50. Опишите содержание основных функций организационной культуры.

Организационная культура – система ценностей, убеждений, поведенческих моделей и способов осмысления окружающего мира, которая в той или иной степени разделяется всеми членами организации и преподносится ее новым членам как правильная. По отношению к организации культура выполняет ряд важных функций: Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через различные запреты, «табу», ограничивающие нормы. Интегрирующая функция формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включиться в нее. Это облегчает решение кадровых проблем. Регулирующая функция поддерживает необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией ее стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов. Адаптивная функция облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Она реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, с помощью которых осуществляется также воспитание сотрудников. Участвуя в совместных мероприятиях, придерживаясь одинаковых способов поведения и т. п., люди легче находят контакты друг с другом. Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло, а мотивационная функция создает для этого необходимые стимулы. Функция формирования имиджа организации, т. е. ее образа в глазах окружающих. Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в некое неуловимое целое, оказывающее тем не менее огромное воздействие как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.

51. Раскройте содержание основных этапов формирования и развития организационной культуры.

Этапы формирования организационной культуры:

1. Исследование существующей организационной культуры компании:

• описание целей и системы ценностей компании;

• анализ элементов организационной культуры;

• выявление отрицательных и положительных факторов, влияющих на формирование и развитие организационной культуры;

2. Разработка организационной культуры компании:

• регламентация элементов организационной культуры: правил, норм и традиций;

• создание концепции организационной культуры компании;

• разработка проекта корпоративной этики, внедрение корпоративной этики;

• создание системы внутрифирменных коммуникаций;

• обучение руководства и сотрудников службы управления персоналом методам, принципам и инструментам воздействия на организационную культуру;

3. Внедрение организационной культуры компании:

• сопровождение работы по формированию и развитию организационной культуры компании – инструмента внутреннего управления;

• мониторинг процессов формирования организационной культуры.

Внешняя среда оказывает значительное влияние на организацию, что сказывается и на ее культуре.

Развитие орг.культуры происходит через внешнюю адаптацию и внутреннюю интеграцию.

Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды. В данном процессе решаются вопросы, имеющие отношение к выполняемым задачам, методам их решения, реакции на успехи и неудачи и т.п.

Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования в компании. Коммуницируя и взаимодействуя, ее члены стремятся описать для себя окружающий их организационный мир. Они могут сделать для себя определенные выводы и, быть может, пойти на какие - либо нововведения, если верят, что им удастся провести важные изменения в окружающей среде.

Стратегический менеджмент