- •Тема 7 переконання
- •1. Експерименти і теоретичні концепції процесу переконання Етапи переконання
- •Прийняття доводів
- •Вплив іміджу ініціатора
- •Апеляція до логіки і до емоцій
- •.2. Модель процесу переконання
- •3. Ефекти переконання «Ефект Бартлетта»
- •Вплив ступеня відмінності в позиціях переконливого і такого, що переконується
- •Непрямий доказ
- •4. Опір переконанню
- •Придушення опору переконанню
- •5. Практичні прийоми переконання
- •Збір інформації про адресата
- •Блок «Залучення»
- •Блок «Фонові чинники»
- •Блок «Спонука»
- •Застосувати 2—3 «активних» правила.
- •Додаткові раді з використання правил переконання Можливості правив
- •Коли застосовувати правила переконання?
- •Питайте, а не затверджуйте|
- •Застосовуйте «словесний динаміт»
- •Запам'ятаєте сильні аргументи
- •Боріться з головним запереченням
- •Якщо вас перестали слухати...
- •Будьте по можливості короткі
- •Знайдіть підхід
- •Підкріпите слова інсценуванням
- •Зіткнення з фактом
- •Про користь мовчання
- •Найефективніший спосіб в освоєнні прийомів переконання
- •Як грамотно відпроситися з роботи
- •Як отримати позачергову відпустку
- •Дитина в калюжі
- •Зміцнення дверей
- •Що безвинно постраждала
- •Нахабний таксист
- •Чому нам не вірять?
- •Чому виявилися ефективними приведені правила переконання
- •7.6. Трансактний аналіз правил переконання
- •7.7. Способи доказу і спростування
- •2. Не доводьте очевидного.
- •7. Прагніть підкріплювати один доказ іншим.
- •Блок «Спонука|спонукання|»
- •Блок «Мішені дій»
- •1. Узагальнені доводи опонента розділите на складові і розбивайте їх окремо.
- •Блок «Фонові чинники|фактори|»
- •2. Заперечуючи супротивникові|противникові|, не виявляйте особливої старанності.
- •3. Не залишайте без заперечення сильних доводів опонентів. Але|та|, заперечуючи на них, зовсім не слід розвивати їх або повторювати ті міркування|тяму|, якими | «я ці доводи підкріплював.
- •4. Не доводьте, коли можна заперечувати.
- •6. Поверніть|оберніть| проти|супроти| опонента його власні доводи.
- •8. Максимально використовуйте факти, визнані опонентом.
- •Блок «Залучення»
- •Правило «деталі»
- •Засоби|кошти| пантомимики|
- •Психологічні паузи
7.7. Способи доказу і спростування
Немає нічого важливішого|поважного|, ніж схилити слухача
на сторону оратора|промовця|. Адже люди судять набагато частіше
| під впливом душевного руху
чим згідно з|із| істиною.
| Цицерон
1ПРО СПОСОБІВ ДОКАЗІВ
Ці способи запропоновані знаменитим російським юристом П.С. Проховщиковим (літературний псевдонім — П. Сергєїч) І засновані на блискучому|лискучому| знанні психології і величезному практичному досвіді|досліді| успішних виступів|вирушань| [147].
Відзначимо, що всі вказані способи укладаються|вкладаються| в універсальну схему прихованого управління і служать реалізацією окремих наших правил переконання: способи 1 і 3—10 є|з'являються| реалізацією правил Гомера, а спосіб 2 — правила задоволення потреб (конкретно — потреба в пошані|повазі| до слухачів), способи 6, 8, 9 відносяться також до правила «Не заганяйте себе в кут|ріг|».
Блок «Мішені дії»
1. Белі аргументи сильні, краще приводити їх порізно» детально розвиваючи кожен окремо. Якщо ж є тільки несильні аргументи, слід зібрати та в одну жменю.
Квінтіліан говорив: «...несильные взаємно підкріплюють один одного. Позбавлені значення якісно, вони переконливі кількістю — тим, що всі вони підтверджують одну і ту ж обставину...»
Блок «Залучення»
2. Не доводьте очевидного.
Слухач завжди шукає в мові|промові| чогось нового, невідомого йому. А не знайшовши — втрачає|розгублює| інтерес до мови|промови| і до того, що говорить. Саме це відбувається|походить|, коли чують прописні істини або банальності.
Про те, до яких результатів може привести порушення цього, оповідає і наступний|такий| сюжет.
Водій тролейбуса в порядку особистої ініціативи узяла на себе додатковий обов'язок під час проходження по маршруту освічувати пасажирів по різних темах: правилам дорожнього руху, правилам хорошого тону і тому подібне
Динамік в салоні не замовкав, нескінченно повторюючи прописні істини. Пасажири заперечували дружне обурення таким нав'язливим «сервісом», багато хто скаржився, що виходили з тролейбуса в поганому настрої. Хоча в числі рекомендацій, що звучали, були і ті, які сприяють гарному настрою тих, що оточують.
Блок «Фонове забезпечення»
3. Не бійтеся погоджуйтеся з опонентом, коли є можливість його ж твердження повернути проти нього. Або хоч би довести їх даремність для затверджень опонента.
«—Прекрасно|, промовив Рудін, — отже, по-вашому, переконань немає?
Немає — і не існує.
Це ваше переконання ?
-Так|та|.
Як же ви говорите, що їх немає? Ось|от| вам вже одне на перший раз.
Всі в кімнаті посміхнулися і переглянулися» [165, 22].
4. Якщо вам вдалося знайти яскравий доказ або сильне заперечення, ас починайте з них і не висловлюйте їх без відповідної підготовки.
По суті тут (і далі) мова|промова| йде про грамотному використанні правил Гомера.
Відкиньте всі посередні і ненадійні доводи. Про цю ми говорили, коментуючи правило Гомера.
Не допускайте суперечності в своїх доводах. Процитуємо П. Сергєїча:
«Це правило постійно порушується нашими захисниками в судах. Вони детально і старанно доводять повну непричетність свого клієнта до надходження, а потім заявляють, що на випадок, якщо б їх доводи не показалися Присягою переконливими, вони вважають себе за зобов'язаних нагадати їм обставини, що можуть служити підставою до відпущення провини або, принаймні, до поблажливості. Декілька завершальних слів обертають весь захист в «їжі? Це помилка в самій схемі мови...»
Дорослі люди тут уподібнюються безрозсудній дитині|дитяті|, яка на питання чи не він розбив чашку з|із| сервізу, відповідає; «Ні, не я! Але|та| я більше не буду»
