2 Рынок оздоровительных услуг в России в настоящее время

Ни для кого не секрет, что в СССР спорту и здоровью населения уделялось огромное влияние. Но с распадом Советского Союза, для России наступили тяжелые времена, и эта сфера стала приходить в упадок из-за недостатка финансирования и незаинтересованности населения в ней. Резко уменьшилось количество людей во всевозможных секциях и спортивных организациях, молодёжь стала намного меньше интересоваться спортом, из-за недостатка финансирования и оттока клиентов пришли в упадок многие Российские пансионаты, санатории и здравницы. Но сейчас государство осознало важность здоровья населения и оказывает активное содействие развитию спорта, туризма и рекреационно-оздоровительных учреждений. В нашей стране были созданы особые экономические зоны туристско-рекреационного типа - так называемые «Туристско-рекреационные ОЭЗ», в которых уделяется большое внимание и содействие развитию оздоровительной инфраструктуры. Постановлениями Правительства Российской Федерации от 03.02.2007 [15] созданы следующие особые экономические зоны туристско-рекреационного типа соответственно:

- Особая экономическая зона в Калининградской области;

- Особая экономическая зона в Краснодарском крае;

- Особая экономическая зона в Ставропольском крае;

- Особая экономическая зона в Алтайском крае;

- Особая экономическая зона в Республике Алтай;

- Особая экономическая зона в Республике Бурятия;

- Особая экономическая зона в Иркутской области.

Последние две экономические зоны иллюстрируют новую положительную тенденцию в развитии данной сферы, ведь обе они находятся в непосредственной близости от озера Байкал и используют его рекреационно-оздоровительные ресурсы. То есть началось развитие новых курортно- оздоровительных зон, которым уделялось меньше внимания в прошлом. Присутствуют и другие положительные тенденции, такие как появление новых видов туризма, активное вложение частного капитала в данную сферу, повышение спроса населения на рекреационно-оздоровительные услуги и, как следствие этого, расширение предложения, а также подъём российских курортов до международного уровня сервиса и обслуживания.

В настоящее время в России действует около 5,5 тыс. здравниц, способных одновременно принять 810 тыс. отдыхающих. Курортной системой такого масштаба не располагает ни одна страна мира. Курорты России располагают практически всеми известными в мире типами лечебных минеральных вод, лечебных грязей и других природных лечебных факторов, в том числе не имеющих аналогов в мире. Санаторно-курортная сеть охватывает практически территорию всей страны за исключением отдельных малообжитых регионов Севера и Сибири [16].

Российские курорты имеют реальную возможность конкурировать не только на внутреннем, но и на международном туристском рынке. К этому есть следующие предпосылки:

- цена на услуги намного ниже, чем на западных курортах;

- российская курортологическая школа более совершенная, чем западная;

- уровень сервиса постепенно приближается к западному;

- экскурсионные программы, предлагаемые нашими курортами, отличаются более высокими стандартами.

Средства, вложенные в санаторно-курортную сферу регионами, инвесторами и самими здравницами, дали положительные результаты: курорты стали востребованы и конкурентоспособны, к ним стали проявлять интерес не только наши соотечественники, но и иностранцы, а разнообразие природных условий России позволяет выбрать необходимую здравницу в различных регионах страны [17].

Для российских жителей оздоровление на отечественных курортах также предпочтительнее, так как они имеют возможность при большом разнообразии здравниц выбирать те, где они будут испытывать меньшие климатические и временные адаптационные нагрузки, что будет способствовать более успешному лечебному процессу.

В настоящее время в структуре здравоохранения нашей страны санатории, санатории-профилактории, пансионаты, лечебно-оздоровительные комплексы курортов России занимают ведущее направление восстановительной медицины, располагают самым современным диагностическим оборудованием и оснащены по последнему слову техники. Перечень услуг необычайно широк и индивидуален для каждого санатория [18].

Курортная услуга представляет собой действие, приносящее пользу, помощь человеку, отдыхающему или восстанавливающему на курорте свое здоровье. Предлагаемые отдыхающим курортные услуги должны быть соответствующего уровня. Значительный объем среди них должны занимать услуги, связанные с использованием природных факторов курорта, которые следует отнести к разряду основных.

Правомерно в социологическом плане классифицировать курортные услуги по двум основаниям – лечебно-оздоровительные и рекреационно-досуговые [19].

