Тема 5. Сутність менеджменту, організації та процес менеджменту1 Контрольні запитання

1. Чим відрізняються поняття „менеджмент” та „управління”?

2. Що таке менеджмент?

3. Чим відрізняються підприємці і менеджери?

4. Які рівні управління виділяють на підприємствах?

5. Чому рівні управління представлені у вигляді піраміди?

6. Що розуміють під менеджментом з функціональних позицій?

7. Які види менеджменту виділяють за напрямом здійснення?

8. Які групи управлінських ролей виділив Г. Мінцберг?

9. Які виділяють групи якостей менеджера?

10. Що розуміють під вертикальним і горизонтальним поділом праці на підприємстві?

11. Що таке організації?

12. За якими ознаками класифікують організації?

13. Що таке керуюча і керована система в організації?

14. Чим відрізняються формальні і неформальні організації?

15. Чим відрізняються механістичні та органістичні організації?

16. Чим відрізняються прості і складні організації?

17. Які критерії віднесення організацій до малих, середніх та великих?

18. За якими ознаками поділяють фактори впливу на організацію?

19. Охарактеризуйте фактори внутрішнього середовища організації.

20. Чому фактори зовнішнього середовища організації поділяються на прямої і непрямої дії? Як вони пов’язані між собою?

21. Охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища непрямої дії.

22. Охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища прямої дії.

23. Що таке процес менеджменту? Які етапи він охоплює?

Тести

1. Чому рівні управління за Парсонсом подані у вигляді піраміди?

а) для характеристики чисельності апарату управління на різних рівнях;

б) для полегшення призначення управлінців на посади;

в) для ефективнішої взаємодії в процесі реалізації загальних та конкретних функцій менеджменту.

2. Характерні для підприємця ознаки:

а) започатковує певну справу, відкриває підприємства, виступає в ролі власника, засновника тощо;

б) залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, тому зацікавлений у нагромадженні та накопиченні фондів;

в) є найманою робочою силою;

г) не ризикує, не може замінити ідею, яка виявилась нежиттєздатною.

3. Г. Мінцберг виділяє такі групи управлінських ролей:

а) міжособисті, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

б) міжособисті, інформаційні, координаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

в) міжособисті та інформаційні;

г) міжособисті, координаційні, пов’язані з прийняттям рішень.

4. До груп якостей менеджера належать:

а) технічні, адміністративні, психологічні, моральні;

б) професійно-ділові, адміністративно-організаційні, соціально-психологічні, моральні;

в) професійні, ділові, моральні, організаційні;

г) професійно-ділові та адміністративно-організаційні.

5. У результаті вертикального поділу праці утворюються:

а) технічний, управлінський та інституційний рівні управління;

б) виробничі підрозділи;

в) управлінські служби;

г) неформальні групи.

6. Горизонтальний поділ праці призводить до:

а) виникнення рівнів управління;

б) призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами;

в) виникнення структури організації;

г) суміщення ролей підприємця і менеджера.

7. Група людей, діяльність якої свідомо, керовано або спонтанно координується для досягнення певної мети – це:

а) організація;

б) колектив;

в) підприємство;

г) неформальна група.

8. Чим відрізняються цілі організації від її місії?

а) кінцевими результатами;

б) видами діяльності організації;

в) впливом на рівні організації та врахуванням термінів її діяльності;

г) вибором альтернатив.

9. Як фактори внутрішнього і зовнішнього середовища взаємопов’язані між собою?

а) шляхом делегування повноважень;

б) через цілі, а також попарно між собою;

в) як результат впливу факторів зовнішнього середовища;

г) через прямий зв'язок між рівнями управління.

10. Внутрішнє середовище організації визначають такі фактори:

а) цілі, структура, люди, ресурси, технологія;

б) цілі, завдання, технологія, структура, люди, ресурси;

в) цілі, завдання, місія, технологія, структура;

г) технологія, ресурси, завдання, структура, місія, люди.

11. Цілі - це:

а) кінцеве становище організації;

б) конкретний кінцевий стан або очікуваний результат діяльності організації;

в) основна причина існування організації;

г) економічні показники, за якими підприємство оцінює свою діяльність.

12. Структура - це:

а) взаємовідносини рівнів управління і видів робіт, які виконують служби або підрозділи;

б) розподіл робіт між підрозділами організації;

в) оптимальне поєднання виробничих та функціональних підрозділів організації для досягнення поставлених цілей;

г) причина існування організації.

13. Технологія - це:

а) комплекс технічних засобів, які використовуються для досягнення цілей організації;

б) знання технічного та організаційного характеру, які дозволяють налагодити виробництво;

в) засіб перетворення вхідних елементів у вихідні;

г) немає правильної відповіді.

14. Якщо організація має одну ціль, то це:

а) проста організація;

б) складна організація;

в) органістична організація;

г) механістична організація.

15. Виділяють такі види формальних груп:

а) групи керівників, групи підлеглих, неформальні групи;

б) групи керівників, цільові (виробничі групи), комітети;

в) цільові групи, тимчасові групи, комітети.

16. Процес менеджменту - це:

а) послідовне виконання функцій менеджменту;

б) послідовність певних завершених етапів, виконання яких сприяє забезпеченню управлінського влпиву керуючої системи на керовану з метою досягнення цілей організації;

в) послідовне виконання фукнцій та методів менеджменту;

г) немає правильної відповіді.