3. Влияние группы на личность.

П осле изучения раздела вы будете уметь:

1. Оприсывать позитивное влияние группы на личность.

2. Описывать негативное влияние группы на личность.

3. Определить понятие «групповые нормы».

4. Объясныть, что такое конформизм и его последствия.

5. Объяснять, как избегать «огруппления мышления» в процессе принятия решений..

Позитивное влияние группы на личность.

Человек – существо общественное, поэтому принадлежность к группам – условие нормального развития и существования личности. В группе происходит удовлетворение базовой потребности в общении.

В группе идёт развитие личностных качеств, позволяющих успешно сотрудничать:

Уход от эгоцентризма. Члены группы ведут себя вначале главным об­разом в соответствии со своими сиюминутными нуждами и требованиями, часто противоположными требованиям группы. Позже, они начинают лучше понимать людей и сотрудничать.

Чувство защищённости, ощущение поддержки окружающих, возможность получить помощь в трудных ситуациях.

Познание себя, рост доверия к себе, выражение чувств и представлений. Если у членов группы есть ощущение уверенности в себе в группе, то это позво­ляет им проявлять свои искренние чувства и отношения, говорить то, что они думают. По мере того, как они прони­каются атмосферой доброжелательности, они сбрасывают маску, снимают некоторые защитные барьеры, устанавливают обратную связь с окружающими и познают себя.

Появление самостоятельности, уменьшение зависимости от авторитета. В дискуссии это проявляется в расширении круга тем, которые самостоятельно предлагаются для обсуждения членами группы, в уменьшении необходимости обращаться за поддержкой, в появлении большего числа собственных точек зрения.

Умение отстаивать собственные взгляды и соответствовать им. Группа имеет свои собственные групповые нормы, стандарты. Важно для человека - навязываются ли ему эти стандарты или он участвовал в их создании. Создание неформальной атмосферы, атмосферы свободы выбора имеет большое значение.

Негативное влияния группы на личность.

Влияние группы проявляется как:

1 . Усиление доминантных реакций в присутствии других людей (простая деятельность улучшается, в сложной доминируют ошибки - они и усиливаются).

Влияние других людей обусловлено:

1. появлением возбуждения, “боязни оценки”,

2. отвлечением внимания от задачи на других людей.

2. Социальная леность - тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

“Зайцы” - люди, получающие выгоду от группы, но мало что дающие взамен.

3. Деиндивидуализация - утрата самоосознания, возникает в групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном индивиде. Проявляется сильнее после возбуждающих и отвлекающих занятий (фанаты), анонимности из-за принадлежности к большой группе или маскирующей одежды (ККК, большой город, обезличенность). Пожет проявиться как групповая агрессия или паника. Вообще установлено, что группы между собой чаще конкурируют и меньше сотрудничают, чем отдельные индивиды.

Групповые нормы, конформизм и их влияние на поведение.

Групповые нормы - общие представления о желательном и нежелательном поведении членов группы, проявления того и другого поведения санкционируются группой (встречают поддержку или отвержение).

Принятие личностью норм группы зависит от внутреннего принятия :

1. Целей группы (Совпадают ли цели группы с моими целями?).

2. Желания сохранить стабильность группы, её престиж.

3. Статусного положения, подражания влиятельным членам.

4. Страха перед санкциями группы.

По содержанию нормы касаются всех сторон жизнедеятельности группы: содержания деятельности - нормы отношения к учёбе или работе, нормы отношения к руководителям, нормы дисциплины и т.п.; характера взаимоотношений между членами группы - нормы взаимоотношений, обращений, поддержки, сотрудничества, интенсивности общения, общих ценностей и т.п.

На групповые нормы оказывают влияние: общественное мнение больших социальных групп, установки, мнения, верования микрогрупп и отдельных личностей, действия руководителя.

Группы могут иметь диффузные, единые или противоречивые нормы, что будет служить причиной появления разногласий и конфликтов.

В группе осуществляется контроль за соблюдением норм. Члены группы могут исполнять роли: “цензор”, “хранитель норм”, “фанатик”, “сектант”, “крайний ортодокс”, проявляя разную активность в отстаивании норм.

