
- •Психология делового общения
- •1.Место социальной психологии в системе научных знаний
- •2.Проблема качества социально-психологической информации:
- •4.Социальная психология групп:
- •5.Основные направления исследований малых групп:
- •6.Общественные отношения:
- •7.Межличностные отношения:
- •8.Общение в системе межличностных отношений:
- •9.Общение как обмен информации – коммуникативная сторона общения
- •10.Общение как взаимодействие – интерактивная сторона общения
- •11.Общение как восприятие людьми друг друга – перцептивная сторона общения
- •1)Содержание межличностного восприятия:
- •2)Каузальная атрибуция
- •3)Эффекты межличностного восприятия:
- •4)Точность межличностной перцепции:
- •5)Межличностная аттракция
- •12.Психологические способы воздействия в процессе общения
6.Общественные отношения:
Важнейшей задачей СП является раскрытие конкретного механизма воздействия социальных условий на деятельность личности. Однако эта задача представляет наибольшую трудность, т.к. нельзя сначала изучить личность, а потом вписать ее в систему социальных связей. Это обусловлено тем, что, с одной стороны, сама личность есть продукт социальных связей, а с другой стороны, она же и созидатель этих отношений. Поэтому исследование личности всегда есть изучение общества или группы, а исследование общества или группы – это исследование личностей, входящих в эту группу.
Взаимодействие личности и системы социальных связей принято рассматривать в двух уровнях:
На уровне макроструктуры – общества в целом (изучает социология; представляет собой систему общественных отношений)
На уровне микроструктуры – окружение данной личности
Общественные отношения строятся на основе определенного отношения, занимаемого каждым в системе общества. Поэтому общественные отношения носят безличный характер. Их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, а конкретных ролей.
Социальная роль – функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данное положение. Под «ожидаемым» подразумеваются права и обязанности.
Социальная роль несет на себе печать общественной оценки – общество или одобряет, или не одобряет некоторые социальные роли. Одобряются или не одобряются именно роли, а не личности их носящие.
В действительности каждый индивид выполняет несколько социальных ролей. Некоторые роли предписаны человеку при рождении, но их мало.
Сама по себе социальная роль не определяет деятельности поведения в деталях – все зависит от того, насколько индивид усвоит/присвоит эту социальную роль. Поэтому конкретные проявления социальной роли имеет личностную окраску.
7.Межличностные отношения:
Они основаны на эмоциях и чувствах. Количество эмоций и чувств не ограничено.
Все эмоции и чувства можно разделить на две группы:
Конъюнктивные – сближающие и объединяющие людей; носят положительный характер
Дизъюнктивные – отдаляющие людей
8.Общение в системе межличностных отношений:
Вне общения человеческое общество немыслимо.
Сент-Экзюпери: «Общение – это единственная роскошь, которая есть у человека».
Общение:
Это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Общение, осуществляемое знаковыми средствами субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении, личностно смысловых образованиях партнера.
Это взаимодействие на основе взаимного психического отражения.
Общение рассматривают на 3 основных уровнях:
Общефилософский (общение – это форма жизнедеятельности организмов, наделенных психическим отражением).
Социальный (общение – средство передачи форм культуры и общественного опыта в историческом плане).
Психологический (общение – его специфика в том, что:
в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого
в общении человек самоопределяется, самопредъявляется и выражает свои индивидуальные особенности
в ходе общения обеспечиваются значимые изменения в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера (намерениях, установках, мнениях, решения, представлениях, потребностях, активности и тд.)
Потому, как осуществляется общение, можно судить:
о коммуникативных умениях
о чертах характера
об общей культуре
о грамотности и тд.
Функции общения:
Коммуникативная
Интерактивная
Перцептивная