Билет №12

1) Любая организация или компания находится под воздействием внешней среды, и она вынуждена реагировать на происходящие изменения. Существует три основных фактора, влияющих на фирму - это поставщики, конкуренты и потребители. В управленческой мысли представление о значении внешнего положения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х гг. Внешняя среда представляет собой совокупность условий за пределами компаний, которые на практике влияют на ее успех. По словам Джералда Белла: "Внешняя среда организации включает в себя такие элементы. Как потребители. Конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, конкуренты, финансовые организации и источники трудовых ресурсов". Характеристика внешней среды. Многие факторы внешней среды могут влиять на организацию. Штейнер и Майнер указывают, что в прошлом руководители концентрировали внимание на экономических и технических обстоятельствах. Однако в последнее время изменение установок людей, социальных ценностей, политических сил и сферы юридической ответственности заставили руководителей расширить спектр требующих учета внешних воздействий. Взаимосвязанность факторов внешней среды Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Взаимосвязанность различных факторов внешней среды, как считают ЭМЕРИ

и ТРИСТ, должна была превратить среду современных организаций в бурно изменяющуюся. Руководители больше не могут рассматривать внешние факторы изолированно. Они должны понять, что эти факторы взаимосвязаны и изменяются. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые

организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. И, поскольку разные организации функционируют в разных средах, ситуационный подход подсказывает нам, что не существует наилучшей организационной структуры. Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних разделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах исследования и разработки сталкиваются с высокой подвижностью среды, и учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее разделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

2) Различают два понятия: технический уровень продукции и уро­вень качества продукции как более широкое. Качество продукции может быть выражено математически через уровень качества.

Уровень качества продукции – относительная характеристик продукции, основанная на сопоставлении значений показателей характеризующих техническое и эстетико-эргономического совершенство и безопасность использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей Базовыми значениями показателей качества обладает базова модель, за которую должен быть принят отечественный или зарубежный аналог наивысшего на данное время качества.

Оценка уровня качества продукции – это совокупность onepaций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показате­лей при оценке качества продукции.

Технический уровень продукции – относительная характерис­тика качества продукции, основанная на сопоставлении значе­ний показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующим базовыми значени­ями (ГОСТ 15467-79).

В международных стандартах нет понятия «технический уро­вень продукции», поэтому в них отсутствует и определение этого понятия.

Согласно ГОСТ 15467-79 под оценкой технического уровня продукции понимается совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризующих техничес­кое совершенство оцениваемой продукции, вычисление значе­ний этих показателей и сопоставление их с базовыми.

Определение технического уровня продукции позволило в прошедший период проводить относительную оценку техничес­кого совершенства оцениваемой продукции по сравнению с луч­шими отечественными или зарубежными аналогами. Но само по­нятие технического уровня продукции не включает категории рыночной экономики — оценки покупательского спроса, конку­рентоспособности и пр.

В современных условиях возникает необходимость в смене ориентации и критериев оценки разрабатываемой и выпускаемой продукции. Одним из таких критериев может служить конкурен­тоспособность продукции.

Различают два понятия: «конкурентоспособность предприя­тия» и «конкурентоспособность товара».

Под конкурентоспособностью предприятия понимается спо­собность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Под конкурентоспособностью товара признается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспе­чивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичных товаров-конкурентов.

Абсолютно конкурентоспособными исходя из этой посылки являются новые виды товаров, неимеющие аналогов на рынке.

3) коэффиц.оборачиваемости оборот. средств= Выручка/сред. стоимость оборот. Средств

Удельная стоимость материалов=11*60/100 Х1

Х2= 11*15/100 Х1-Х2=Х3

Коб.=22700/Х3