Завдання

1. Які методи менеджменту формуються під час реалізації таких конкретних функцій менеджменту?

а) управління виробництвом;

б) управління зовнішньоекономічною діяльністю;

в) управління збутом;

г) управління бухгалтерією;

д) управління кадрами.

2. Прокласифікуйте за різними класифікаційними ознаками такі методи менеджменту:

а) бюджет;

б) грамота;

г) розпорядження;

д) усна вказівка;

е) план виробництва.

3. Рада директорів великого машинобудівного підприємства прийняла рішення про будівництво додаткового складального цеху у зв’язку з початком випуску нових видів продукції. Попередньо був підготовлений бізнес-план. Початок будівництва запланований на перший квартал 2009 р.

Охарактеризуйте таке рішення згідно із загальноприйнятою класифікацією.

4. Вирішіть наведену нижче проблему шляхом прийняття раціонального управлінського рішення. Які методи менеджменту можна використати під час реалізації прийнятого рішення?

а) на радіотехнічному підприємстві часто трапляються випадки порушення трудової дисципліни;

б) один з постачальників радіотехнічного підприємства зірвав поставку мікросхем, які використовуються у 40% виробів;

в) будівельно-ремонтне підприємство виконало обсяг будівельно-монтажних робіт вчасно і повністю, однак замовник не спішить розраховуватися;

г) провідний конструктор науково-дослідного підприємства вирішив прийняти пропозицію іншого підприємства і перейти туди на роботу;

д) поліграфічне підприємство не змогло виконати вчасно замовлення через вихід з ладу обладнання.

Теми рефератів

1. Сутність та процес формування методів менеджменту.

2. Підходи до класифікації методів менеджменту.

3. Проблеми застосування економічних стимулів в організації.

4. Технологія розроблення управлінських рішень.

5. Проблеми прийняття раціональних управлінських рішень в організації.

6. Методи оптимізації управлінських рішень.

Тема 8. Інформація та комунікації в менеджменті. Керівництво та лідерство Контрольні запитання

1. Розкрийте сутність комунікацій.

2. За якими ознаками класифікують комунікації?

3. Які види комунікацій виділяють за сферою охоплення?

4. Як поділяють комунікації за способом виникнення?

5. Чим відрізняються вербальні і невербальні комунікації?

6. Що таке інформація? Які види інформації виділять в науці та в чинному законодавстві?

7. Розкрийте сутність та класифікацію документації.

8. Які існують системи діловодства?

9. Що таке графіки? Як вони поділяються і які елементи включають?

10. Чим відрізняються топограми від хронограм?

11. Розкрийте сутність, елементи та етапи комунікаційного процесу.

12. Що таке шуми при комунікаціях?

13. Як організація може визначити ефективність своїх комунікацій?

14. Які перепони можуть виникати при здійсненні міжособових комунікацій? Які шляхи їх усунення?

15. Назвіть перепони, що можуть виникати при здійсненні організаційних комунікацій. Наведіть шляхи їх усунення.

16. Як співвідносяться між собою влада, лідерство і вплив?

17. Охарактеризуйте форми влади менеджера. Виділіть переваги та недоліки кожної.

18. Порівняйте автократичний, демократичний та ліберальний стилі керівництва.

19. На прикладах поясніть сутність та недоліки автократичного керівництва.

20. На прикладах поясніть сутність та недоліки демократичного і ліберального керівництва.

21. Охарактеризуйте системи та підходи до керівництва на засадах виділення різних комбінованих стилів.

Тести

1. Існують комунікації таких видів:

а) формальні і неформальні;

б) організаційні, управлінські, технічні, оперативні, планові;

в) знизу вверх, зверху вниз, горизонтальні, між керівником і підлеглим, між керівником і групою, між організацією і зовнішнім середовищем, неформальні.

2. Інформація класифікується за такими ознаками:

а) повнота охоплення явища, період дії, зміст, рівень достовірності;

б) термін дії, повнота, достовірність, доцільність, періодичність;

в) термін дії, повнота, достовірність;

г) точність, достовірність, сенситивність, адаптивність, періодичність.

3. Документація - це:

а) сукупність паперових носіїв інформації;

б) письмове надання інформації про факти, події, явища об’єктивної дійсності й розумової діяльності людини, носієм якої вона є;

в) способи наочного зображення стану і ходу виробничо-господарської діяльності за допомогою умовних позначень;

г) обмін інформацією між суб’єктами організації, працівниками, посадовими особами, зовнішнім середовищем та підрозділами.

4. Діловодство - це:

а) обмін інформацією між підрозділами організації та окремими посадовими особами;

б) обмін документами між учасниками виробничого процесу;

в) процес, пов'язаний зі складанням документів, їх обробкою, проходженням, зберіганням;

г) створення та обробка документів в системі управління підприємством.

5. Влада - це:

а) можливість і право впливати на поведінку людей;

б) здатність впливати на поведінку людей;

в) будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміну в поведінку та емоції інших людей;

г) мистецтво керувати колективом.

6. Вплив - це:

а) можливість і право впливати на поведінку людей;

б) здатність впливати на поведінку людей;

в) будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміну в поведінку та емоції інших людей;

г) мистецтво керувати колективом.

7. Лідерство - це:

а) можливість і право впливати на поведінку людей;

б) здатність впливати на поведінку людей;

в) будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміну в поведінку та емоції інших людей;

г) мистецтво керувати колективом.