Контрольні завдання з дисципліни адміністративний менеджмент

ВАРІАНТ 16

1. Дати розгорнуту відповідь на питання:

(правильна відповідь на одне питання оцінюється в 2 бали).

1. Методи переговорного процесу заключного етапу (прийом сюрпризу, прийом зняття власної пропозиції).

2. Шість чинників конструктивних переговорів.

3. Визначити який вплив на АМ має влада. Що означає баланс влади?

2. Дати відповідь на тестові завдання:

(правильна відповідь на одне тестове завдання оцінюється в 1 бал).

1.Адміністративний менеджмент – це:

1. один з напрямків сучасного менеджменту, що вивчає адміністративно-розпорядчі форми мотивації;

2. один з напрямків сучасного менеджменту, що вивчає адміністративно-розпорядчі форми управління;

3. один з напрямків сучасного менеджменту, що вивчає стандарти і приписи державного управління;

4. один з напрямків сучасного менеджменту, що вивчає форми організації.

2.Засновниками ділового адміністрування є:

1. Тейлор, Файоль, Вебер, Маслоу;

2. Тейлор, Файоль, Вебер, Маслоу, Мінцберг;

3. Тейлор, Файоль, Вебер;

4. Тейлор, Файоль.

3.Хто із названих вчених найбільше досліджував бюрократичні процеси?

1. Маршалл;

2. Тейлор;

3. Файоль;

4. Вебер.

4. Засновником сучасного етапу розвитку менеджменту є:

1. П. Друкер;

2. Г. Форд;

3. Е. Мейо;

4. Ф. Тейлор.

5.Науковий менеджмент Ф. Тейлора передбачає:

1. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат;

2. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів;

3. Співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат;

4. Визначення результату для кожного працівника, співвідношення часу та завдань, відбір та підготовка кадрів, винагорода за кінцевий результат; управління за цілями.

3. Вирішити ситуаційне завдання

(правильна розгорнута та логічно обґрунтована відповідь оцінюється в 9 балів).

У міській адміністрації відбувається систематичне порушення внутрішнього трудового розпорядку. Службовці запізнюються на роботу від 5 до 15 хвилин, уходять з роботи на 15 – 30 хвилин раніше офіційного закінчення робочого дня, затягують обіди на 10 хвилин.

Які заходи щодо зазначеної ситуації повинна вжити адміністрація державної служби?

Контрольні завдання з дисципліни адміністративний менеджмент

ВАРІАНТ 17

1. Дати розгорнуту відповідь на питання:

(правильна відповідь на одне питання оцінюється в 2 бали).

1. Описати чотири фази прийняття управлінських рішень.

2. Які існують чинники впливу на проектування організації?

3. Що означають поняття «формальні» та «неформальні» організації?

2. Дати відповідь на тестові завдання:

(правильна відповідь на одне тестове завдання оцінюється в 1 бал).

1.Засновниками менеджменту людських ресурсів є:

1. Мейо, Фоллетт, Мак-Грегор;

2. Файоль, Форд, Гілбрет, Гантт;

3. Друкер, Фолетт;

4. Мак-Грегор.

2.Існують такі форми поділу праці:

1. лінійна, штабна, матрична;

2. горизонтальна та вертикальна;

3. просторова та часова;

4. горизонтальна, вертикальна, змішана.

3.До зовнішнього середовища непрямого впливу на організацію належать:

1. міжнародні події, стан економіки, НТП, соціально-культурні чинники;

2. міжнародні події, стан економіки, НТП, екологічні умови, соціально- культурні чинники, продуктивність факторів виробництва;

3. міжнародні події, стан економіки, екологічні умови, соціально- культурні чинники;

4. міжнародні події, стан економіки, НТП, екологічні умови, соціально- культурні чинники;

4.Ролі керівника за Мінцбергом можна згрупувати за такими основними напрямами:

1. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень, цілеполягання;

2. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень, організаційні;

3. міжособистісного спілкування, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

4. інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

5.Серед принципів управління за А.Файолем можна виділити:

1. поділ праці, ініціатива, дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

2. поділ праці, дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

3. дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість;

4. дисципліна, порядок, єдиноначальність, централізація, справедливість; компетентність.

3. Вирішити ситуаційне завдання

(правильна розгорнута та логічно обґрунтована відповідь оцінюється в 9 балів).

В готелі спостерігається висока плинність кадрів. Працівники готелю пояснюють таку ситуацію поганим ставленням до персоналу збоку адміністрації готелю та низькою грошовою мотивацією до праці.

Які заходи щодо зазначеної ситуації повинні вживатися керівництвом. Які з існуючих теорій мотивації можна застосовувати в такому випадку?