4.По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, самостоятельных и девиантов.

Конформизм - изменение поведения или убеждений в результате давления группы.

Конформизм обычно рассматривается как негативное явление – некритическое подчинение, но есть позитивная сторона конформизма – появление социальной восприимчивости, командного духа.

Конформизм проявляется в двух формах:

Истинный конформизм или одобрение - полное соответствие поступков и убеждений социальному давлению.

Уступчивость - внешнее следование за группой при внутреннем несогласии. Проявляется сильнее, если человек в группе ищет защиту от неприятностей, находящихся вне группы.

Три классических эксперимента описывающих влияние группы на личность: Шерифа, Аша, Милгрема.

Эксперимент Шерифа направлен на изучение формирования норм, одобрительного конформизма.

В тёмной комнате группа людей решала: насколько сместилась светящаяся точка за время, пока была видна. (На самом деле точка была неподвижна, но действовал автокинетический феномен: кажущееся движение неподвижного источника света в темноте).

Будут ли оценки разными у разных людей в группе или группа пример единое решение, как долго принятое решение будет сохраняться даже при изменении состава группы?

Использовали “подсадного” (помощника экспериментатора), который предлагал решение. «Правильный» ответ возникал под его влиянием, группа соглашалась с решением. Далее вводили новых членов группы, состав группы частично изменялся, «подсадной» также уходил, но норма сохранялась в памяти нескольких “поколений” (шёл процесс группового внушения).

Эксперимент Аша направлен на исследование давления группы. «Подсадной» была вся группа, кроме входящего последним «наивного» испытуемого. Предлагалось найти равные отрезки среди трёх нарисованных, причём при индивидуальном опросе в контрольной группе правильно отвечали 99% испытуемых.

Наивный испытуемый сидит шестым и отвечает после пяти подсадных, которые по предварительному уговору давали одинаковый неправильный ответ. В результате 75% «наивных»хотя бы однажды поддались давлению, 37% постоянно поддавались давлению группы.

Эксперименты Милгрема направлен на изучение уступчивого конформизма, подчинения авторитету.

Испытуемым было сказано, что они участвуют в эксперименте по изучению процесса обучения , они будут выступать в роли учителя. За ошибки надо наносить ученику электрические удары возрастающей силы. Роль ученика исполнял актёр, который при ударах током (на самом деле их, конечно, не было) кричит вначале “Ой”, потом: “ У меня болит сердце, выпустите меня отсюда”, а при очень сильном ударе изображает агонию.

Растерянный «учитель» при первых криках обращается за инструкциями к экспериментатору, тот говорит последовательно 4 фразы: 1.Пожалуйста, продолжайте. 2. Условия эксперимента требуют, чтобы вы продолжали. 3. Чрезвычайно важно, чтобы вы продолжали. 4.У вас нет выбора, вы должны продолжать. Важно было зафиксировать, послушается ли испытуемый или примет самостоятельное решение, сочувствуя ученику. Никто не ожидал результата. 63% испытуемых не отказывались от участия в эксперименте и увеличивали силу удара током, несмотря на явные страдания жертвы. Милгрем, выступая на ТВ, сказал: ”Персонал нацистских лагерей смерти можно легко набрать в среднем американском городе”.

Решающими факторами, которые вызывали выполнение инструкции, были:

• эмоциональное удаление от жертвы (не видят, а только слышат «ученика»),

• близость авторитета (указания по телефону влияют меньше, чем непосредственное присутствие экспериментатора;

• авторитет является легитимным (Какова репутация университета?),

• нет примера восстания против авторитета, если хотя бы один испытуемый громогласно отказывался продолжать действия, то проявлялось освобождающее воздействие, наблюдалась поддержка восставшего.

Таким образом, на уровень конформизма влияет ряд обстоятельств:

Влияние авторитетов. Мнение лица, обладающего высоким статусом.

Влияние публики. Единодушное мнение трёх или более человек, достаточно привлекательных. Сам человек высказывается публично, после этого сохраняет позицию.

