- •Тема 7 переконання
- •1. Експерименти і теоретичні концепції процесу переконання Етапи переконання
- •Прийняття доводів
- •Вплив іміджу ініціатора
- •Апеляція до логіки і до емоцій
- •.2. Модель процесу переконання
- •3. Ефекти переконання «Ефект Бартлетта»
- •Вплив ступеня відмінності в позиціях переконливого і такого, що переконується
- •Непрямий доказ
- •4. Опір переконанню
- •Придушення опору переконанню
- •5. Практичні прийоми переконання
- •Збір інформації про адресата
- •Блок «Залучення»
- •Блок «Фонові чинники»
- •Блок «Спонука»
- •Застосувати 2—3 «активних» правила.
- •Додаткові раді з використання правил переконання Можливості правив
- •Коли застосовувати правила переконання?
- •Питайте, а не затверджуйте|
- •Застосовуйте «словесний динаміт»
- •Запам'ятаєте сильні аргументи
- •Боріться з головним запереченням
- •Якщо вас перестали слухати...
- •Будьте по можливості короткі
- •Знайдіть підхід
- •Підкріпите слова інсценуванням
- •Зіткнення з фактом
- •Про користь мовчання
- •Найефективніший спосіб в освоєнні прийомів переконання
- •Як грамотно відпроситися з роботи
- •Як отримати позачергову відпустку
- •Дитина в калюжі
- •Зміцнення дверей
- •Що безвинно постраждала
- •Нахабний таксист
- •Чому нам не вірять?
- •Чому виявилися ефективними приведені правила переконання
- •7.6. Трансактний аналіз правил переконання
- •7.7. Способи доказу і спростування
- •2. Не доводьте очевидного.
- •7. Прагніть підкріплювати один доказ іншим.
- •Блок «Спонука|спонукання|»
- •Блок «Мішені дій»
- •1. Узагальнені доводи опонента розділите на складові і розбивайте їх окремо.
- •Блок «Фонові чинники|фактори|»
- •2. Заперечуючи супротивникові|противникові|, не виявляйте особливої старанності.
- •3. Не залишайте без заперечення сильних доводів опонентів. Але|та|, заперечуючи на них, зовсім не слід розвивати їх або повторювати ті міркування|тяму|, якими | «я ці доводи підкріплював.
- •4. Не доводьте, коли можна заперечувати.
- •6. Поверніть|оберніть| проти|супроти| опонента його власні доводи.
- •8. Максимально використовуйте факти, визнані опонентом.
- •Блок «Залучення»
- •Правило «деталі»
- •Засоби|кошти| пантомимики|
- •Психологічні паузи
8. Максимально використовуйте факти, визнані опонентом.
9. Якщо опонент обійшов мовчанням якусь обставину, слід тільки обернути на цю увагу і вказати, що у того немає аргументів проти важливо» обставини.
10. Не спростовуйте неймовірного; це — удар по повітрю.
Підсудний звинувачувався в двох замахах на вбивство: він впритул стріляв в подітий; людина, потрапив в обох, але жодна з трьох куль не пошкодила навіть шкіру поранені.",, Експерт сказав, що револьвер, з якого були зроблені постріли, часто т пробиває одяг і служить більше для того, щоб лякати, чим нападати і захищатися. Обвинувач сказав декілька слів про слабкий бій револьвера. Захисникові треба було тільки мимоходом з переконанням в тоні згадати, що з револьвера не можна було убити. Замість цього він почав приводити найрізноманітніші міркування, щоб довести те, що було ясне з самого факту, і з кожним новим міркуванням думка, що давно склалася, — не револьвер, а іграшка — поступово блякла і танула.
Блок «Залучення»
Залучення уваги — одна з функцій даного блоку прихованого управління. Але|та| без цього ні доказ, ні спростування не досягнуть своєї мети|цілі| - треба, щоб|аби| опонент почув всі доводи, що приводилися|призводили|, і усвідомив їх серйозність.
У витягу, що приводиться|призводить| нижче, з книги П. Сергєїча «Мистецтво мови|промови| на су: не тільки|не лише| указуються|вказують| ці прийоми, але і блискуче|лискучий| демонструється їх використання вречи|:
«Будьте тільки уважні, читач, і ви скажете, що перший прийом застосований в попередньому рядку; це — пряма вимога уваги від слухач.
Ви також скажете, що другий прийом, так же простей і природний, це, звичайно... пауза.
Третій прийом полягає в употреблении— і треба сказати, що це єдиний випадок, коли взагалі може бути допустиме вживання, — вставних пропозицій.||
Четвертий прийом, як ви вже здогадалися, чи не так, проникливий читач? — це звернення до слухачів з несподіваним питанням
Перейдемо до п'ятого прийому, після якого залишаться ще тільки два; з них останній, сьомий, — найцікавіший. П'ятий прийом є дуже привабливий, але разом з тим і... Втім, в справжню хвилину мені здається зручніше звернутися до шостого прийому, не менш корисного і, мабуть, схожого а ним в своїй підставі; шостий прийом заснований на одній з найбільш поширених і чутливих слабкостів людини; немає сумніву, що, задумавшись хоч би на секунду, всяка хоч трохи кмітлива людина сама вкаже його; я навіть не знаю, чи варто прямо викликати цей прийом, коли читач вже здалеку відмітив, що вигадник просто прагне затягнути виклад і піддражнити його цікавість, щоб забезпечити собі його увагу.
Повертаючись тепер до п'ятого прийому, ми можемо сказати, що увагу слухачів отримує поштовх, коли оратор несподівано для них перериває почату думку, — і новий поштовх, коли, поговоривши про інше, повертається до недомовленого раніше.
Сьомий прийом, як бачили читачі, полягає в тому, щоб заздалегідь натякнути на те, про що належить говорити згодом».
Правило «деталі»
Цікава деталь не тільки|не лише| привертає увагу, але і зростає|виростає| до сильного доводу, підтверджуючого тезу, що відстоюється.
Відомий російський історик В.О. Ключевський (1841—1911), що читав в Московському університеті лекції з «біографії» Росії, був неперевершеним оратором|промовцем|. Необхідний історичний фон і особливий настрій слухачів створювалися ним буквально в миті. Наприклад, він говорив: «Імператриця Катерина була не дуже грамотною людиною — в слові "ще" вона робила|чинила| чету|пару| ре помилки: "исчо|"...» Весь його курс був пересипани|пересипляти|й подібними деталями.