Россия располагает всеми видами курортных ресурсов. На бескрайних российских просторах есть все типы минеральных вод, все климатические зоны, и есть курорты, не имеющие аналогов или превосходящие по многим параметрам лучшие мировые курорты. Самый известный курортный регион России – Кавказские Минеральные Воды. В небольшом по площади курортном регионе более 300 минеральных источников. Один из городов-курортов региона – Пятигорск называют «музеем минеральных вод», равного которого нет на планете [20].

Минеральные воды есть в самом западном регионе России – на приморских курортах Калининградской области и на Дальнем Востоке. Азотно-кремнистые термы Камчатки являющиеся, по мнению японских геронтологов мощным геропротектором, могут составить конкуренцию аналогичным курортам страны восходящего солнца.

На горных курортах Дагестана и Карачаево-Черкесии на высоте более 1500 м успешно лечат заболевания органов дыхания, а пустынный климат курортов Астраханской и Волгоградской областей помогает восстановить здоровье больным с заболеваниями почек. На курорте Эльтон, расположенном на 18 м ниже уровня моря с древних времен применяют лечение грязями, а метод так и называют «египетским».

Уникален курорт Сочи. Мало где на Земле найдется такой уголок, где сначала можно искупаться в теплом море, понежиться под жарким солнцем субтропиков, а через час кататься на лыжах и играть в снежки на высокогорных склонах знаменитой Красной Поляны [21].

Высокий уровень курортного лечения в России признан во всем мире. Растущая популярность российских курортов обусловлена не только высоким уровнем сервиса, достойного самого взыскательного клиента, не в более приемлемых, по сравнению с западными курортами ценах, не отсутствием проблем с визами и языкового барьера, а уникальными природными лечебными факторами и новейшими медицинскими технологиями курортной медицины. Все богатство российской природной лечебницы окружено прекрасными пейзажами и нередко памятниками архитектуры – ведь эти благодатные места выбирали для поселения с древнейших времен [22].

В настоящее время в России огромное количество санаториев в разных частях страны. Среди них можно выделить такие как «Плаза» - Кавказские Минеральные Воды, «Пятигорский ЦВС» - Кавказские Минеральные Воды, «Октябрьский» - Сочи, «Архангельское» - Подмосковье, «Валуево» - Подмосковье, «Ревиталь-Парк» - Подмосковье, «Сестрорецкий курорт» - Санкт-Петербург, «Дворцы» - Карелия, «Надежда» - Анапа, «Жемчужина Камчатки» - Камчатская область, «Алтай –WEST» - Алтайский край. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

4 звездный санаторий "Плаза" международного класса был открыт 24 декабря 2005 года в одном из лучших районов курортной зоны Кисловодска. Санаторий имеет ряд отличительных особенностей и преимуществ, главное из которых - сочетание многовековых традиций высокоэффективного лечения на кисловодском курорте с европейским стандартом размещения, питания и обслуживания гостей. Предприятие действует круглогодично, его вместимость 628 мест. Основной медицинский профиль санатория – заболевания системы кровообращения, нервной системы, органов дыхания. В санатории "Плаза" предлагается как классическое санаторно-курортное лечение, так и специализированные медицинские, оздоровительные и SPA- программы. Для инвалидов есть подъемники. Все номера санатория "Плаза" с удобствами (душевая кабина - в стандартных номерах, ванна/ванна-джакузи - в номерах повышенной комфортности), индивидуальная система кондиционирования воздуха, мини-бар, спутниковое телевидение, телефон, сейф, чайный набор, фен, банный халат. К услугам отдыхающих санатория "Плаза": кафе, бар, центр красоты и здоровья, сауна, для любителей спокойного отдыха - бильярд, библиотека, телевизионный зал, для любителей экзотики – кальян, анимационная команда, выход в интернет во всех номерах санатория;, охраняемая автостоянка, трансферт, экскурсии, носильщик, пункт обмена валюты, прачечная, магазины, фотоуслуги, развлекательный центр. Санаторий располагает широкими возможностями для организации и проведения экскурсий в Домбай, Приэльбрусье, на Медовые водопады, на Замок Коварства и Любви, обзорные экскурсии по городам Пятигорск, Ессентуки, Железноводск. Для детей работает клуб "Веселый остров" с услугами няни и воспитателя. Для маленьких детей устанавливаются детские кроватки и стульчики. Педиатр, диетическое питание.