Нормативное влияние: конформизм, основанный на желании человека удовлетворить ожидания других, как правило, для того, чтобы добиться признания.

Информационное влияние: конформизм, возникающий вследствие некритического принятия

неоднократно услышанных суждений других людей.

Влияние культуры. Милгрем: уровень конформизма - 32% в Гонконге, 34% в Бразилии, 51% в Зимбабве.

Влияние пола. Женщины несколько более конформны, чем мужчины.

Сопротивление давлению группы.

По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, негативистов и самостоятельных.

Негативизм возникает, когда кто-то угрожает нашей свободе действий, появляется мотив защитить или восстановить своё ощущение свободы. Некоторые люди не хотят выполнять групповые нормы и сопротивляются давлению группы, чаще всего это проявление борьбы за свою уникальность. Человек считает, что плохо резко отличаться от всех, но плохо и не ощущать себя неповторимым. Поэтому, когда все говорят нечто одинаковое, кто-то специально говорит противоположное.

Способность к сопротивлению давлению группы определяется рядом причин:

1)характеристиками индивида: пол, возраст, интеллект, тревожность, внушаемость...

2)характеристиками группы, являющийся источником давления: размер, степень единодушия,..

3)особенностями позиции индивида в группе: статус, уровень зависимости...

4) привлекательность группы для личности, чем привлекательнее группа, тем сильнее она влияет.

5)содержанием задачи, степенью заинтересованности индивида в ней, компетентностью и т.п.

6)потребность выделиться, чем она больше, тем больше протест;

Самостоятельный человек, анализируя ситуацию, делает выбор: подчиниться групповому давлению или сопротивляться ему.

В случае, если он принимает решение сопротивляться давлению, при определённыз условиях он может рассчитывать на успех.

1. Необходим человек, инициирующий процесс, показывающий пример независимого поведения.

2. Сопротивление бывает более успешно, если появляется сразу, чем больше уступок внвчале, тем труднее потом.

Московиси разработал концепцию “активного меньшинства”. В этой концепции утверждается, что в конфликте между личностью и группой, кроме движения индивида навстречу группе (конформность), возможно движение группы навстречу личности (победа меньшинства), при этом важен:

1. стиль поведения меньшинства (последовательность, настойчивость) ,

2. отношение группы к меньшинству (оценка компетентности, значимости),

3. умение увеличивать количество сторонников.

Действуя вовремя и настойчиво, привлекая сторонников, компетентный и авторитетный человек может изменить ситуацию в группе.

Принятие решений в группе.

Совместное принятие решений имеет много преимуществ:

• много голов – много идей,

• учитывается больше информации,

• решения более обоснованы и проверены критикой,

• группа мотивирована на выполнение решений, если её мнение оказалось значимым.

Однако при принятии решений группой важно предотвратить ошибки. Рассмотрим возможные ошибки.

1. Групповая поляризация: вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

Причины поляризации - информационное и нормативное влияние.

Информационное – многократное повторение идей в ходе обсуждения, их обдумывание, усиливают убеждение.

Нормативное влияние включает процессы социального сравнения: оценивание своих мнений и способностей путём сравнения себя с другими. Человек может иметь ложное представление о мыслях, чувствах и реакциях других людей (все молчат, значит понимают, я один «дурак»). Информация об ожидаемом мнеии большимства влияет на позиции.

2. «Сдвиг к риску» в принятии решений. Это явление часто объясняют размыванием ответственности, анонимностью авторов идей. Поэтому в группах возможно появление экстремизма.

3. Огруппление мышления: “режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочённой группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий”. Симптомы огруппления мышления:

0. Иллюзия неуязвимости. Излишний оптимизм не позволяет видеть признаки опасности.

1. Никем не оспариваемая вера в этичность группы.

2. Рационализация. Становятся “интеллектуально глухими”. Самозащита и самооправдания.

3. Стереотипный взгляд на противника. Злонамеренность, слабость или неразумность подразумевается.

