- •Я.Н.Шавешова расчет степени управленческой нагрузки директора отдела продаж зао «транссфера фрейт форвардинг» Пояснительная записка
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •Описание зао «Транссфера Фрейт Форвардинг»
- •Миссия и плановые цели зао «Транссфера Фрейт Форвардинг»
- •Организационная структура зао «Транссфера Фрейт Форвардинг»
- •4. Описание отдела продаж
- •5.Функциональные задачи и плановые цели отдела продаж
- •6. Организационная структура отдела продаж
- •7. Бизнес-процессы отдела продаж
- •Список бизнес-процессов.
- •Описание бизнес-процессов
- •1.Закупка средств обслуживания.
- •Повышение квалификации специалистов.
- •8. Функциональные обязанности руководителя отдела продаж и его подчиненных2
- •Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела
- •Список использованных источников
Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела
Таблица 9.1
Шкала весов компании «Локхид» для расчета степени управленческой нагрузки
Факторы
|
Оценка (качественная и относительные веса) |
||||
Аналогичность функций |
Идентич-ные 1 |
В основном схожие 2 |
Аналогичные
3 |
Весьма различные 4 |
Существенно различные 5 |
Географиче-ская близость |
Все вместе
1 |
Все в одном здании
2 |
В отдельном здании на одной территории 3 |
В различных районах одного географического региона
4 |
В разных географических регионах
5 |
Сложность функций (комплекс-ность) |
Простые, однообразные
2 |
Шаблонные
4 |
В определенной мере комплексные 6 |
Комплексные и разнообразные
8 |
Широкие, комплексные и весьма разнообразные 10 |
Руководство и контроль |
Минимум руководст-ва и контроля
3 |
Ограничен-ные руководство и контроль
6 |
Умеренные взаимоотно-шения, умеренный периодический контроль 9 |
Существенные взаимоотношения, частый текущий контроль
12 |
Широкие неповторяющиеся взаимоотношения, постоянный жесткий контроль
15 |
Координация |
Минималь-ные связи с другими подразделениями
2 |
Взаимоотно-шения, ограниченные определен-ными причинами, весьма ограниченные взаимосвязи 4 |
Легко контролиру-емый, умеренный объем взаимосвязей
6 |
Существенные, тесные взаимоотношения
8 |
Широкие, тесные, разнообразные, неповторяющиеся взаимосвязи
10 |
Планирование |
Минималь-ный масштаб и сложность
2 |
Ограничен-ные масштабы, сложность и комплекс-ность
4 |
Умеренные масштабы, сложность и комплексность
6 |
Требует значительных усилий, область планирования ограничивается лишь важнейшими направлениями деятельности предприятия 8 |
Требует огромных усилий, масштабы и направления весьма разнообразны
10 |
Таблица 9.2
Индекс руководства для руководителя среднего уровня и рекомендуемый охват контролем.
-
Степень управленческой
нагрузки (баллы)
Рекомендуемый диапазон
управления (чел.)
40-42
4-5
37-39
4-6
34-36
4-7
31-33
5-7
28-30
6-9
25-27
7-10
22-24
8-11
Вывод
В данной работе была рассмотрена деятельность ЗАО «Транссфера Фрейт Форвардинг» и отдела продаж этой организации. Целью данной курсовой работы был расчёт степени управленческой нагрузки директора отдела продаж ЗАО «Транссфера Фрейт Форвардинг». Согласно проведенным расчетам теоретический уровень нагрузки – 6-9 человек. В действительности в подчинении начальника архивного отдела находится 6 человека – степень фактической управленческой нагрузки находится в пределах степени теоретической нагрузки. Таким образом, уровень нагрузки директора отдела продаж находится в допустимой норме. Отдел работает с уравновешенной нагрузкой. Возможно добавление в штат еще одного подчиненного, однако белее не рекомендуется.