
- •Тема 1. Классификация предприятий общественного питания
- •Тема 5. Структура производства
- •Тема 6. Организация про изводства
- •Тема 2. Организация снабжения предприятий общественного питания
- •Тема 3. Организация складского и тарного хозяйства
- •Тема 7. Организация и нормирование труда
- •Тема 4. Опе ратив но е пла ниро ва ние про из во дс тва и т ех но ло г иче ск ая до ку мента ция 28
- •Тема 1. Классификация предприятий общественного питания
- •1.1. Особенности производственно-торговой деятельности
- •1.2. Классификация предприятий общественного питания
- •1.3. Тип предприятия, его определение. Основные типы предприятий
- •1.5. Характеристика столовой как типа предприятия общественного питания
- •1.4. Характеристика заготовочных предприятий,
- •1.6. Характеристика ресторана как типа предприятия общественного питания
- •1.7. Характеристикa бара как типа предприятия общественного питания
- •1.8. Характеристика кафе как типа предприятия общественного питания.
- •1.9. Предприятия быстрого обслуживания (пбо),
- •1.10. Понятие о розничной торговле в общественном питании,
- •1.11. Рациональное размещение сети предприятий общественного питания
- •Тема 2. Организация снабжения предприятий общественного
- •2.1. Задачи снабжения в условиях рынка. Источники снабжения
- •2.2. Организация договорных отношений с поставщиками
- •2.3. Организация снабжения. Выбор поставщика
- •2.4. Формы и способы товародвижения. Транспорт в товародвижении,
- •2.5. Организация приемки продовольственных товаров. Товарные запасы
- •2.6. Организация материально-технического снабжения
- •Тема 3. Организация складского и тарного хозяйства
- •3.1. Назначение и компоновка складских помещений.
- •3.2. Состав складских помещений в зависимости от мощности
- •3.3. Объемно-планировочные и санитарно-гигиенические требования
- •3.4. Организация хранения продуктов. Режим и способы хранения
- •3.5. Порядок отпуска продуктов на производство
- •3.6. Организация тарного хозяйства. Назначение и классификация тары.
- •3.8. Мероприятия по сокращению расходов по таре
- •Тема 4. Оперативное планирование производства
- •4.1. Оперативное планирование работы производства заготовочных предприятий
- •4.2. Оперативное планирование на предприятиях с полным циклом производства
- •4.3. Виды меню, их характеристика
- •4.4. Расчет сырья и составление заданий бригадам поваров.
- •4.5. Нормативная и технологическая документация
- •4.5.2. Технологические карты
- •4.5.3. Технико-технологические карты
- •1. Область применения
- •2. Перечень сырья
- •7. Пищевая и энергетическая ценность
- •3. Рецептура
- •4. Технологический процесс
- •5. Оформление, подача, реализация и хранение
- •6. Показатели качества и безопасности
- •Тема 5. Структура производства
- •5.1. Производственная инфраструктура.
- •5.2. Основные требования к созданию оптимальных условий труда
- •5.3. Основные требования к организации рабочих мест
- •Тема 6. Организация производства
- •6.2. Организация работы овощного цеха
- •6.1. Организация производства полуфабрикатов в овощном цехе
- •6.3. Организация производства полуфабрикатов в мясном цехе
- •6.4. Организация производства полуфабрикатов в рыбном цехе
- •6.5. Организация работы птицегольевого цеха
- •6.6. Особенности работы мясо-рыбного цеха
- •6.7. Организация работы цехов доработки полуфабрикатов, обработки зелени
- •6.8. Организация работы горячего цеха.
- •6.8.1. Организация работы супового отделения горячего цеха
- •6.8.2. Организация работы соусного отделения горячего цеха
- •6.9. Организация работы холодного цеха
- •6.10. Организация работы кулинарного цеха
- •6.11. Организация выпуска кондитерских изделий
- •6.12. Организация работы кондитерского цеха
- •6.13. Организация работы цеха мучных изделий
- •6.14. Организация работы вспомогательных производственных помещений
- •6.15. Организация работы раздаточных.
