1.2.3 Прибыль туристского предприятия

Прибыль характеризует финансовый результат предпринимательской деятельности предприятия. Она является показателем, наиболее полно отражающим эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, уровень себестоимости. Прибыли должно хватать на формирование доходов собственников, необходимых предприятию фондов и на развитие самого туристского предприятия.

Прибыль, как конечный финансовый результат деятельности турпредприятия, представляет собой разницу между выручкой от реализации и затратами на производство и реализацию продукции с учетом убытков от различных хозяйственных операций.

В современной экономической литературе различают прибыль экономическую и бухгалтерскую.

Экономическая прибыль - это разность между валовым объемом продаж и экономическими издержками, которые объединяют в себе издержки явные и неявные. Бухгалтерская прибыль - это разность между валовым объемом продаж и бухгалтерскими, или явными, издержками.

Прибыль предприятия выполняет несколько функций:

· прибыль характеризует экономический эффект, полученный в результате хозяйственной деятельности в форме денежных накоплений. Прибыль отражает конечные результаты торгово-производственной деятельности. Ее положительная величина свидетельствует о том, что выручка от реализации, полученная на предприятии, превышает расходы, связанные с его деятельностью;

· прибыль оказывает стимулирующее воздействие, поскольку она является одновременно финансовым результатом деятельности и основным элементом финансовым ресурсов туристского предприятия;

· прибыль является источником формирования бюджетов и внебюджетных фондов разных уровней.

В зависимости от методов исчисления рассчитывают следующие показатели прибыли: балансовая (валовая), от реализации продукции (работ, услуг), чистая.

Прибыль балансовая (валовая) - это финансовый результат от реализации продукции (работ, услуг), основных средств и другого имущества хозяйствующих субъектов, а также доходов от внереализационных операций за вычетом убытков от различных хозяйственных операций.

Внереализационные доходы включают:

- дивиденды и проценты по акциям и другим ценным бумагам, принадлежащим предприятию;

- поступления от сдачи имущества в аренду;

- доходы то долевого участия в деятельности других предприятий;

- прибыль, выявленная в отчетном году от операций прошлых лет;

- прочие доходы, не связанные с производством и реализацией продукта.

Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) рассчитывается, как разность между выручкой от реализации и затратами на производство, включаемых в себестоимость. Поэтому для каждого хозяйствующего субъекта важной задачей является получение большей прибыли при наименьших затратах.

Чистая прибыль представляет собой разницу между балансовой прибылью и суммой платежей в бюджет. Чистая прибыль расходуется не финансовый резерв, инвестиции в развитие и т.п.

Коммуникативная деятельность – это изменяющийся в пространстве и времени системный инновационный процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей в различных коммуникативных средах. Она формируется и развивается на основе существующих в социуме коммуникативных потребностей и мотивов. Структурно коммуникативная деятельность включает в единую концептуальную модель следующие взаимосвязанные компоненты: субъект (отправитель), предмет (сообщение), объект (получатель).

Отправитель (коммуникант), цель которого заключается в том, чтобы оказать то или иное воздействие на получателя (реципиента), передает определенную информацию. Сообщение может быть закодировано с помощью вербальных - невербальных знаков и символов, содержащих те или иные смыслы. Получателю для понимания смысла передаваемого сообщения необходимо его раскодировать (декодировать). Эффективная коммуникативная деятельность предполагает обратную связь, благодаря которой отправитель убеждается в том, что сообщение дошло до адресата и соответствующим образом проинтерпретировано.

В настоящее время значительными инновационными возможностями для исследования коммуникативной деятельности обладает системно-мыследеятельностная методология (СМД - методология), оформившаяся на основе идей Московского методологического кружка (А.А. Зиновьев, Г.П. Щедровицкий, Б.А. Грушин, М.К. Мамардашвили). С позиций этой методологии коммуникативная деятельность может быть определена как движение смыслов в социальном пространстве-времени. Единицей исследования в данном контексте выступает коммуникационное действие.

^ Коммуникационное действие - завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации. Субъектами, вступившими в коммуникацию, могут преследоваться три цели: во-первых, реципиент желает получить от коммуниканта некоторые привлекательные для него смыслы; во-вторых, коммуникант желает сообщить реципиенту некоторые смыслы, влияющие па поведение последнего; в-третьих, и коммуникант, и реципиент заинтересованы во взаимодействии с целью обмена какими-либо смыслами. Соответственно возможны три формы коммуникационного действия.

1. Подражание - воспроизведение реципиентом движений, действий, манер коммуниканта. Подражание может быть произвольным и непроизвольным (бессознательным). Произвольное подражание (имитация) используется при школьном обучении, овладении технологиями, мастерством. Непроизвольное подражание - главный метод первичной социализации детей дошкольного возраста.

В общественной жизни посредством подражания происходит распространение модных новаций, популярных идей и веяний. Вместе с тем, благодаря подражанию, от поколения к поколению передаются традиции, обычаи, стереотипы поведения Можно сказать, что подражание - один из способов существования живой социальной памяти (Ю. Хабермас).

Реципиент целенаправленно выбирает коммуниканта и использует его в качестве источника смыслов, которые он хотел бы усвоить. Коммуникант при этом зачастую не осознает своего участия в коммуникационном действии. Подражание - это такое объект-субъектное отношение, где активную роль играет реципиент, а коммуникант - пассивный объект для подражания.

