1. Загальні положення.

Етичний кодекс працівників виконавчих органів міської ради – є  узагальненням  стандартів  поведінки  та доброчесності керівників та підлеглих у вказаному органі. Він базується  на Конституції  України, принципах системи управління якістю ISO 9001:2000, загальних  правилах поведінки  державного службовця  та визначених  законами України  принципах  служби  в органах  місцевого самоврядування, спрямований на створення умов для  підвищення авторитету міської ради та її виконавчих органів, зміцнення репутації керівників та підлеглих, а також  на інформування  громадян  про поведінку, яку  вони мають  очікувати  від  працівників виконавчих органів.

Етичний кодекс працівників  виконавчих органів міської ради прийнятий з метою удосконалення професійної діяльності працівників, забезпечення відповідного рівня фахової відповідальності та високої якості надання  послуг різним категоріям замовників. Вимоги  до працівників закріплені в принципах етичного кодексу.

Дія етичного кодексу працівників виконавчих органів міської ради поширюється на всі виконавчі органи міської ради.

Термінологія. Етичний кодекс – сукупність принципів і норм, якими повинна керуватися організація та її члени  під час виконання посадових обов’язків .

Етичні принципи – це  основні засади, вихідні ідеї, що характеризуються  універсальністю, загальною значущістю, і відображають  суттєві положення .

Працівники – посадові особи та службовці, які працюють в органі місцевого самоврядування, мають відповідні посадові повноваження і отримують заробітну плату за рахунок місцевого бюджету.

Замовник – член територіальної громади міста Луцька, на задоволення потреб якого працюють виконавчі органи Луцької міської ради та інших замовників послуг. 2. Етичні принципи діяльності працівників виконавчих органів міської ради. 2.1 Принцип законності

Працівники повинні провадити свою діяльність виключно у межах наданих службових повноважень, а їх рішення та дії повинні відповідати вимогам, визначеним чинним законодавством. Сприяння у межах службових повноважень утвердженню та забезпеченню прав і свобод людини й громадянина, закріплених Конституцією і законами України, є обов’язком кожного працівника виконавчих органів міської ради. Працівники, виконуючи свої функціональні обов’язки, не повинні  перебувати  у ситуації  фінансової  чи будь-якої  іншої  залежності  від третіх  осіб  чи  організацій, які  могли б впливати  на їх  посадові  функції. 

2.2 Принцип професіоналізму

Працівники  повинні   сумлінно виконувати  свої  службові обов’язки, проявляти ініціативу і творчість, постійно  вдосконалювати  організацію  своєї  роботи, підвищувати професійну кваліфікацію.

Працівники  повинні  постійно  поліпшувати  свої уміння, знання  і навички відповідно до  функцій та завдань  займаної  посади, підвищувати свій професійний, інтелектуальний та культурний рівень  за освітньо-професійними  програмами та шляхом  самоосвіти.

2.3 Принцип іміджу та авторитету

Працівники мають дбати  про позитивний імідж  та  авторитет  органів місцевого самоврядування  і державної  служби в цілому, гордитися своїм  ім’ям  та статусом. Зовнішній вигляд працівника не повинен суперечити вимогам ділового етикету, відповідати вимогам існуючої корпоративної політики. Працівникам виконавчих органів міської ради рекомендується дотримуватися ділового стилю одягу, що передбачає розумний консерватизм, вибирати відповідну кольорову гаму, дотримуватись почуття міри щодо довжини і фасону одягу, уникати надмірності в кількості прикрас. Макіяж має бути помірним. Робочий одяг має бути комфортним, охайним та чистим,  відповідати зовнішності та статурі.

Поведінка працівників виконавчих органів міської ради має  відповідати  очікуванням громадськості й забезпечувати довіру суспільства  та  громадян  до місцевого самоврядування, сприяти реалізації прав і свобод людини і громадянина, визначених  Конституцією і законами України. Працівники зобов’язані уникати ситуацій, здатних завдавати шкоди їх репутації та авторитету органів місцевого самоврядування. 2.4 Принцип гуманізму

Будь-які прояви свавілля або байдужості працівників органу до правомірних дій та вимог громадян слід визнати неприпустимими. Не допускати зловживань працівниками виконавчих органів своїм службовим становищем.

Працівник зобов’язаний з повагою, шанобливо ставитися до своїх колег, громадян, бути ввічливим, коректним у службових стосунках, дотримуватися високої культури. Кожна людина має право на самореалізацію, яка не призводить до порушення прав інших людей. Працівники співпрацюють із замовниками, намагаючись якнайкраще розв'язувати будь-які завдання, з якими вони стикаються, з метою задоволення інтересів замовників. Працівники створюють доброзичливу атмосферу спілкування із замовником. Довіра до роботи працівників виконавчих органів міської ради є необхідною умовою результативної  діяльності  органу місцевого самоврядування в цілому.