- •6.16. Организация работы механизированных раздаточных линий
- •6.17. Пути улучшения качества выпускаемой продукции
- •6.18. Организация бракеража готовой продукции
- •Тема 7. Организация и нормирование труда
- •7.2. Основные направления организации т ру да на п ро из в о дс т ве
- •7.2.2. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест.
- •7.2.3. Улучшение условий труда
- •7.2.4. Рационализация режимов труда и отдыха
- •7.4. Сущность и задачи нормирования труда.
- •7.3. Производственный персонал, требования к нему
- •7.5. Классификация затрат рабочего времени
- •I. Время работы
- •II. Время перерывов
- •7.7. Виды норм выработки, порядок их разработок
- •7.8. Определение численно сти ра бот ник ов
7.7. Виды норм выработки, порядок их разработок
дисциплины.
7.8. Определение численно сти ра бот ник ов
В зависимости от метода нормирования труда на предприятиях общественного
питания различают опытно-статистические и технические нормы выработки.
Выработка продукции одним работником в единицу времени устанавливается в
рублях товарооборота, условных блюдах и натуральных выражениях — в килограммах,
103
Важнейшей задачей нормирования труда является определение численности ра-
ботников. Различают следующие основные метода определения необходимого количест-
ва работников: по нормам выработки, нормам времени, рабочим местам на основании
104
Наименование операций |
Наблюдения |
Всего |
Среднее время, необходимое для изго- товления одного изде- лия, с |
||||
Время, необходимое для изго- товления партии изделий, с |
Время, с |
Количество изделий |
|||||
1 |
2 |
3 |
|||||
Приготовление теста Подготовка форм Отсаживание теста Выпекание изделий Выемка изделий из форм и укладка в тару |
2 625 7 080 3 960 561 3 420 |
1 860 4 720 2 700 398 2 110 |
1 904 4 720 2 600 385 2 050 |
6 389 16 520 9 280 1 344 7 580 |
1 400 1400 1400 1400 1400 |
4,56 11,8 6,62 0,96 5,41 |
|
И т о г о основное время Вспомогательное время В с е г о затрат основного и вспомогательного времени Количество партий |
17 646 1 765 19 411 600 |
11 788 1 179 12 967 400 |
11 659 1 165 12 824 400 |
41 113 4 110 45 223 1400 |
|
29,35 2,94 32,29 |
Н В см
Н В
671 шт.
норм обслуживания.
Численность работников предприятий общественного питания непосредственно
зависит от объема товарооборота, выпуска продукции, форм обслуживания, степени ме-
ханизации производственных процессов.
Всех работников предприятий общественного питания можно разделить в зависи-
мости от выполняемой функции на следующие группы: производственную, торговую,
административную и работников торгового зала.
Для определения численности работников производства и торгового зала, где
у с т а нов л е н ы но р м ы в ы р а б от к и, з а пла нир о в а н ны й о б ъ е м в ы пу с ка п р о д у к ц ии и л и т о в а-
рооборота делят на установленную для одного работника дневную норму выработки в
рублях товарооборота или условных блюдах и количество дней, которое должен отрабо-
тать работник в планируемый период.
Расчет численности работников производства и торгового зала может быть про-
изведен по формуле:
численность работников горячего цеха составит 35 человек (39,6 : 1,14). Необходимо
учесть также, что предприятие общественного питания работает без выходных дней, по-
этому с учетом поправочного коэффициента 1,32 списочная численность работников го-
рячего цеха составит 46 (35 *1,32).
Определить численность официантов можно на основании плана товарооборота
по залу, установленной нормы выработки в рублях и эффективного фонда рабочего вре-
мени, а также исходя из количества посадочных мест, закрепленных за одним официан-
том, с учетом форм обслуживания, условий труда, разделения труда.
Численность буфетчиков определяется на основании установленного товаро-
оборота для буфета и норм выработки на одного работника в день.
Численность кассиров, работников розничной торговли определяется с учетом
установленного товарооборота, количества рабочих мест и продолжительности работы.
Численность административно-управленческого аппарата определяется типо-
в ы м и ш та т а м и в с о о тв е тс т в и и с р а з м е р о м ср е д н е м е с я ч н о г о о б о р о т а п р е д п р и я т и й п о г о-
N
Q
aT
,
довому плану.