2. Диалог - форма коммуникационного взаимодействия, освоенная людьми в процессе антропогенеза при формировании человеческого языка и речи. Участники диалога относятся друг к другу как к равноправным субъектам, владеющим определенными смыслами. Между ними складывается субъект - субъектное отношение, а взаимодействие их носит творческий характер в том смысле, что достигается социально-психологическая общность партнеров, обозначаемая словом «МЫ».

Диалоговая коммуникация представляется как последовательность высказываний участников, сменяющих друг друга в роли коммуниканта и реципиента. Высказывание - это не слово, не предложение, не абзац, а единица смысла, дающая возможность ответить на него. Участники диалога совместно создают драматургический Текст, обладающий относительной смысловой завершенностью. Относительность завершения диалога определяется тем, что реакция на то или иное высказывание может проявиться в поведении реципиента спустя много времени. Литература, театр, лекция как раз рассчитаны на ответ замедленного действия. Незавершенный диалог перерастает в коммуникационный дискурс, охватывающий множество субъектов и продолжающийся бесконечно. Дискурс - зто мультисубъектный бесконечный диалог.

3. Управление - такое коммуникационное действие, когда коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект регулирования. В этом случае между коммуникантом и реципиентом устанавливаются субъект-объектные отношения. Управление отличается от диалога тем, что субъект имеет право монолога, а реципиент не может дискутировать с коммуникантом, он может только сообщать о своей реакции по каналу обратной связи.

^ Управленческий монолог может быть: в форме приказа (коммуникант имеет властные полномочия, признаваемые реципиентом); в форме внушения (суггестии), когда используется принудительная сила слова за счет многократного повторения одного и того же монолога (реклама, пропаганда, проповедь); в форме убеждения, апеллирующего к рациональным, а не к подсознательным мотивам, как при внушении,

Коммуникационные действия есть элементарные акты, можно сказать атомы коммуникационной деятельности, но используются они и в некоммуникационной деятельности (познание, труд). Практически во всех видах коммуникационной деятельности обнаруживаются формы, рассмотренные нами, но преобладает одна из форм. Это позволяет коммуникационную деятельность и в целом на различных ее уровнях представить в виде диалогической, управленческой, подражательной, т. е. отождествить формы коммуникационной деятельности и формы элементарных коммуникационных актов.

3. Современные коммуникативные технологии качественно изменяют форму и функционирование организации, ее структуру, систему управления, направление информационных потоков и способ передачи информации, создают новую организационную и корпоративную культуру.

Основное отличие сводится к тому, что возникшее в 70-х новое поколение информационных технологий позволяет обрабатывать, хранить, и распространять информацию (процесс, лежащий в основе коммуникации), главным образом, в цифровой форме с помощью электроники. Объединение процесса передачи информации с компьютерными технологиями разрушило представление о средствах коммуникации, как просто о средствах связи. Мир мультимедиа вышел за рамки текстового обмена, а влияние цифровой технологии реально преобразует все формы человеческой коммуникации: производство, распределение, способ представления и хранение информации.

Новые, базирующиеся на электронных средствах коммуникации организации являются принадлежностью постиндустриального общества. Если образ традиционных бюрократических организаций - дерево с расходящейся от высшего управляющего органа системой контроля и информационных потоков, то современные организации можно рассматривать скорее как разветвленные неврологические системы, комплексные сущности, в которых управление и деятельность осуществляются по-разному в разных центрах.

В диссертации фиксируются общие черты, характерные для постиндустриальных организаций. Это, как правило, небольшая или являющаяся подразделением более крупной организация; ее сферой деятельности являются услуги или информация, а иногда и автоматизированное производство; она опирается на компьютерные технологии; характеризуется гибкой структурой персонала и децентрализованностью функций, эклектична по форме и предполагает кооперацию.

В научной литературе анализируются следующие формы современных, оснащенных электронными средствами коммуникации организаций: адхократия (спецорганизации), технократия, внутренний рынок, гетерархия, организации на базе интеллектуального обмена, виртуальные организации, сетевые организации и постбюрократические формы. Новые организационные формы складываются постепенно, но современные тенденции организационной жизни позволяют сделать вывод о необратимости перемен. К ним относятся: повышение степени сложности, глобализация, усиление экономического давления, увеличение объема и темпа инноваций, усиление предпринимательского подхода, изменение социальных ориентиров в сторону более включенного, гибкого и нацеленного на обучение управления и усиление роли переговоров во внутри- и межорганизационных отношениях, увеличение доли услуг в общем объеме производства.

Быстрое развитие новых и, в особенности, коммуникативных технологий оказывает серьезное влияние на формы существования и деятельности организаций. Изменения происходят столь быстро, что ученые успевают только описывать и систематизировать происходящие изменения, отодвигая задачу методологического осмысления на будущее. К вопросам, требующим дальнейшего , в том числе и социально-философского изучения, относятся: устойчивость новых организационных форм; перспективы их развития; преимущества и недостатки новых организаций с точки зрения конкурентоспособности; ресурсы персонала; влияние новых технологий на отношения в организации; выбор технологии и темпы ее диффузии в организации и многие другие.