Глава 2. Дослідження стилю діяльності керівників методом р. Блейка з урахуванням санаторію «Райдуга»

2.1 Метод дослідження стилю діяльності Роберта Блейка

Метою згаданої роботи є підставою дослідження стилюруководителй, і навіть виявлення особливостей стилю діяльності керівників виробничого підприємства у ролі яких виступили керівники санаторію «Райдуга».

Опис і суть методу.

У популярною менеджменті теорії Блейка, все полі діяльності менеджера можна розділити на дві складові – управління справами (виробничим процесом) і керівництво людьми. Причому поділ значить ізольованості цих складових друг від друга, а навпаки відповідно до системному підходу управління справами й керівництво людьми постає як єдиний процес, як взаємозалежні мети. Схематично це можна зробити у вигляді моделі, заснованої на двовимірному розумінні стилю діяльності менеджера.Схематичное опис моделі припускає наявність двох векторів, що відбивають спрямованість керівника до справи (вектор «Д») і людей (вектор «Л») (рис. 1).Вектора виходять із загальної точки з точки 90 градусів. Різні співвідношення рівнів спрямованості до справи і людей виявляється у різних стилях діяльності менеджера.

Для системного аналізу взаємозв'язку двох виділених напрямів запроваджено індекс «загальний стиль діяльності» (>ОСД).

>ОСД – це гаданий ефект від участі управління виробництвом і які керівництво людьми, якого не може досягти конкретний менеджер. На схемою, де зображено вектори «Д» і «Л» умовно розіб'ємо кожен вектор втричі однакові частини (рівні) і позначимо рівні: 1- низький, 2- середній, 3- високий рівні спрямованості керівника. З позицій підходу в модель запроваджено третій вектор для відображення сумарного взаємодії векторів «Д» і «Л». Означимо його як векторОСД. Він відбиває ступінь збалансованості спрямованості керівника до справи і людини з урахуванням чинників зовнішньою і внутрішньою середовища.  

>Рис. 2. Модель стилю діяльності керівника залежність від спрямованості на людей на справа

Для чисельного розрахунку величини «>ОСД» проводиться лінія з точки, відповідної рівню спрямованості керівника до справи в точку, відповідну рівню спрямованості керівника на людини. Ця лінія перетне у певному місці вектор інтегрального стилю діяльності. Місце перетину і єчисленним значенням показника інтегрального стилю діяльності.

Для отримання даних для аналізу використовують метод опитування. Не винахід соціологів. В усіх життєвих галузях знання, де щоб одержати інформації дослідник звертається до людини з аналогічним запитанням, вона має працювати з різними модифікаціями цього.

Специфіка методу опитування полягає, передусім, у цьому, що з використанні джерелом первинної соціологічною інформації людина (респондент) – безпосередній учасник досліджуваних процесів і явищ.

Як методу опитування був обраний груповий анкетне опитування.

Для отримання даних аналізу розробили анкета, з урахуванням методики, наведеної А. Алексєєнко, куди входять 30 питань, 15 у тому числі виявляють спрямованість на людей, 15 – до справи (додаток 1). Фрази анкети відбивають різноманітні форми управлінського поведінки, та деякі були структуровані, оскільки під час опитування давалися неточні відповіді й сама позиція була дуже красивою. Наприклад, «дозволяю членам групи працювати у такий спосіб, який їм представляється найкращим».Структурированное – «Припускаю, щоб підлеглі встановлювали свій власний темп, режим, порядок виконання роботи»

Для складання опитування кожна зпрофессионально-важних якостей формулюється як чіткого висловлювання. Для зручності вибору оцінки після відповідного висловлювання пропонується п'ять можливих відповідей, по-різному характеризуючих діяльність що оцінюється за цим параметром. Слід зазначити той варіант, яким, найімовірніше керівник діяв би у пропонованій ситуації: завжди, часто, іноді, рідко, ніколи.

Інструкція.

З метою вивчення деяких аспектів діяльності управлінського персоналу просимо заповнити запропонований опитувальник, (Додаток 1) в кожному висловом поставивши «+» у відповідній графі запропонованої оцінної шкали (завжди, часто, іноді, рідко, ніколи).

Підрахунок результатів опитування.

Для підрахунку результатів обстеження використовується наступна схема.

1.Обведите гуртком порядкові номери наступних позицій Вашої анкети: 7, 10, 16, 17, 22, 24, 29.

2.Проставьте по одиниці (1) поруч із тими обведеними порядковими номерами, куди Ви відповіли «рідко» (Р) чи «ніколи» (М).

3. Також поставте по одиниці поруч із тими не обведеними порядковими номерами, куди Ви відповіли «завжди» (У) чи «часто» (Ч).

4. Тепер обведіть гуртком не порядкові номери, інші ж одиниці, які Ви поставили поруч із такими номерами анкети: 1, 3, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27. Якщо поруч із якимись номерами одиниці бракуватиме, то щосьобводите.

5. Підрахуйте наведене кількість обведених одиниць, тобто Л (ліберальність).

Л =Кол-вообв. одиниць / 20

6. Підрахуйте наведене кількість не обведених одиниць , тобто А (авторитарність).

А = у необв. одиниць / 20

7.Вичислите значення спрямованість на покупців, безліч спрямованість до справи:

М_л =Л*5 =…; і М_буд =А*5 =…;

8.Занести кількісні результати оцінки на таблицю 2

Л	А	М л	М буд
…	…	…%	…%

Таблиця 2

За підсумками даних проведеного дослідження керівників, буде реалізовано порівняльний аналіз спрямованості їх стилів.

Математичний апарат обробки даних.

1. «Сирі» індивідуальні показники виводяться шляхом підрахунку відповіді питання, поставлених анкеті. Загальною «сирої» оцінкою загалом є сума оцінок, отриманих при додаванні результатів відповідей експертів на відповідні питання.

2. Для порівняльного аналізу характеристик проводяться такі обчислювальні процедури:

– визначення середньої оцінки з різних групам експертів (>Хср)

            Х_і

>Хср =             

               n

де: Х_і - бал поi-му показнику; n - число показників.

Результати соціально-психологічного дослідження повинні оброблятися з допомогою самого персонального комп'ютера програмоюEXСEL.

Для підрахунку індексу «>ОСД» математичним способом використовується формула:

де: М_буд - величина спрямованості до справи; М_л - величина спрямованості на людей.

Щоб співаку визначити загальний стиль керівництва, слід зазначити кількість очок, отриманих за спрямованість до справи, на шкалою стрілки «Д», а кількість очок за спрямованість на людини – на стрілці «Л» (рис. 1). Поєднати ці точки прямий лінією. Крапка, у якій пряма перетинає стрілку стилю керівництва, показує кількість очок керівника на шкалою і рівень збалансованості орієнтації до справи і людини.

>Направленности до справи і людей залежність від набраних очок, діляться на рівні:

– від 0 до 5 очок – низька спрямованість;

– від 5 до 10 – середня;

– від 10 до 15 – висока спрямованість до справи чи людей.

Слід зазначити, що у практичному плані взагалі обмаль методик, які у реальної діяльності оцінити стиль роботи менеджера, особливо це теж стосується вітчизняного менеджменту, де цей проблема нині дуже актуальна.