где
N - численность работников производства или торгового зала;
Q - объем товарооборота или выпуска продукции;
а - норма выработки в единицу времени;
Т - фонд рабочего времени на одного работника.
Пример. Запланированный годовой объем продукции собственного производства
составляет 2700000 усл. блюд. Норма выработки — 3600 усл. блюд на одного человека в
день. Эффективный фонд рабочего времени (при пятидневной рабочей неделе) 225 дней.
Определяем численность работников производственной бригады:
2700000 усл. бл. : 3600 = 7500 человеко-дней;
7500 человеко-дней : 225 рабочих дней = 33 человека.
Эффективный фонд рабочего времени равен номинальному фонду (т. е. кален-
дарному фонду минус выходные и праздничные дни) за вычетом невыходов, связанных
с о ч е р е д н ы м и о т п у с к а м и, б о л е з ня м и и д р у г и м и не в ы х о д а м и, п р е д у с м о т р е н н ы м и з а к о-
нодательством. Например, календарный фонд рабочего времени на предприятии составил
365 дней. Выходные и праздничные дни при 5-дневной рабочей неделе — 112 дней. Коли-
чество невыходов в связи с отпусками, болезнями и другими причинами — 28 дней. Но-
минальный фонд рабочего времени составит 253 дня (365 дней - 112 дней). Эффективный
фонд рабочего времени — 225 дней (253 дня - 28 дней).
Определить численность работников горячего и холодного цехов можно с учетом
норм времени на приготовление одного блюда
Средняя численность работников горячего цеха при 7-часовом (25200 с) рабочем
дне составит 39,6 чел. (I 000 000 : 25200). Эта численность определена без учета роста
производительности труда, поэтому с учетом поправочного коэффициента 1,14 явочная
105
106
Наименование блюд |
Норма времени на приго- товление одного блюла, с |
Количество блюл, реализуемых зa день |
Время, необходимое для выпуска блюд, с |
Первые блюда |
|
|
|
Бульон с домашней лапшой |
150 |
2500 |
375 000 |
Борщ московский |
210 |
1500 |
315000 |
Вторые блюда |
|
|
|
Треска жареная с гарниром |
90 |
1500 |
135 000 |
Кнели мясные паровые |
70 |
2500 |
175 000 |
Итого : |
|
|
1 000 000 |
Перечень документов,
регулирующих деятельность в сфере общественного питания
(на 01.01.2007 г.)
1. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от
25.11.2006 г.).
2. Закон РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых про-
дуктов» (в ред.30.12.2006 г.).
3. Закон РФ от 27.04.1993 г. № 4871-1 «Об обеспечении единства измерений» (ред.
от 10.01.2003 г.).
4. Закон РФ от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. от
09.05.2005 г.).
5. Закон РФ от 08.08.2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индиви-
дуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» (ред.
от 30.12.2006 г.).
6. Закон РФ от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники
при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием пла-
тежных карт» (в ред. от 13.05.2005 г.).
7. Федеральный закон от 22.11.1995 г.№171-ФЗ (ред.от 29.12.2006 г.) «О государ-
ственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спир-
тосодержащей продукции».
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г.
№1036 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» (в ред. Поста-
новления Правительства РФ от 21.05.2001 г. № 389).
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55
«Правила продажи отдельных видов товаров», (с изменениями и дополнениями от
9.10.1998 г. №1222 и от 06.02.2002 г. №81).
10. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г.
№1013 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и пе-
речня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации» (в ред. Постановлений Пра-
вительства РФ от 24.05.2000 г. №403, от 03.01.2002 г. №3, от 29.04.2002 г. №287,
от10.02.2004 г. №72).
11. Постановление Госстандарта РФ от 21.08.2003 г. № 97 « Об утверждении нор-
мативных документов системы сертификации ГОСТ Р при проведении добровольной сер-
тификации услуг (вместе с правилами функционирования системы добровольной серти-
фикации услуг»).
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 августа 1996 г.
№987 «О мерах по ужесточению порядка торговли алкогольной продукцией» приложе-
ние: Правила продажи алкогольной продукции (с изменениями и дополнениями от 2 но-
ября 2000 г. №840).
13. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Фе-
дерации от 30.07.2002 г. №26 «О введении программ производственного контроля».
