1.3.2. Монотония

Монотонность труда - однообразие трудовых операций и производственной обстановки.

Монотония - комплекс физиологических и психологических изменений в организме, возникающих при монотонном труде.

Выделяют две группы условий, вызывающих состояние монотонии:

1. Монотонность действий (монотонность первого вида), при которой состояние монотонии возникает в связи с выполнением однообразных действий и частым их повторением. Степень выраженности монотонии зависит:

от количества однообразно повторяющихся действий в единицу времени;

продолжительности отдельных рабочих операций;

степени сложности выполняемых операций;

принудительного ритма и темпа;

величины и интенсивности мышечных нагрузок.

Чем меньше количество элементов, с которыми работает человек, и выполняемых операций и чем операции короче, тем монотоннее труд.

2. Монотонность обстановки, ожидания (монотонность второго вида), при которой состояние монотонии возникает в связи с воздействием однообразных факторов окружающей рабочей остановки и дефицита поступающей информации («сенсорный голод»), а также вследствие пассивного наблюдения и контроля за автоматизированным процессом.

Факторы монотонного труда:

малый объем полезной информации о ходе технологического процесса в единицу времени;

небольшое кол-во объектов наблюдения;

небольшая степень ответственности за принимаемые решения;

бедность внешних раздражителей и т.п.

Монотонный труд вызывает прежде всего изменения функционального состояния ЦНС. Степень влияния монотонных трудовых процессов на психофизиологическое состояние работника во многом определяется его индивидуальными особенностями и зависит от типа нервной системы (НС), темперамента, свойств личности и т.п.

Более устойчивы к монотонии люди со слабой НС относительно процесса возбуждения, более инертными нервными процессам, т.е. люди замкнутые, интраверты (характеризуются высокой эмоциональной устойчивостью, низкой тревожностью).

Менее устойчивы - работники с сильной НС, с высокой подвижностью нервных процессов, активные, общительные (экстраверты) [1].

1.3.3. Стрессовое состояние на рабочем месте

Стресс - функциональное состояние напряженности организма, возникающее у человека и животных в ответ на воздействие стрессоров - значительных по силе экстремальных для организма раздражителей [6].

Выделяют:

• физиологический стресс (например, состояние организма после отравления ядовитым веществом);

• психологический:

• информационный (состояние информационной перегрузки, человек не может справиться с рядом задач, не может работать в заданном темпе, например, деятельность оператора аэропорта);

• эмоциональный (не связан с профессиональной деятельностью, стрессорами могут быть угроза социальному статусу, самооценке и т.п.)

Стадии стресса

1. Стадия тревоги — возникает в ответ на внезапное действие стрессора. Имеет две подстадии: 1.1) шок и 1.2) противошок. Сразу после действия стрессора уровень адаптации организма (или психики) к действию стрессора резко падает (стадия 1.1), а затем начинает увеличиваться (стадия 1.2).

2. Стадия резистентности (сопротивляемости) - максимальная мобилизация сил для ответа на стрессор, уровень адаптации возрастает, достигая максимального значения.

3. Стадия истощения - апатия, подавленность, отсутствие сил после перегрузки, уровень адаптации снижается, вплоть до полного истощения (минимальное значение).

Выделяют 6 различных источников стресса как различных типов несоответствия между требуемым от работающего и возможным им в процессе трудовой деятельности [4]: физические (громкость, запах и т.п.),

10

11

социальные (нормативные ограничения); личностные (тревожность, низкая самооценка); особенности задачи (степень сложности, монотонность

выполняемой задачи); структурные (необходимость работать в группе или

индивидуально); ролевые (возможность инициативы или подчиненность

лидеру).