15. Методологія створення продуктових інновацій.

Для досягнення комерційного успіху підприємствам необхід­но створювати товари, які можуть привернути увагу споживачів, незважаючи на існування на ринку безлічі їх аналогів. Продуктова інновація — матеріалізований результат науково-технічної та інноваційної діяльності, що відкриває для споживача нові сфери задоволення потреб. Яку б матеріально-речову форму новий продукт не мав, процес його створення і впровадження охоплює такі етапи: 1. Генерування ідей. Задум нових товарів виникає або внаслі­док цілеспрямованого пошуку, або випадково. 2. Розроблення концепції нових товарів. Вдала концепція но­вого товару підвищує шанси його комерційного успіху. Вона дає змогу сформувати систему орієнтирів персоналу фірми щодо то­го, яким хочуть бачити товар споживачі і як цього досягти. Осно­вою розроблення концепції нового товару є комплексне оцінювання чинників, які формують комерційний потенціал новації. 3. Розроблення і створення дослідного зразка. На цьому етапі здійснюють проектування товару, його параметрів, дизайну, упа­ковки, визначають назву або марку товару, виготовляють дослідні зразки, узгоджують усі питання щодо технічного рівня виробу, можливостей його якісного виготовлення, майбутнього ефектив­ного використання, тобто закладають кількісні показники якості.

Для визначення перспективності новинки і наявності чи від­сутності прав інтелектуальної власності на неї здійснюється пате­нтний пошук. Патентний пошук — вивчення охоронних документів різних країн з метою виявлення серед них патенту на винахід чи відкриття, ана­логічних зробленому чи досліджуваному.

4. Пробний маркетинг. Здійснюється він перед початком повномасштабного виробництва і реалізації продукції. Має на меті визначення реакції споживачів на новий товар. 5. Технічна підготовка виробництва нового продукту. Здат­ність підприємства швидко та ефективно переходити на випуск нової продукції залежить не лише від конструкторських рішень, а й від економічності її виготовлення, сформованої в процесі тех­нологічної підготовки виробництва (ТПВ). 6. Розроблення стратегії виведення нового продукту на ри­нок. Для успіху інновацій необхідно переконати потенційних по­купців у цінності для них нового продукту. Це досягається завдя­ки різноманітним маркетинговим технологіям та інструментам, найпоширенішими з яких є реклама, презентації, стимулюючі за­ходи, брендінг (інструмент просування нових товарів на ринок, який ґрунтується на позитивному іміджі фірми, уособленому в його бренді (торговій марці)).

16. Методологічні підходи до створення процесних інновацій.

(системний, процесний, аспектний, ситуаційний, синергітичний)

Інноваційний продукт може мати не тільки матеріально-речову форму, а й поставати як нові технології доведення товару від виробника до кінцевого споживача (маркетингові, інформа­ційні технології); новий вид послуг, що ґрунтується на вивченні властивостей основного товару і доповненні їх супутніми; нові фінансові технології тощо. Передумовою створення нових процесних технологій є зде­більшого усвідомлення недосконалості існуючого процесу. Для йо­го поліпшення і розробляються нові підходи до здійснення окремих операцій чи процесу загалом. Удосконалення існуючих бізнес-процесів з метою реалізації поліпшувальних інноваційних змін мо­же здійснюватися шляхом бенчмаркінгу або реінжинірингу.

Бенчмаркінг. Це спосіб вивчення діяльності суб'єктів господарювання, переду­сім конкурентів, з метою використання їх позитивного досвіду у своїй роботі. Охоплює комплекс засобів, що дають змогу систематично знахо­дити, оцінювати позитивний досвід конкурентів чи компаній, які є лідерами у галузі, і використовувати його у своїй роботі. Першим кроком у цій системі є об'єктивне оцінювання фір­мою своєї поточної діяльності і визначення пріоритетних сфер її удосконалення. Наступний крок — ретельний підбір взірців для наслідування, якими можуть бути фірми, що досягли успіхів у ві­дповідній сфері діяльності. Відтак збирають і аналізують необ­хідну інформацію, що стосується тих функцій бізнесу, які потре­бують вдосконалення. На основі цього розробляють проект змін функції (функцій), здійснюють її техніко-економічне обґрунту­вання, впроваджують у практику власного бізнесу і оцінюють ефективність здійснених змін.

Реінжиніринг. Це інженерно-консультаційні послуги з перебудови підприємни­цької діяльності на основі створення і реалізації інновацій. Використання реінжинірингу доцільне за умов, коли в організації виникла криза, вихід з якої неможливий за існуючих під­ходів до ведення бізнесу (бізнес-процесів), а також якщо органі­зація прагне до розвитку, а створена організаційна структура і побудована на її основі бізнес-модель перешкоджають цьому (га­льмують перспективну перебудову бізнес-процесів).

Виокремлюють два основні напрями реінжинірингу. Сут­ність першого полягає у переході від вертикальної до переважно горизонтальної координації дій, за якої значно поліпшується ре­акція фірми на зовнішні і внутрішні зміни, а вище керівництво звільняється від проблем, які ефективніше та оперативніше розв'язуються на горизонтальному рівні.

Технології бенчмаркінгу і реінжинірингу дають змогу орга­нізаціям визначати напрями удосконалення бізнес-процесів, фор­мулювати інноваційні завдання, які потребують обов'язкового розв'язання для збереження конкурентних позицій або форму­вання нових конкурентних переваг.