4. Давление конформизма. Отпор насмешками, задевающими личность.

5. Самоцензура. “Я стану “занудой”.

6. Иллюзия единомыслия.

7. Умохранители. Защита от информации, которая может внести дискомфорт.

Социальные условия		Проявления огруппления мышления	Признаки ущербного принятия решений
Высокая сплочённость группы. Изоляция от группы. Отсутствие методических процедур поиска и оценки. Директивный стиль руководства. Высокий уровень стресса вкупе со слабой надеждой на существование иного решения.	Поиск согласия	Иллюзия неуязвимости. Вера в непогрешимость группы. Коллективная рационализация. Стереотипы восприятия других. Прямое давление на несогласных. Внутреняя цензура. Иллюзия единомыслия. Добровольные “умохранители”.	Не рассматриваются все возможные альтернативы. Принимаются во внимание не все возражения. Для предпочитаемого решения не оценивается степень риска. Недостаточная информированность. Отобранная информация рассматривается предвзято. Небрежность при переоценке возможных альтернатив. Не разработан план на случай непредвиденных обстоятельств.

Руководителю: 10 правил для предотвращения огруппления мышления.

1. Расскажите членам группы об огрупплении мышления, его причинах и последствиях.

2. Будьте беспристрастны, не занимаёте предвзятую позицию.

3. Просите каждого подходить к проблеме критически, поощряйте возражения и сомнения.

4. Отведите одному или нескольким участникам роль “адвоката дьявола”.

5. Время от времени делите группу для обсуждения проблемы на части, а потом соберите вместе и обсудите разногласия.

6. Если проблема касается соперничающей группы, найдите время рассмотреть все предупреждающие признаки и вычислить разнообразные вероятные ходы противника.

7. Выработав решение, соберите совещание “второго уровня” попросите всех высказать все сомнения.

8. Пригласите экспертов со стороны, попросите их оспорить мнение группы.

9. Поощряйте членов группы делиться с доверенными лицами и сообщать об их реакции.

10. Пусть над одной проблемой работают две независимые группы.

Резюме.

1. Присутствие других влияет на поведение человека, проявляется усилении доминантных реакций в присутствии других людей.

2. Позитивное влияние группы на личность проявляется в возможности удовлетворения базовой потребности в общении, уход от эгоцентризма, чувство защищённости. В развитой группе происходит познание себя, рост доверия к себе, умение выразить чувств и представлений, самостоятельность, уменьшение зависимости от авторитета, умение отстаивать собственные взгляды и соответствовать им.

3. Негативное влияние группы на личность проявляется в социальной лености, деиндивидуализации, конформизме.

4. Групповые нормы - общие представления о желательном и нежелательном поведении членов группы, проявления того и другого поведения санкционируются группой (встречают поддержку или отвержение).

5. По содержанию нормы касаются всех сторон жизнедеятельности группы: содержания деятельности - нормы отношения к учёбе или работе, нормы отношения к руководителям, нормы дисциплины и т.п.;

6. Группы могут иметь диффузные, единые или противоречивые нормы, что будет служить причиной появления разногласий и конфликтов.

7. На групповые нормы оказывают влияние: общественное мнение больших социальных групп, установки, мнения, верования микрогрупп и отдельных личностей, действия руководителя.

8. По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, самостоятельных и негативистов.

9. Конформизм - изменение поведения или убеждений в результате давления группы. Часто негативная окраска (подчинение), но есть позитивное (социальная восприимчивость, командный дух). Проявляется в двух формах: уступчивость, одобрение

10. Три классических эксперимента: Шерифа (формирование норм ), Аша (исследование давления группы), Милгрема ( подчинение).

11. Московиси - концепция “активного меньшинства”, в конфликте между личностью и группой, кроме движения индивида навстречу группе (конформность), возможно движение группы навстречу личности, при этом важен стиль поведения меньшинства (последовательность, настойчивость) и отношение группы к меньшинству (оценка компетентности, значимости в данной сфере).

12. Групповая поляризация: вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

13. Огруппление мышления: “режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочённой группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий”.