- •Конспект лекций
- •Маркетинг
- •080500 – «Менеджмент»
- •Тема 1. Основные понятия и определения маркетинга
- •Тема 2. Маркетинг и его окружающая среда
- •Методы анализа
- •Pest-анализ
- •Swot-анализ: характеристики при оценке сильных, слабых сторон компании, ее возможностей и угроз
- •Маркетинговая информационная система
- •Тема 3. Потребительские рынки и покупательское поведение
- •Сравнительный анализ потребительских рынков
- •Модель покупательского поведения
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей товаров промышленного назначения
- •Процесс принятия решения о покупке в организациях
- •Тема 4. Маркетинговые исследования Основные направления исследований в маркетинге
- •Методические основы маркетинговых исследований
- •Классификация исследований
- •Процесс проведения маркетингового исследования
- •Математические атрибуты данных
- •Тема 5. Выбор целевого рынка
- •Методы разработки целевого рынка
- •Сегментационные переменные
- •Тема 6. Товарная политика предприятия
- •Рыночная атрибутика товара
- •Классификация товаров
- •Товарный ассортимент
- •Варианты товарного ассортимента
- •Жизненный цикл товара
- •Характеристики этапов жизненного цикла товара
- •Продуктовый портфель фирмы
- •Разработка новых продуктов
- •Конкурентоспособность товарной продукции
- •Тема 7. Ценовая политика предприятия
- •Понятие ценовой и неценовой конкуренции
- •Особенность ценообразования на различных конкурентных рынках
- •Цели ценообразования
- •Стратегии ценообразования
- •Тема 8. Сбытовая политика предприятия
- •Функции торговых посредников
- •Взаимоотношения между участниками сбыта
- •Организация оперативно-сбытовой работы
- •Планирование сбыта продукции
- •Тема 9. Продвижение товаров
- •Процесс коммуникации
- •Виды продвижения
- •Планирование программы продвижения
- •Личностная и безличностная коммуникации
- •Тема 10. Реклама
- •Постановка рекламных целей
- •Возможные цели рекламы
- •Характеристика основных средств распространения рекламных сообщений
- •Оценка рекламной кампании
- •Тема 11. Связи с общественностью
- •Тема 12. Личная продажа
- •Тема 13. Стимулирование сбыта
- •Цели стимулирования сбыта
- •Типы стимулирования сбыта
- •Цели стимулирования сбыта
- •Средства стимулирования потребителей
- •Варианты возможного восприятия стимулирования продаж
- •Тема 14. Организационные структуры службы маркетинга
- •Маркетинговый контроль
- •Организация маркетинга
- •Список использованных источников
Список использованных источников
Алексеев Л.А. Маркетинговое исследование рынка услуг. — СПб.: Гос. Ун-т экон. и финансов, 2008.
Годин A.M. Маркетинг. — М.: Дашков и К°, 2009.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 2010.
Дурович A.M. Маркетинг в туризме. — М.: МЕСИ, 2009.
Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч. 1, 2. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2009.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. — СПб.; Харьков; Минск: Питер, 2011.
Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 2005.
Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. — М.: Экономика, 2009.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 2008.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. — М.: Маркетинг, 2010.
Маркетинг на транспорте / Под ред. В.А. Корчагина. — Липецк: ЛГТУ, 2008.
Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2008.
Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. — М.: ЮНИТИ, 2008.
Нагапетьянц Н.А., Осипова Л.В. Управление запасами: Учеб. пособие. - М.: ВЗФЭИ, 2007.
Никишкин В.В. Торговый маркетинг. — М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2008.
Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии становления в России. — М., 2009.
Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2009.
Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. — СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2009.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 2009.
Поршев А.Г., Разум М.Л., Якушин Ю.В. Менеджмент. Маркетинг. Персонал. — М., 2011.
Синяева И.М. Управление маркетингом. — М.: Вузовский учебник: ВЗФЭИ, 2008.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. — М.: Финансы и статистика,2011.
Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2010.
Шаповалов Г.М. Товарный маркетинг. — М.: Изд-во МГУ, 2011.
Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. — Казань, 2008.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. — М.: Гном-Пресс, 2010.