Следующий санаторий «Жемчужина Камчатки». Санаторий расположен в курортной зоне города, вблизи минеральных источников "Ессентуки-4", "Ессентуки-17", "Ессентуки-новая". Построен в 1967 г. и занимает территорию площадью 8,73 га с собственным лечебным парком. Санаторий круглогодичного действия, его вместимость 219 мест. Основной медицинский профиль – заболевания органов пищеварения, нарушения обмена веществ, гинекологические, урологические заболевания. Санаторий "Жемчужина Кавказа" представляет собой единый комплекс, состоящий из четырехэтажного спального корпуса № 1 (оснащен лифтами, соединен с лечебным корпусом, столовой и бассейном теплым переходом), отстоящего в 100 м от корпуса № 1 двухэтажного спального "корпуса-коттеджа" № 2 (6 номеров), трех этажного лечебного корпуса, курзала и столовой. В санатории "Жемчужина Кавказа" к услугам отдыхающих: дежурная служба (дежурный врач, круглосуточный пост медицинских сестер), зал лечебной физкультуры, волейбольная площадка, корт для большого тенниса, настольный теннис, библиотека, демонстрация кинофильмов, танцевальные вечера, а также (за дополнительную плату) зубопротезирование (металлокерамика, фарфор, металлонапыление – согласно прейскуранта), УЗИ сосудов головы, шеи и конечностей (допплерография), гидротермальный кабинет (сауна), бильярд, междугородняя телефонная связь, аптечный киоск, бар, магазин промышленных товаров, парикмахерская, косметический кабинет, экскурсии в города-курорты и окрестности Кавказских Минеральных Вод, Домбай, Приэльбрусье, стоянка автотранспорта. Для детей детская игровая площадка, игровая комната. Встреча групп школьников в аэропорту и на железнодорожном вокзале.

Центральный военный клинический санаторий "Архангельское" расположен в 10 км. от МКАД по Волоколамскому шоссе на берегу Москвы-реки в живописной заповедной зоне. В санаторий принимаются на лечение и отдых взрослые и родители с детьми.

Предоставляемые услуги: бассейн (закрытый), водоем , каток, открытые спортивные площадки, закрытый спортивный зал, бильярд, сауна, баня, дискотека, теннисные корты, прокат спортинвентаря, кафе, бар.

Лечебно-диагностическая база санатория "Архангельское" оснащена аппаратурой ведущих мировых производителей, позволяющей проводить полное обследование.

Санаторий Октябрьский в Сочи расположен в микрорайоне Мамайка, в километре от берега моря. «Октябрьский» представляет современный санаторный комплекс с медицинским центром, особой гордостью является оснащение санатория новейшим медицинским оборудованием. Водно-оздоровительный аквапарк «Дельфин» расположен на территории санатория, у него имеются 3-горки и 3- бассейна.

Одновременно санаторий может вместить 300 - человек. Кроме основного корпуса на 132 места санаторий располагает пятью корпусами коттеджного типа. Оборудование номеров полностью соответствует европейским стандартам. Санаторий функционирует круглогодично

Размещение гостей в комфортабельных одноместных однокомнатных стандартных номерах, двухместных однокомнатных стандартных номерах, номера с раздельными и двуспальными кроватями, двух и трех комнатные «люкс-апартаменты». Все номера оснащены и оборудованы современной мебелью, телевидением, кондиционерами, холодильниками, санузлами, душевыми и ванными комнатами.

Предоставляемые услуги: сейф, кондиционер, мини-бар, телефон, телевизор, ванная комната, питание 3-разовое (шведский стол), пляж, бассейн, бильярд, парикмахерская, автостоянка, магазин. библиотека, диско-зал, тренажёры, теннисные корты, мини-зоопарк и т.д.

Таким образом, из приведенных примеров выше, можно сделать вывод о том, что в России в настоящее время достаточно высокий уровень курортного лечения, обслуживания в санаториях. Растущая популярность российских курортов обусловлена не только высоким уровнем сервиса, достойного самого взыскательного клиента, не в более приемлемых, по сравнению с западными курортами ценах, не отсутствием проблем с визами и языкового барьера, а уникальными природными лечебными факторами и новейшими медицинскими технологиями курортной медицины

Современный российский курорт - это уникальные природные лечебные факторы, высокие медицинские технологии, развитая инфраструктура, современные центры досуга и интересные экскурсионные программы. С каждым годом развивают российские города-курорты, а также отдельные санатории, дома отдыха, профилактории.