Билет 22

Использование SWOT-анализа в МИ, осн.этапы и процедуры

SWOT-анализ-это определение сил.и слаб.сторон предпр-я, а также возм-тей и угроз, исходящ. из внешней среды.

Исп-ся в след.случаях: 1)разработка стратегии П, 2)анализ рынка продукта или услуги, 3)выбор из нескольких стратегич.альтернатив.

Элементы: сил.стороны (выс.кач-во продукции), слаб.(похая репутация, низк.ур-нь сервиса), возм.(резк.рост спроса, доходов), угрозы (измен-е вкусов потребит, конк-ты)

Этапы: 1)опред.сил. и слаб. 2) опред.возм-тей и угроз 3) их сопоставление

Матрица корреляц.SWOT-анализа:

Квадрант А (Сил.Возм.)-интенс.скачок

Кв.В (Слаб.Возм)-интеграция и диверсификация

Кв.С (Сил.Угрозы)-совместные предпр.

Кв.D (Слаб.Угрозы)-ликвидация

Билет 23

Финансирование и оценка затрат на маркетинговые исследования.

Стоимость отдельного исследования складывается из статей затрат:

1 гр: переменные расходы, непосредственно связанные с выполняемым объёмом работ(з/п специалистов проводящих исследование и осуществляющих обработку данных, расходы на тиражирование рабочих документов).

2 гр: постоянные расходы, (административно-хозяйственные расходы, коммунальные расходы, телефонные платежи, амортизация оборудования).

Методы оценки трудоёмкости и стоимости исследования

1. Опытно-статистический метод – основывается на перенесении опыта предыдущих исследований на предстоящую работу.

2. Нормативно-аналитический метод – применяется когда нет возможности использовать нормативы Трудоёмк. и Продолжит. ранее проводимых исследований, однако в этом случае нормативы вычисляются с помощью первичных коэффициентов учитывающих сложность и новизну предстоящих работ.

3. Экспертный метод – приглаш.спец-ты, кот.оценивают ст-ть работ и предлаг.3 вар-та: оптимист., реалист, пессимист.

4. Директивный метод – при его использовании руководство определяет крайний срок представления результатов исследования и величину расходов.

5. Расчётно-аналитический метод – Т и П исследования определяется на основе нормирования продолжительности отдельных этапов и операций. Предстоящая работа разделяется на отдельные элементы, для которых производятся расчёты ожидаемой Т и продолжительности с помощью эмпирически установленных норм.

Разработка нормативов Т и П исследований включает следующие этапы:

1 – определение объектов и методов нормирования(время)

2 – классифицируются объекты нормирования

3 – устанавливается система оценки Т и П

4 – создаётся исходная статистическая база нормирования в процессе сбора и систематизации инфо, отражающей Т и П ранее выполненных работ. Источниками инфо служат материалы наблюдений, учётные графики, данные, самофотографии рабочего дня.

5 – разрабатываются сводные нормативные материалы и устанавливаются в соответствии с принятым способом нормирования (нормативы трудо-затрат и нормативы выполнения работ).

Основой для нормативов является выделение структурных элементов процесса мр исследования. Структура и конкретные значения нормативов зависят от типа исследования:

• Углублённое исследование малоизученных проблем – ориентирована на выработку совокупности практических рекомендаций или характеризуется комплексным многоуровневым характером исследования, использованием разнообразных методов и приёмов сбора инфо по нескольким методам.

• Регулярное исследование (мониторинг) – проводится по более узкому спектру проблем для конкретизации и углубления имеющихся разработок и эмпирических данных. Сбор данных осуществляется на выборке как правило не превышающей 3000.

• Зондажные исследования – связаны с изучением отдельных явлений (могут быть разведочными)

• Экспресс-исследования – проводятся для оценки конкретного состояния объекта.