6. Ресурсні конфлікти та "згладжування" (калібрування) ресурсів з урахуванням пріоритетів різних робіт.

Управління ресурсами - одна з головних підсистем управління проектом. Вона включає процеси планування, закупівель, постачань, розподілу, обліку й контролю ресурсів, звичайно трудових і матеріально-технічних. Поняття ресурс у методології управління проектами трактується широко: все, чим розташовує проект, - у тому числі трудові, фінансові й матеріально-технічні ресурси, команда проекту, час, інформація, знання й технології - є взаємозалежними ресурсами проекту. І основне завдання управління ресурсами - забезпечити їхнє оптимальне використання для досягнення кінцевої мети управління проектом - формування результату проекту із запланованими показниками [8].

Виділяють дві взаємозалежні групи ресурсів:

- матеріально-технічні - матеріали, конструкції, що комплектують; енергетичні ресурси; ресурси типу «потужності» або технологічні ресурси (машини, механізми для виконання робіт проекту); устаткування та ін.;

- трудові - здійснюють безпосередню роботу з матеріально-технічними ресурсами (наприклад, спеціалісти, водії машин, депутати та ін.) [8].

Процес призначення ресурсів полягає у зазначенні для кожної роботи необхідних ресурсів і визначенні їхньої необхідної кількості.

Ресурсне планування при обмеженні за часом передбачає фіксовану дату закінчення проекту й призначення на проект додаткових ресурсів на періоди перевантажень. Планування при обмежених ресурсах передбачає, що спочатку задану кількість доступних ресурсів не може бути змінено і є основним обмеженням проекту. При даному підході наявна кількість ресурсу залишається незмінною, а вирішення конфліктних ситуацій провадиться за рахунок зсуву дати закінчення робіт. Інформація, отримана на основі використання обох цих підходів, дозволяє проект-менеджерові більш обґрунтовано проводити переговори, що стосуються дат закінчення й ресурсного забезпечення з вищим керівництвом, керівництвом замовника й функціональних менеджерів.

З урахуванням ієрархічної (WBS) та організаційної (OBS) структур проекту, вимог до якості продукту визначаються ресурси проекту. Ресурси включають у себе персонал проекту, обладнання, матеріали й кошти, потрібні для виконання пакетів робіт. Перелік основних ресурсів проекту створення «Бізнес-інкубатору», як елементу інфраструктури підтримки та розвитку підприємництва в районі.

Необхідно звернути увагу на те, що всі ресурси по проекту використовуються по календарю.

Ресурсний профіль представляє ту ж саму інформацію стосовно ресурсів, але у формі гістограм. Ресурсний профіль надає змогу візуально відслідковувати потребу у будь-якому ресурсі для виконання певної роботи, або ж вести облік використання ресурсів щодо їх вартості чи кількості, або відстежувати відхилення по бюджету проекту. Ресурсний профіль є досить зручним для користування.

Слід зазначити, що всі нетрудові (матеріально-технічні) ресурси мають використовуватися по фіксованим сумам. Тобто вартість використання кожного такого ресурсу обчислюється не в одиницях людино-годин (як це робиться з трудовими ресурсами), а фіксується в конкретних сумах.

Звертаємо увагу й на тому, що трудові ресурсі на певних проміжках часу позначені червоним кольором, адже їх часове використання перевищує робочі години календаря, який встановлено. Але це пов'язано з тим, що цей ресурс використовується не лише як виконавець, а ще й як відповідальний за виконання даної роботи. Також це можна пояснити тим, що такі роботи є паралельними, але зазначений трудовий ресурс фізично в змозі виконати обидві паралельні роботи.

Щодо трудових ресурсів пояснення таке ж, як використання їх у якості виконавців та відповідальних одночасно. А щодо не трудових, то це пов'язано з тим, що цей ресурс використовується не по годинам, а йому встановлюється фіксована вартість. Тобто, у разі, якби цей ресурс був би трудовим, то таке позначення вказувало би на те, що на даній роботі відбувається конфлікт ресурсів тобто перевищення обсягу (кількісного або вартісного) використання ресурсу. В такому разі необхідно було робити «згладжування» (калібрування) ресурсів - виконування дій з урахуванням пріоритетів різних робіт для уточнення термінів виконання робіт і споживаних ресурсів; мінімізація резервів часу (тривалість проекту). Але знову ж таки, на таких виплесках використовуються нетрудові ресурси з фіксованими сумами.

Проект не вимагає специфічних матеріальних ресурсів. Потреба у закупівлі додаткового обладнання відсутня.

Стосовно іншого матеріально-технічного забезпечення, то вони будуть придбатися за рахунок коштів кожної із залучених (зацікавлених) сторін проекту.