11.Общение как восприятие людьми друг друга – перцептивная сторона общения

Процесс общения предполагает взаимопонимание между участниками.

Взаимопонимание понимается:

1. Понимание целей, мотивов, установок партнера

2. Как установление особых эмоциональных отношений: близости, привязанностей, дружбы, симпатии, любовь

*Важнейшим фактором в обоих случаях является, как воспринимается партнер по общению.

Процесс восприятия одного человеком другого – социальная, или межличностная, перцепция.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания:

• Богатство представлений о себе обуславливает богатство представлений о другом человеке

• Чем полнее раскрывается другой человек, тем более полным становится представление о самом себе

В ходе общения одновременно осуществляется несколько процессов:

1. эмоциональная оценка другого человека;

2. попытка понять поступки другого человека;

3. попытка понять стратегию поведения другого человека;

4. построение стратегии собственного поведения.

Существуют две стороны понимания себя через другого человека:

• Идентификация – уподобления себя другого; попытка поставить себя на место другого. Одним из самых простых способов понимания другого человека и является попытка поставить себя на его место. Тесно связано с понятием эмпатии – умение понятие эмоциональное состояние другого человека. Две формы эмпатии:

  1. Сочувствие – переживание своих собственных чувств по поводу чувств другого человека.

  2. Сопереживание – переживание тех же чувств, которые переживает другой человек.

• Рефлексия – в социальной психологии под рефлексией понимают осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Холмс утверждал, что в ситуации диадического общения в реальности представлено минимум шесть человек:

1. Джон такой, какой он есть на самом деле.

2. Джон, как видит сам себя.

3. Джон, каким видит его Генри.

4. Генри, как он есть на самом деле.

5. Генри, как видит себя сам.

6. Генри, как видит его Джон.

1)Содержание межличностного восприятия:

Оно зависит от характеристик как объекта, так и субъекта. Обусловлено тем ,что всякое восприятие человека человеком одновременно есть и определенное взаимодействие:

• оценивание друг друга,

• изменение характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия.

2)Каузальная атрибуция

3)Эффекты межличностного восприятия:

1. Эффект ореола, гала-эффект: Суть: при формировании первого впечатления общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам неизвестных качеств, и наоборот. Наиболее ярко проявляется в двух случаях, когда воспринимающий имеет минимальную информации о другом человеке, а также, когда суждения касаются моральных качеств. Мешает видеть действительные черты человека.

2. Эффект новизны и первичности: Впечатление о незнакомом человеке точно соответствует порядку предъявления информации о нем (эффект первичности). При восприятии знакомого человека последняя, т.е. более новая информация, оказывается наиболее значимой (эффект новизны).

3. Стереотипизация: Стереотип – некоторый устойчивый образ явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с ним. Стереотип возникает чаще на основе ограниченного прошлого опыта. Наиболее распространенные – профессиональные и этнические. Стереотипизация приводит к:

   1. упрощенному познанию другого человека,

   2. возникновению предубеждения.

4. Эффект самопроекции: Суть: при оценке и познании другого человека, люди часто проецируют свои собственные свойства и качества. Корни самопроекции в концентрации на собственной «Я-концепции».