1.4 Методы анализа эффективности корпоративного сайта и его поисковое продвижение

Нередко возникают ситуации, когда разработанный корпоративный сайт не способен в полной мере выполнять задачи, для решения которых он создан. В таком случае требуется проведение тщательного, детального анализа выполненной разработки корпоративного сайта на предмет корректности его работы, оценки эффективности функционала корпоративного сайта, совместимости дизайна и содержания, качества информационного наполнения сайта и т. д.

Детальный анализ работы корпоративного сайта следует начать с ответов на ряд вопросов:

- На какую целевую аудиторию рассчитан данный корпоративный сайт?

- Отвечает ли разработанный корпоративный сайт по дизайну и функционалу запросам потенциальных клиентов?

- Какими преимуществами обладает корпоративный сайт по сравнению с сайтами конкурентов?

Очень важно провести опрос целевой аудитории сайта. Таким образом, можно выявить список задач для решения проблемы оценки эффективности корпоративного сайта.

Целевая аудитория корпоративного сайта - это совокупность физических лиц, заинтересованных в информации, размещённой на данном веб-ресурсе с целью снижения неосведомлённости по теме корпоративного сайта, результатом которой может стать покупка услуг или товаров вашей компании.

Эффективность использования корпоративного сайта, как способа продаж, зависит от того, насколько активно позиционированы товары и услуги и имеют ли они конкурентные преимущества по отношению к подобным товарам и услугам на сайтах конкурентов.

Для опроса целевой аудитории сайта необходимо использовать простые вопросы:

— Какое впечатление сложилось у вас от первого посещения корпоративного сайта?

— Появилось ли у вас желание остаться или уйти с сайта компании и по каким причинам?

- Купили бы вы товары и услуги через официальный сайт компании и что повлияло бы на ваше решение приобрести товары и услуги на данном сайте?

Ответы на эти вопросы позволят выявить преимущества и недочёты выполненной разработки корпоративного сайта. Таким образом, проанализировав результаты и обсудив их с разработчиком сайта, можно составить список необходимых доработок по данному сайту.

Возможные причины низкой эффективности корпоративного сайта:

- отрицательное первое впечатление от посещения сайта; возможно, это следствие одного или нескольких негативных факторов:

1 неприятное цветовое решение;

2 низкое качество исполнения разработки корпоративного сайта;

3 несоответствие дизайна корпоративного сайта целям и задачам;

4 несоответствие оформления корпоративного сайта уровню достатка потенциального клиента и т.д.

Решение подобных проблем следует адресовать профессиональным разработчикам, желательно с многолетним опытом, среди работ которых далеко не одна разработка корпоративных сайтов для успешных компаний.

- дизайн корпоративного сайта не отвечает на вопрос: "Чем занимается эта компания? Что она предлагает?";

- неудобно читать тексты сайта (контраст, цвет, фон, размер, форматирование, расположение);

- неудобство навигации и соотношения занимаемой области между элементами навигации и содержанием;

- присутствие рекламы на сайте при возможном негативном отношении к ней пользователей (баннеры, кнопки, ссылки, и т.д.);

- отсутствие схемы проезда или невозможность выведения ее на принтер;

- сложность трактовки нестандартных для интернета значков (иконок);

- отсутствие или неэффективность символьной графики на сайте;

- длинное доменное имя, сложность написания и произнесения его по телефону, и т.д.

Подобный анализ корпоративного сайта поможет определиться с ответом на вопрос, почему аудитория корпоративного сайта не покупает те или иные услуги/товары, или вовсе уходит с сайта, не оставив о себе никаких сведений.[13]

Поисковое продвижение. В настоящее время используется три основных инструмента поиска информации в Интернет.

Первыми являются поисковые машины (spiders, crawlers).Основная функция поисковых машин состоит в исследовании Интернет с целью сбора данных о существующих в Интернет web-страницах и выдаче по запросу пользователя информации web-страницах, наиболее удовлетворяющих запросу. Адреса наиболее известных российских поисковых систем:

-http://www.yaridex.ru,

-http://www.rambler.ru,

-http://www.aport.ru.

Наиболее известные зарубежные поисковые машины:

-Yahoo! (http://www.yahoo.com),

-Excite (http://www.excite.com),

-AltaVista (http://www.aitavista.com),

-Infoseek (http://www.inloseek.com).

Второй инструмент поиска информации - каталоги. Они представляют собой иерархически организованную тематическую структуру, в которую, в отличие от поисковых машин, информация заносится по инициативе пользователей. Добавляемая страница должна быть жестко привязана к принятым в каталоге категориям.

Третьим инструментом поиска информации являются рейтинги. Рейтинг выстраивают отдельно для каждой темы, представленной в Интернет, причем в его верхних строчках находятся самые популярные, самые посещаемые сайты.

Анализ сервисов Интернет показывает, что их основные функции — размещение, представление, поиск и передача информации, т.е. в целом они выполняют функции коммуникации.

Особенностью является то, что коммуникации возможны как между пользователями Интернет (межличностное взаимодействие), так и представленной информацией, т.е. непосредственно с самой средой Интернет (машинное взаимодействие). [2, с. 132]