Всю презентацию выучить наизусть!!! Звонок (приглашение в бизнес)
Условия звонка:
привести себя в порядок, в рабочее состояние (не в халате или в трусах и т.д.)
текс звонка держать перед глазами.
отрепетировать текст (перед зеркалом, с другом), чтобы не было сбоев.
Требования к звонку:
краткий (деловой).
уверенный (тон).
инициатива от вас и до конца.
Текст звонка.
приветствие
- Здравствуйте! Это говорит (свое имя). Могу я услышать (ИО).
- Это я!
Если звонок по рекомендации, то нужно напомнить о человеке (кто рекомендовал)
Установить регламент звонка (короткий)
- У вас есть пара минут поговорить со мной?
- Да есть!
- Отлично!
Назначить встречу.
- У меня есть к вам важный деловой разговор, поэтому я предлагаю нам с вами встретиться. Когда вам завтра будет удобно, в первой или во второй половине дня? (человеку надо давать 2 варианта времени и говорить без милейшей паузы)
- Во второй!
- Отлично! В 18.00 или в 19.00 9тоже два варианта времени)
- В 19.00
- Отлично. Хорошо, записывайте адрес, я буду ждать вас в офисе по адресу: Розы Люксембург, 30 офис 305.
Работа с возможными возражениями.
- Завтра Яне могу!
- Хорошо, я поэтому и звоню, чтобы найти для встречи удобное время для вас и для меня.
- А зачем?
- Это не телефонный разговор. Мне рекомендовали вас как человека делового, интересующимся всем новым. И поверьте, предложение очень интересное.
- Либо как человека, зарабатывающего и не упускающего возможность заработать еще.
- Или речь пойдет о возможных вариантов выгодного сотрудничества.
- Мне нужно вам не только рассказать, но и показать.
- Этот разговор важен не только для меня, но и для вас. Поэтому есть смысл встретиться.
- Это сетевой?
- А вас интересует сетевой маркетинг? Нет, это другое.
- Нет сетевой, не интересует.
- Отлично!
- Приезжайте ко мне на работу.
- Так же, как и вы, я ценю свое время и не люблю отвлекать людей от работы.
Самый важный, решающий. Его не соблюдение является типичной ошибкой и человек не приходит на встречу.
Придание значимости!
- И так, мы встречаемся в моем офисе, по адресу: Розы Люксембург, 30 офис 305, в 19.00. я буду ждать только вас. В это время я не буду занят ничем другим. И поэтому я должна быть уверена, что вы придете вовремя. Если вы будите задерживаться, предупредите меня по телефону. Для вас этот разговор не менее важен, сем для меня. Договорились?
- Я постараюсь. (на такой ноте нельзя заканчивать разговор, человек не придет).
- Нет, давайте договоримся конкретно, т.к. мое время дорого, также как и ваше.
- Хорошо.
- Вам напомнить о нашей встрече завтра? - Нет!
- Отлично! Я буду вас ждать, до свидания!