Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Финуниверситет) Калужский филиал

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

По дисциплине «Исследование систем управления»

На тему: «Исследование функций в системе управления»

Студент:

Ф.И.О Грибова Юлия Викторовна

Курс 4, день

Факультет менеджмента и маркетинга

Специальность менеджмент организации

№ личного дела 09ммд10875

Преподаватель: Овчаренко Я.Э.

Калуга-2013

Содержание

Стр.

Введение………………………………………………………………………...…3

Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления…………...5

1.1 Понятие исследования функций управления……………………………….5

1.2 Методика исследования функций управления…………………………..…8

Глава 2. Исследование функций в системе управления …………………...…11

2.1 Организационно-экономическая характеристика ФБУ «Кадастровая палата»……………………………………………………………………..…….11

2.2 Анализ функций управления в ФБУ КП «Кадастровая палата»………....18

Глава 3. Пути совершенствования функций управления в фбу кп «Кадастровая палата»……………………..……………………………….……26

3.1. Мероприятия по совершенствованию функций управления…………….26

3.2 Ожидаемая эффективность от предложенных мероприятий………….….30

Заключение……………………………………………………………………….34

Список использованной литературы…………………………………………..35

Приложение………………………………………………………….………….36

Введение

Исследование функции — задача, заключающаяся в определении основных параметров заданной функции. Актуальность темы исследование функций в системе управления обусловлена тем, что составную часть менеджмента представляют исследования. Всякое управление производством требует исследования. Систематическое исследование нужно для выявления специфики работы организаций и выработки мероприятий, направленных для улучшения производственно-хозяйственной деятельности. Целью курсовой работы является, чтобы изучить понятия и сущность функций системы управления, рассмотреть мероприятия по совершенствованию (на примере ФГУ «Кадастровая палата» по Калужской области). Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить сущность и роль управления в ФБУ «Кадастровая палата»;

- провести анализ функций управления ФБУ «Кадастровая палата»;

- предложить мероприятия по совершенствованию функций

управления ФБУ КП «Кадастровая палата».

Объект исследования - функции ФБУ «Кадастровая палата» по

Калужской области.

Предмет исследования – разработка мероприятий по совершенствованию функций управления. Теоретической основой являются труды авторов Ансоффа И., Базарову Т.Ю., Волкову К.А., Игнатьеву А.В., Кибанова А.Я., Литвака Б.Г. и др. Информационной базой послужили данные ФГУ КП «Кадастровая палата», опубликованные в периодической печати и др. Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения,списка использованной литературы и приложения.

Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления

1.1 Понятие исследования функций управления

В Энциклопедическом словаре понятие исследование дается определение: «Исследование - научное - процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности. Характеризуется объективностью, воспроизводимостью, доказательностью, точностью».[17] Значение слова Исследование по Бизнес словарю: «Исследование - изучение, анализ какого-либо явления или предмета.  Исследовать функции управления в конкретном подразделении – значит определить, кто и что делает, как связаны между собой сотрудники в процессе управления, как связаны управленческие решения, почему именно эти, а не другие решения готовятся в этом конкретном подразделении. Знать это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективное управление функциональных обязанностей аппарата управления в целом.[16] Управление предприятием предназначено для сохранения его миссии и осуществляется путем противодействия разрушению предприятия в результате его взаимодействия с внешней средой.[4] Исследование и проектирование функций управления является наиболее трудоемкой задачей, особенно в условиях переходного периода, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления. Исследовать функции управления в конкретном подразделении – значит определить, кто и что делает, как связаны между собой сотрудники в процессе управления, как связаны управленческие решения, почему именно эти, а не другие решения готовятся в этом конкретном подразделении. Знать это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективное управление функциональных обязанностей аппарата управления в целом.[7] Функция управления – это однородный вид деятельности, объективно необходимой для реализации целей функционирования и выделенной по определенному признаку. Такими признаками могут быть специфика и масштаб производства, формы организации производственных процессов, взаимосвязь структурных подразделений, их количество на уровнях управления и др. В связи с этим выделяются общие и специфические функции управления.

К общим функциям управления относятся: планирование, организация, регулирование, контроль, учет, т.е. те функции, которые характеризуют процесс управления. К специфическим функциям управления относят управление:

• основными производственными процессами;

• вспомогательными и обслуживающими процессами;

• оперативное (производством);

• технической подготовкой производства;

• сбытом продукции и др.[1]

Проектирование системы управления, организации, в том числе и любого конкретной организации, невозможно без определения состава функций управления. При этом необходимо исследовать множество факторов: 1) характеристики организации как системы — входа, самого процесса, выхода; 2) стадии жизненного цикла продукта; 3) цикл принятия решений; 4) содержание процесса управления.[5] Рассмотрим, как учитываются эти факторы при исследовании проектировании функций управления. Фактор «Характеристики организации как системы» позволяет выделить функции по управлению ресурсами, основными фондами (здания и сооружения), действующими производственными процессами и продуктом. К ним отнесены функции управления материаль­но-техническими, трудовыми, энергетическими, информационными и другими ресурсами, а также управление производственными процессами. Фактор «Стадии жизненного цикла продукта» пред­полагает исследование полного набора функций управ­ления на всех стадиях жизненного цикла; заготовитель­ной, обработочной, сборочной, испытательной.

Фактор «Цикл принятия решений» позволяет зафик­сировать все стадии подготовки управленческого реше­ния. К ним относятся: 1. Подготовка решения. 2. Утверждение решения. 3. Внедрение решения. 4. Оценка результатов внедрения решения. Подготовка решения — это обоснование, составление и проверка правильности решения, которая осуществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов. Утверждение решения — это фиксация факта принятия решения. Утверждает решение руководитель подразделения или организации, ответственный за принятие данного решения. Внедрение — использование в производстве, в практике результатов каких-нибудь исследований, экспериментов. На этой стадии оценивается результат, полученный после реализации принятого ранее управленческого решения; оценивается и само решение (необходимость его утверждения), и результаты внедрения управленческого решения. Из этого всего выходит следующий порядок формирования состава функций управления:

1) выбор исследуемого объекта;

2) формирование набора специфических функций;

3) выбор конкретной специфической функции, под­лежащей исследованию;

4) исследование необходимости применения общих функций управления в

пределах выбранной специфической функции;

5) формирование конкретных функций в управленческих решений.[6]