1.3. Обобщение опыта работы отделения дневного пребывания гу со кк «Абинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Источник»

Государственное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Абинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Источник» является полустационарным учреждением социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственной системе социальной защиты населения Краснодарского края. Основными целями деятельности ГУСОКК «Абинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Источник» являются разработка и проведение комплексных плановых мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения населения на территории, обслуживаемой данным учреждением.

Как показало изучение документов, Отделение дневного пребывания функционирует в «Абинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Источник» второй год. Срок небольшой, но за время работы отделения была проделана огромная работа. В 2011 году основным направлением была реализация главной задачи – сохранение и поддержание активного долголетия, содействие в улучшение качества жизни обслуживаемых граждан отделения дневного пребывания.

Отделение дневного пребывания было создано с целью организации своеобразного центра досуга для пожилых людей, независимо от того, проживают они в семьях или одиноки. В течение дня они имеют возможность находиться в уютной обстановке, общаться, содержательно проводить время, участвовать в различных культурно-массовых мероприятиях, вкусно пообедать.

Одним из направлений деятельности работы отделения дневного пребывания – заинтересовать пожилых людей, найти применение их возможностям и опыту. В наше нелегкое время, когда пожилые граждане очень сильно ограничены в средствах, практически не имеют доступа к объектам культуры и искусства, отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов для многих пенсионеров является единственным местом, где они могут проявить свои творческие способности, реализовать себя в самодеятельном искусстве, провести интересно свое свободное время, послушать народные песни, пообщаться со своими ровесниками.

Следует отметить, что отделение дневного пребывания Абинского ЦСО «Источник» посещают не только малообеспеченные пенсионеры, но и те, чья жизнь с материальной стороны вполне благополучна. Но они стремятся к общению с ровесниками, к активным действиям. Пожилые люди имеют богатый жизненный опыт: впечатления, знания, навыки. Воспоминания пожилых людей имеют большую ценность для них самих и для общества, в котором люди позднего возраста нередко вызывают негативное отношение.

Основная задача отделения – помочь пожилым людям преодолеть одиночество, наполнить жизнь новым смыслом, перейти на активный образ жизни, частично утраченный в связи с выходом на пенсию, создать условия для раскрытия их творческого потенциала. С самого начала работы отделения дневного пребывания стали приходить люди, уставшие от одиночества, загруженные проблемами здоровья, быта, семьи, потерявшие спутника жизни. В отделении они буквально забывают о своих проблемах, болезнях, маленьких пенсиях. И как сказала одна клиентка отделения: «Дома мы мамы, бабушки, прабабушки, а здесь мы все – «девочки».

Здесь созданы все условия для пребывающих в отделении: есть зал с мягкой мебелью, телевизором, музыкальным центром, караоке, много живых цветов, его интерьер радует глаз и поднимает настроение. Пребывание на отдыхе в отделении означает, прежде всего, выход из четырех стен квартиры, из ограниченного мира одиночества. За текущий 2011 года плановое количество обслуживаемых составляет – 4980 койко-дней, фактическое пребывание составило 4826 койко-дней. Фактически было обслужено за 2011 год 58 единичных человек, что составляет 97% от плановой нормы.

Помимо работы с обслуживаемыми, в отделении проводится приём граждан, которым разъясняется перечень услуг, предоставляемых в центре социального обслуживания граждан. Большой раздел работы отделения занимают контрольные проверки качества работы сотрудников отделения. Они ведутся по следующим направлениям: контроль санитарного состояния помещений, контроль качества приготовленной пищи, контроль качества проведения культурно-досуговых мероприятий для обслуживаемых, контроль психо-коррекционной работы.

По итогам проверки были отмечены основные замечания в работе: необходимо улучшить санитарно-гигиеническое состояние помещений, усилить контроль со стороны медицинской сестры отделения, соблюдать поток технологического процесса при раздаче пищи буфетчицей, разнообразить культурно-досуговые мероприятия, вовлекая в активную деятельность большего числа клиентов.

Согласно краевого перечня услуг, предоставляемых гражданам, в отделении оказываются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-экономические, социально правовые, социально-психологические услуги. За 2011 год было оказано:

• социально-бытовых услуг – 94;

• социально-медицинских услуг – 3752;

• социально-педагогических услуг – 648;

• социально-экономических услуг – 11;

• социально-правовых услуг – 9;

• социально-психологических услуг – 650.

Как видно из перечня наибольшая часть приходится на социально-педагогические, социально-психологические и социально-бытовые услуги. Все граждане отделения имеют возможность воспользоваться удобной мебелью, средствами технического обеспечения (ЖК-телевизор, музыкальный центр), гигиенической комнатой, комнатой отдыха, что имеет большое значение для комфортного пребывания в отделении в течение 6-7 часов.

В отделении дневного пребывания Абинского ЦСО «Источник» стало традицией проведение вечеров отдыха и «Огоньков», отмечаются все социально-значимые даты:

1. Праздничные концерты – «Мужчина – наш защитник», посвящённое празднованию даты 23 февраля, международному дню 8 марта – «Её величество женщина» с выступлением городского песенного коллектива «Перезвон». Каждой женщине был подарен детский рисунок воспитанников детского сада №7.

2. Разнообразные мероприятия, посвящённые 65-летию Победы были проведены как в стенах отделения: тематические вечера «Помните, покуда стучатся сердца», «Великой Победе-65», «Давно закончилась война», так и с посещением районной библиотеки, музейного центра, торжественного митинга в парке Победы с возложением цветов.

