План маркетингового исследования требований индивидуальных потребителей к чаю

1.Разработка концепции исследования

1.1.Постановка проблемы

Проблема исследования состоит в определении предпочтений потребителей на рынке чая

1.2.Цели исследования

1. Выяснить, какие виды чая пользуются наибольшей популярностью у населения;

2. Выяснить предпочтительные места покупки чая;

3. Выяснить, какие марки чая пользуются наибольшей популярностью у населения;

4. Выяснить, какой тип упаковки пользуется наибольшим предпочтением у потребителей;

5. Выяснить предпочтения в отношении расфасовки чая;

6. Выяснить частоту покупки чая;

7. Выяснить, какие факторы являются определяющими при выборе марки чая;

8. Выяснить, реклама каких марок чая наиболее известна потребителям;

9. Определить популярность различных производителей чая;

10. Определить известность различных марок чая;

11. Выяснить интенсивность потребления различных типов чая.

1.3.Формирование рабочих гипотез исследования

В основе исследования лежат следующие гипотезы:

1. Листовой чай пользуется большей популярностью у населения, чем чай в пакетиках;

2. При выборе потребителем чая упаковка является более весомым фактором, чем реклама;

3. Чай покупают чаще в продуктовом магазине, чем на рынке;

4. Упаковка чая весом 100г предпочтительнее, чем 50-граммовая;

5. Чёрный чай пользуется большей популярностью;

6. Наиболее известна населению реклама чая «Беседа»;

7. Чай «Беседа» – самая известная марка чая;

8. Чай «Беседа» – самая потребляемая марка чая;

9. Большая часть потребителей покупают чай каждую неделю;

10. Предприниматели покупают чай в пакетиках чаще, чем домохозяйки;

11. Чёрный чай в коробочках более потребляем, чем чёрный чай в пакетиках;

12. Индия наиболее популярна как производитель чая.

2.Отбор источников информации

2.1.Вторичная маркетинговая информация

Отсутствие вторичной маркетинговой информации по поставленной проблеме вынуждает использовать только первичные данные (данные, которые были получены исследователем впервые).

2.2.Первичная маркетинговая информация

Источниками первичной маркетинговой информации являются результаты опроса индивидуальных потребителей Нижнего Новгорода старше 16 лет.

3.Сбор и обработка информации

Процесс получения и обработки информации осуществляется в соответствии с целями исследования. Эмпирические данные получены в результате выборочного обследования индивидуальных покупателей путём анкетирования. Выборка формируется методом неслучайного отбора, её объём составляет 600 человек.

Рабочим инструментарием исследования является анкета (приложение 1).

Для группировки и обработки данных используется компьютерные приложения SPSS 6.1.4. и Microsoft Excel XP.

4.Анализ информации, разработка выводов и рекомендаций

Результаты исследования будут представлены в виде текстовой информации, а также графиков и диаграмм.

По результатам исследования Исполнитель обязан предоставить Заказчику отчёт, содержащий выводы и рекомендации по проведённому исследованию.

5.Период проведения

Сроки проведения исследования – март 2004 года

6.Стоимость проведения исследования

Стоимость исследования – 14030 рублей, в том числе:

Изготовление бланков анкет (600 шт.) – 230 рублей (0,38 руб./ед.);

Оплата услуг интервьюеров – 7800 рублей (13 руб./анкета);

Разработка программы исследования, инструментария, обработка данных и подготовка отчёта – 6000 рублей.