
- •Социальная психология. Учебное пособие для студентов (раздел курса “Психология”)
- •1. Предмет социальной психологии.
- •2. Малые группы, структура и развитие группы.
- •3. Общие цели деятельности.
- •4. Достижение группой состояния, в котором она может максимально использовать свой потенциал, является результатом определенного процесса развития.
- •3. Влияние группы на личность.
- •Влияние личности на группу. Лидерство.
- •5. Становление взаимоотношений. Взаимное восприятие и понимание.
- •Имидж. Создание имиджа.
- •1.Культура внешнего вида:
- •II. Культура общения:
- •1У. Культура речи
- •111. Саморегуляция
- •Стереотипы и предрассудки. Процесс изменения установок.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •3. Возможная последовательность действий при изменении установок.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •5. Следует учитывать влияние слухов и лидеров мнений.
- •8. Коммуникативная сторона общения.
- •9.Взаимодействие личностей в группе.
- •Взаимодействие социальных и межличностных ролей
- •Изучение социально-психологического климата в группе.
- •Приложения
- •Принять решение.
Приложения
Приложение 1. Социометрия. (Часть концепции Морено, включающая также вариант групповой психотерапии и психодраму) - описывает количественные связи личности с социумом, эти связи характеризуются спонтанностью, творческим элементом, привязанностью к моменту и включённостью в конкретные неповторимые конфигурации.
Морено разработал социометрический тест - метод исследования структуры группы. Зная структуру группы, можно ответить на вопросы:
Кто является лидером группы?
Каково распределение статусов?
Какова эмоциональная сплочённость группы?
Кто кого предпочитает в общении?
Процедура опроса. Вопросы:
С кем из участников группы вы хотели бы...?
С кем из участников группы вы не хотели бы...? (Не всегда применяется, если не повредите взаимоотношениям)
Обработка результатов.
Заполняется социометрическая матрица.
Определяется статус каждого участника. подсчитывается количество выборов (алгебраическая сумма) для каждого члена группы.
Выделяются страты: лидеры, предпочитаемы, изолированные, отвергаемые.
Определяются взаимные выборы (находятся симмутричные знаки относительно главной диагонали).
Строится социограмма.
Пример: изучение структуры группы бригады сборочного цеха ОТЗ.
Ответы сводятся в матрицу (количество выборов не ограничивалось, так как группа небольшая, если группа более 15 человек, рекомендуется ограничить число выборов :”Выбирать не более 3-х человек):
Социометрическая матрица. (+1 - позитивный выбор, -1 - отвержение, кружком обозначены взаимные выборы.
Номера по списку всех рабочих бригады.
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|||||
1 |
|
+1 |
|
+1 |
+1 |
+1 |
|
|
|
-1 |
-1 |
|||||
2 |
|
|
|
+1 |
+1 |
|
|
|
|
-1 |
-1 |
|||||
3 |
|
|
|
|
+1 |
+1 |
|
|
|
|
|
|||||
4 |
+1 |
+1 |
|
|
+1 |
+1 |
|
+1 |
|
-1 |
-1 |
|||||
5 |
+1 |
+1 |
|
+1 |
|
+1 |
-1 |
|
|
|
|
|||||
6 |
|
|
-1 |
+1 |
+1 |
|
|
|
|
|
-1 |
|||||
7 |
|
|
|
-1 |
|
|
|
|
|
+1 |
-1 |
|||||
8 |
|
|
|
+1 |
|
|
-1 |
|
|
|
|
|||||
9 |
|
|
|
|
|
|
-1 |
|
|
+1 |
+1 |
|||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
+1 |
|
+1 |
|||||
11 |
|
|
|
|
|
-1 |
-1 |
|
+1 |
+1 |
|
|||||
статус
|
+2 |
+3 |
-1 |
+4 |
+5 |
+3 |
-4 |
+1 |
+2 |
0 |
-3 |
|||||
|
|
5 |
|
|
|
|||||||||||
|
4 |
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
2 |
|
6 |
|
|||||||||||
|
9 |
|
1 |
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
0 |
|
10 |
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
3 |
|
|||||||||||
-2 |
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
11 |
|
|
|||||||||||
-4 |
7 |
|
|
|
|
статус
Социограмма (можно использовать так же типа “мишень”)
Условные обозначения:
взаимный
выбор
односторонний
выбор
отвержение
Выводы:
Распределение статусов, лидеры, аутсайдеры.
Наличие группировок, взаимоотношения между ними. (Например, в коллективе существует две группировки, большая имеет авторитет, но отвергает меньшую триаду, которая не демонстрирует ответного отвержения).
Соответствие формальной и неформальной структуры взаимоотношений. (В группе два аутсайдера, один из которых занимает должность бригадира).