3. Ко дню независимости России в отделении культорганизатором был проведён вечер «У моей России …». Стихи, песни, которые звучали в этот день, были посвящены возрождению нашей Родины. Все обслуживаемые с большим удовольствием участвовали в праздничной викторине, посвящённой истории нашей страны.

4. Ко дню пожилого человека был проведён ряд мероприятий с участием детского коллектива участников театра эстрадных миниатюр «Экспромт», посещения концертных программ КДЦ, музыкальной школы, участие в выставке, проведением вечера отдыха «Тряхнём стариной».

5. Не остался незамеченным в нашем отделении и международный День инвалида. Белые ленточки – символ и знак нашей поддержки, нашей готовности помочь тем, кто в этом нуждается, был виден всем. Во время декады, посвящённой проблеме инвалидности в нашей стране, была проведёна встреча за круглым столом «Волнующий вопрос» с участием специалиста-эксперта УСЗН Абинского района С.Т. Давыдовым.

6. Завершением года на мажорной ноте стало проведение праздничной программы «Новогодний снегопад». Клиенты отделения пели новогодние песни, задорно танцевали, разыгрывали сценки, веселились, забыв обо всех проблемах.

Все мероприятия, которые проводятся в отделении – запоминающиеся, яркие. Проходят с музыкальным сопровождением танцевальные конкурсы, конкурсы частушек, отмечаются дни рождения клиентов. На сегодняшний день ОДП – пожалуй, единственное учреждение в городе, которое предлагает то, что соответствует взглядам, привычкам, культурным запросам старшего поколения. Здесь учтены практически все потребности клиентов отделения дневного пребывания.

Посетители отделения постоянно тренируют свои интеллектуальные способности посредством различной умственной нагрузки: запоминание песен, стихов, чтение книг. В настоящее время в отделении для пожилых людей организована работа творческих мастерских по интересам: «Белая ладья», «Хозяюшка», «Умелые руки», «8 чудо света». Продолжает работу клуб «Осенний вальс» – это любители хорового и сольного пения, поэзии, народные умельцы, творческие люди. Цель клуба заинтересовать пожилых людей и инвалидов, найти применение их невостребованным возможностям и воспоминаниям, предотвратить появление негативного отношения к старости у молодых людей, позволить пожилым людям почувствовать свой значимый и яркий личный опыт.

В коллективе обслуживаемых отделения дневного пребывания работают люди творческие, которые не могут и дня прожить без песен, поэтому празднование социально-значимых, народных праздников, возрождение старинных народных традиций, обрядов стало неизменным направлением в деятельности клуба. Организация клубной работы заметно оживила жизнь посетителей отделения. Художественная самодеятельность – наиболее популярная среди обслуживаемых форма работы, позволяющая гражданам пожилого возраста и инвалидам проявлять свои творческие способности и таланты, которые многие из них скрывали на протяжении всей жизни.

На заседаниях клуба выпускаются сборники различной направленности (поэтические, песенные и полезных советов), можно получить рекомендации о том, как выйти из трудной жизненной ситуации, победить стресс, вкусно накормить семью и всегда выглядеть красивой и бодрой. Благодаря соавторству участников клуба был выпущен буклет «Рецепты красоты», советы из которого были предложены всем желающим.

Пожилые люди имеют ряд сопутствующих заболеваний и в отделении они имеют возможность в течение дня находиться под наблюдением медицинской сестры, контролировать свой вес, артериальное давление, температуру тела. В случае необходимости имеют возможность получить неотложную доврачебную медицинскую помощь. Так, ежедневное посещение заставляет их "быть в тонусе", "дисциплинирует", "наполняет жизнь новым смыслом","позволяет расслабиться". У отдельных граждан длительное посещение отделения способствует существенному улучшению состояния здоровья (уменьшение частоты приступов бронхиальной астмы, сосудистых кризов и др.). Лектории на медицинскую тему: «Грипп. Этиология. Эпидемиология. Клиническая картина», «Питание людей пожилого возраста», «Болезни суставов», «Профилактика переломов. Остеопороз», «Нарушение координации движений, головокружения», «Боремся с дерматитами», «Мёд-лекарь на все века», «Боремся с бессонницей», «Узелки в груди. Насколько опасна мастопатия», «Ленивый кишечник» и другие, существенно пополнили копилку знаний наших клиентов. Появляются новые темы для обсуждения, обмена мнениями.

Задача социальных работников отделения дневного пребывания сводится к оказанию пожилому человеку по мере возможности, со знанием и пониманием геронтопсихологии, материальной, моральной поддержки и уважения. В течение года широко освещалась работа отделения в средствах массовой информации, путём распространения листовок, буклетов, объявлений. Также использовался метод саморекламы, когда непосредственно сами обслуживаемые рассказывали своим знакомым о работе, которая проводится в отделении. Отделение дневного пребывания относится к разряду инновационных малозатратных социальных технологий. Суть состоит в том, что отделение с малой численностью штатных единиц может осуществлять социальное обслуживание широкого круга клиентов.

Анализ опыта работы дневного отделения Абинского ЦСО «Источник» показал, что для повышения эффективности обслуживания необходимо планомерно продолжать информационную работу через средства массовой информации, используя помощь специалистов управления социальной защиты населения, пенсионного фонда, медицинский учреждений района, квартальных, которые непосредственно ведут приём социально незащищённых граждан.