14. Постановление Правительства РБ от 03.03.2005 г. №58 «О наценке на продук-
цию (товары), реализуемую организациями общественного питания при учреждениях об-
разования на территории РБ».
15. ГОСТ Р 51087-97 «Табачные изделия. Информация для потребителя. (с измене-
ниями и дополнениями, вступившими в силу с 01.01.2000 г.).
16. ГОСТ Р 50647-94 «Общественное питание. Термины и определения».
17. ГОСТ Р 50762-95 «Услуги общественного питания. Общие требования».
18. ГОСТ Р 50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий». 19.
ГОСТ Р 50763-95 «Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населе-
нию. Общие технические условия».
20. ГОСТ Р 50935-96 «Общественное питание. Требования к обслуживающему
107
персоналу».
21. ГОСТ Р 51740-2001 «Технические условия на пищевые продукты. Общие тре-
бования к разработке и оформлению».
22. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация
гостиниц».
23. Постановление главного государственного санитарного врача РФ от 8.11.2001 г.
№31 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного пита-
ния, изготовлению и оборотоспособности в них продовольственного сырья и пищевых
продуктов. Санитарно-эпидемиологические правила» (в ред. от 03.04.2003 г.).
24. СанПиН 2.3.6. 1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к органи-
зациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых
продуктов и продовольственного сырья».
25. СанПиН 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля
за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических
(профилактических) мероприятий» (Постановление Главного государственного санитар-
ного врача от 13.07.2001 г. №18).
26. СанПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и услови-
ям хранения пищевых продуктов».
27. СанПин 2.3.2. 1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой
ценности пищевых продуктов».
28. СанПиН 2.4.2 782-99 «Гигиенические требования к условиям обучения школь-
ников в различных видах современных общеобразовательных учреждений».
29. СанПиН 2.4.2. 548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производст-
венных помещений».
30. Санитарные правила обеспечения пассажиров бортовым питанием на многоме-
стных скоростных самолетах (утверждены Главным государственным санитарным врачом
СССР 1.03.1973 г. №1007-73).
31. Отраслевыми стандартами:
ОСТ 10-069-95 «Торты и пирожные. Технические условия».
ОСТ 28-1-95 «Общественное питание. Требования к производственному персоналу».
ОСТ 32.57-96 «Железнодорожный транспорт. Услуги общественного питания в
пассажирских поездах. Общие требования. Классификация предприятий общественного
питания в пассажирских поездах».
32. Технологические нормативы:
Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного
питания, ч.1. - М.: Хлебпродинформ, 1996 г.
Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного
питания, ч.2. - М.: Хлебпродинформ, 1997 г.
Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий кухонь народов России издания
1992 г.
Сборник рецептур блюд диетического питания. – М.: Хлебпродинформ, 2002 г.
Сборник рецептур на торты, пирожные, кексы, рулеты, печенье, пряники, ковриж-
ки и сдобные булочные изделия, ч.3. – М.: Хлебпродинформ,2000 г.
Сборник технологических нормативов по производству мучных кондитерских и
булочных изделий – сборник рецептур издания 1999 г.
Сборник нормативных и технических документов, регламентирующих производст-
во кулинарной продукции, ч.4. – М.: Хлебпродинформ, 2001 г.;
Сборник рецептур блюд национальных кухонь, ч.5. – М.: Хлебпродинформ, 2001 г.;
Межотраслевые Правила по охране труда в общественном питании ПОТ Р М-011-
2000 с 01.07.2000 г. (постановление Минтруда России от 24.12.1999 г. №52).
Межотраслевые типовые инструкции по охране труда работников системы общест-
венного питания (постановление Минтруда России от 24.05.2002 г.; №36).
Технико-технологические карты.
108
Кондратьев Константин Павлович
Организация производства
на предприятиях
общественного питания
Учебное пособие
Редактор Т.Н. Чудинова
Подписано в печать 3. 05. 2007 г. Формат 60х841/8
Печать операт., бумага писч, Усл.п.л. 12,6. Тираж 100 экз.
Заказ № 68
______________________________________________
Издательство ВСГТУ
670013 г.Улан-Удэ, ул. Ключевская, 40 в.
109