы научного управления: использование научного анализа по определению лучших методов решения задачи; подбор людей для выполнения определенных задач и специальное обучение их, обеспечение рабочих определенными ресурсами, необходимыми для достижения цели; систематическое использование материального стимулирования по повышению производительности труда, формирование организации, в которой каждый рабочий реализовывал бы свой потенциал, применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворения потребностей и производительности труда.     Заслугой Тейлора и его последователей следует также считать обоснование необходимости выделения управленческого труда как сферы деятельности особой группы людей, которые могут достигать в ней высокой производительности.