Выводы и рекомендации. (Очень вероятен конфликт лидерства и руководства,...)
Приложение 2.Изучение установок личности.
«Я»
Хороший плохой
Добрый жестокий
Честный лживый
Умный глупый
Сильный слабый
Твёрдый мягкий
Быстрый медленный
Активный пассивный
«ТЫ»
Хороший плохой
Добрый жестокий
Честный лживый
Умный глупый
Сильный слабый
Твёрдый мягкий
Быстрый медленный
Активный пассивный
«ОНИ»
Хороший плохой
Добрый жестокий
Честный лживый
Умный глупый
Сильный слабый
Твёрдый мягкий
Быстрый медленный
Активный пассивный
Приложение 3.Коммуникация в ходе делового общения.
действия оппонента во время полемики |
возможная реакция на его действия в виде вопросов
|
Голословно утверждает что-либо,
|
"Вы, вероятно готовы привести аргументы?" "Можете ли привести веские основания?" |
Отклоняет предложения (решения): "Все равно не получится", |
Чтобы вы предложили? Какое другое решение воз- можно?
|
Обвиняет в теоретизи ровании: "Ваши теории нам давно известны. Нужны факты";
|
А какие практические решения предлагаете вы? А что предлагаете вы?
|
Уводит дискуссию в сторону вопроса: "А как бы вы решили такую ситуацию"? |
А как это связано с обсуждаемой проблемой?
|
Упрощает решение проблемы "Всё пойдет своим чередом", "это само собой разумеется";
|
Как можно решить задачу? Какие противоречия, препятствия могут при этом возникнуть?
|
Усложняет проблемы, нагнетает требования: "Вы не учитываете такие элементы, как...";
|
А как, по-вашему, можно более разумно решить задачу? Вероятно, вы представляете себе выход из такого положения?
|
Придерживается стереотипа: "Всегда так поступали и ничего", все обходилось |
Известна ли эффективность такого подхода? А результаты?
|
обвиняет в многословии: "Много слов - мало дела (аргументов)," "говорить легко, а на деле - ...";
|
Каков смысл вашего утверждения? Конкретные предложения?
|
Запутывает смысл (высокопарные слова, сложные, непонятные конструкции, стремление к казуистике, тавтологии);
|
Поясните смысл вашего красноречивого утверждения. Не могли бы вы точнее выразить свою мысль?
|
Уводит в теорию вопроса ("Без глубокого анализа и теоретической оценки вопроса к практическому решению не подойти");
|
В чем выражается практическая ценность и значимость теории вопроса, о которой идет речь?
|
Поспешно обобщает: "Думается, что этот вопрос сегодня не актуален (сегодня просто не решить или в этой ситуации не решить)";
|
Не касается ли этот вывод какого-то частного аспек та проблем. |
Судит самонадеянно: "Я больше чем уверен в правильности предостережений |
Каковы критерии такой оценки? Какие основания для такой оценки?
|
Сравнивает произвольно: "Мы уже знакомы с такой попыткой", "Мы уже наученые и знаем, как идти этим путем",
|
Не следует ли еще обсудить данный подход' Не нужна ли здесь другая оценка? |
Ведет себя излишне эмоционально, своенравно, в полемике не приемлет аргументов другого, повторяет одно и тоже;
|
А не обсудить ли нам ваши предложения и их последствия? Каков конечный результат вашего решения? Какие новые возможности в нем?
|
Выпячивает собственные интересы: "Меня это никак не устраивает"; |
А что лучше: общие интересы или просто ничего? |
Настаивает на собственном мнении: "Своего мнения я не изменю». |
А не вернуться ли к высказанной вами одной интересной идеи? А не подойти ли к проблеме иначе и вы указывали на это? |
Сопротивляется признанию: "Все равно я с этим никогда не соглашусь" |
Не чувствуете ли вы себя обделенным' Других при чин несогласия н |
прикрывается непониманием: "Все невозможно уяснить", "Ну просто ничего непонятно"; |
Вам неясны какие-то детали? Если я вас правильно понимаю, у вас есть сомнения относительно моих доводов? |
Обостряет противоречие: "Не надо мне лапшу на уши вешать", "А вот этих сказок нам не нужно".
|
Не преувеличиваете ли вы мои возможности и способности7 |
Приложение 4. Я учусь проводить дискуссии.
Групповые собрания могут проходить в форме дискуссий. Дискуссия - обмен точками зрения, взглядами, предложениями по проблеме и способам её решения, где все участники имеют равные права, но выполняют (обычно непреднамеренно) разные роли: генератора идей ,катализатора дискуссии ,сподвижника, критика, эксперта, эрудита. Организованная дискуссия предполагает также исполнителя роли спикера - человека выполняющего задачи оптимизации хода дискуссии. Дискуссия может иметь разные цели: