Договор возмездного оказания услуг:

1. Понятие хар-ка виды стороны форма и содержание дог возмездного оказания услуг.

отношения по возмездному оказанию услуг регул гл 39 гк

по дог возмездному оказанию услуг исполнитель обязуется по заданию заказщика оказать услуги ( совершить опред действия или осуществить поред деят-ть ) а заказщик обязуется оплатить эти услуги п1 ст 779 гк

согласно ст 783 гк общие положения о подряде и нормы о бытовом подряде субсидиарно применяются и к дог возмездного оказания услуг если это не противоречит ст 779-782 гк а также особенностям предмета дог возмездного оказания услуг гл 39 возмездное оказание услуг не прим к услугам из дог перевозки хранения поручения комиссии агентирования доверит управления имуществом страхования фин услугам из дог банковского счета и банковского вклада. По ск-ку данные обяз-ва рег сам-ми видами договоров.

Хар-ка дог:

данный дог явл консенсуальным двустороненне обяз или же взаимными это дог всегда возмездный это дог публичный это дог присоединения дог в пользу 3го лица.

дог возмездного оказания услуг близок к подрядным дог.

1. услуги предоставляемые исполнителям заказщику носят нематер хар-р те нет матер результата .

2. результат услуги имеет форму но она явл временной и неустойчивой напр услуги парикмахера визажиста в обязат подрядного типа результат работы всегда имеет матер овеществелннную офрму. те это сшитый окстюм.

3. услуга неотделима от личности услугодателя тк потребляется услугодателем в процессе ее указания в процессе самой деят-ти услугодателя

4. в подряных отношениях смысл обяз-ва в том читобы передать полученный овеществелнные резуьтат заказщику

форма дог в гк нет спец нормы о форме дог возмездного оказания услуг мы руководствуемся общими нормами ст 158-1662 гк о форме сделок.

Сторонами дог выступают с односй стор услугодатель именуемый исполнителем с др стор услугополучателем именуемый заказщиком при чем закон не содержит ограничений по субъектному составу поэтому и исполнителями и заказщиками мб и граждане и юр л;

отдельные виды деят-ти по оказанию услуг подлежат лицензированию мед услуги образоват услуги услуги связи по экспонированию оружия ст 12 фз о лицензированию отдельных видов деят-ти от 2011 года важное значение может иметь помимо квалиф опыта знаний услугодателя также индивид и внешние ланные самого исполнителя.

фз о технич рег от 27 дек 2002 года регулирует процесс сертификации, ПП №72 отменили обязательную сертификацию услуг.

орагны :

мин транспорта

мин торговли

ростех рег услуги по ремнту быт приборов техники

сертификация услуг производтится на соотв требованию гостов нац стандартов. , сертифицир турсстские услуги спорт услуги косметич услуги паркикмах услуги и тд

док: усав сертиф качества соотв пожарной безопасноти свдения об основных заказшиках о претензиях и исках кадровый состав оборудование

виды услуг:

информац

мед

витеринальные услуги правила оказания платных ветиринарных услуг регламент-ся ПП от 6 авг 98 года

аудиторские услуги кот регулируются фз об аудиторской деят-ти от 7 авг 2001 года

услугии независимых оценчиков фз об оценочной деят-ти в рф 98г

образовательные услуги услуги по обучению регулируются фз рф об оразовании закон от 10 июля 99г

фз о высшем и послевузовском образовании принимаются правила оказания платных образовательных услуг, утверждены ПП РФ № 505 от 5 июля 2001 г

турисско-экскурс услуги регламентируются фз об основах турисской деят-ти в рф от 24 нояб 96 года

правила оказания услуг по реализации турисского продукта утвержд ПП РФ от 18 июля 07 года.

гостиничные услуги правила предоставления гостиничных услуг в рф утвержд ПП № 490 от 25 апр 97 года

комунальные услуг оказываются на основании ЖК РФ и правил оказания жилищных услуг в РФ

культурно-зрелищные услуги клубных учрежд библиотек

рекламные услуг ФЗ о рекламе от 13 марта 06 года

услуги обществ питания оказываются в силу правил оказания обществ питания утверждены ПП РФ № 389 от 21 мая 01 года

ритуальные услуги регламент фз о погребении и похоронном деле 96г

спортивно-озор услуги

санаторно-курортные услуги

услуги автостоянок утвержд ПП № 795 от 17 нояб 01 года

услуги по технич обслуживанию автомото транспортных средств оказываются в силу правил казания услуг( выполнения работ) по технич обслуживанию и ремонту автомото транс средств утверждены ПП № 290 от 11 апр 2001 года.

ФЗ о технич осмотре

правовые услуги это посреднические а также информац –консультац услуги адвоката нотариуса патентного поверенного

фз об адвокатской деят-ти и адвокатуре рф от 21 мая 2002 года

фз о патентных поверенных от 30 дек 2008 года

основы законодательства рф о нотариате.

информац письмо ВАС № 48 от 29 сент 99года О некот вопросах суд практике, возникающих при рассмотр споров связанных с дог на оказание прав услуг.

Для малоимущ граждан законом пердусмотрено оказание прав услуг на основании дог об оказании бесплатной юр помощи специалистами гос юр бюро на основании ПП РФ № 1039 от 25 дек 08 года утверждено положения об оказании бесплатной юр помощи.

оказание бесплатных ууслуг гк не предусмотрено. От г-п услуг следует различать разновидность прав услуг в сфере администр права это так называемые гос и муницип услуги кот оказываются фед орг исполнит вл орг гос внебюдж фондов пенс фонд исполнит орг гос вл субъектов рф а также орг м с/у кот осуществляют исполнит-распоряд функции. Предоставление таких услуг осуществляется в соотв с администр регламентами кот устанавливают состав последовательность сроки и порядок выполнения администр процедур досуд порядок обжалования реш действия а также безд орг предоставляющих услуги , данные администр регламенты разрабатываются на основании порядка разработки и утверждения адмнинистр реггл исполнения гос функции( предоставление гос услуг) данный порядок утвержден ПП РФ № 689

администр регламент мин здравоохр и соц развития рф по исполнению гос функции ( организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений поданных в устной или же пис форме принятии по ним реш и направление ответов в установл законодат срок, данный администр регламент утвержден приказ минсоц развития рф от 09 года

В оказании таких услуг выражаются администр властных функции гос и муницип органов кот они наделены в соотв с законом и это в часности функции по регулированию рынка по выдаче паспортов по выдаче водит удостоверений патентов лицензий осуществления правосудия, рег недвиж и движ имущества проведения егэ и тп. Такие услуги предоставляются по запросам заявителей кот выражены в устной пис или же электрон форме и в режиме одного окна. ФЗ об организации предоставления гос и муницип услуг закон от 27 июля 10 года, ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан рф закон от 2 мая 2006 года, исполнение гос и муницип функций осуществляется :

1 на базе много функц центров предоставления гос и муницип услуг и реализации принципов одного окна. напр при рег прав на зем участки в свзяи с прим дачной амнистии. ( Антей 7 этаж)

2 использование межвед согласований без участия заявителя напр согласования пенс фонда фонда обяз мед страх в том числе с использ информ-комуникац технологий, для удобства граждан и юр л была создана единая система поддержки гарждан и орг по вопросам взаимодействия с кгос и муницип орг с использ сети интернет. Эта информац-справочная система включ:

-фед гос информац система Единый портал гос и муницип услуг

www.gosuslugi.ru

pgu.midural.ru гос услуги и функции свердл обл

фед гос информац система сводный реестр гос и муицип услуг или же функций сводный реестр создается на основании ПП РФ от 15 июля 09 года о единой системе…

-региональные порталы гос и муницип услуг те функций а также реестры функций кот составляются соотв орг на своих офиц сайтах.

www.bti66.ru кадастрая служба

www.to66.rosreestr.ru регистарция недвиж имущества

Содержание дог возмездного оказания услуг к существенным условиям данного дог в силу закона относятся:

-предмет

-срок оказания услуги

предмет

в предмет дог входят:

-совершение исполнителем опред отдельных действия напр отправка и доставка корреспонденции предоставл пиания в общежитии иные отдальные действия

- осуществление исполнителем опред деят-ти как опред непрерывного процесса напр оказание гостиничных услуг предоставление образов услуг предоставл медиоуслуг телевидения и тп услуг. Результатом совершения исполнителем опред ействия или же опред деят-ти по дог результатом явл полученный заказщиком полезный эффект такой полезный эффект носит не матер хар-р по ск-ку такой эффект никогда не выражается в появлении новой вещи в улучшении потребит свойств уже имующихся действий. По ск-ку услуга не матер факт оказания услуги и наличия результата желательно подтверждать док-но мб акт приемки передач мб акт распоряжения о начале предоставления услуги кроме того факт оказания услуги может подтверждаться выдачей диплома об образовании сводетельством сертификатом.

Срок оказания услуги в отношении того условия могут субсидиарно применяться нормы о дог подряда а это означает что в силу ст 708 гк в дог возмездного оказания услуг должны указываться начальные и конечные сроки оказания услуги а таке по соглашению сторон могут указываться промеж срочки или сроки заверш этапов. Изменения указанных в дог сроках возможно только в случаях и в порядке предусмотр дог и исполнитель несет ответ-ть за нарушение сроков оказания услуги если иное не установлено законом иными НПА или же дог п3 ст 708 гк с отсылкой на последствия ст 405 гк

за нарушения сроков оказания услуги гражданину потребителю исполнитель предприниматель уплачивает за каждый день или же часть просрочки неустойку или же пеню в размере 3%цены выполнения услуги а если она не определена то общей цены заказа вплодь до окончания выполнения услуги но не свыше общей цены услуги или же общей цены заказа п5 ст 28 закона рф о защите прав потр от 7 фев

пп б п 32 ППВС РФ о применении законодательства по вопросам о защите прав потребителей от 2011 года из него вытекает что неустойка или же пеня в размере 3 % начисляется за нарушение каждого срока. пеня не может превышать общей цены заказа или услуги

Обычные условия:

качесвто услуги требования к качеству предмета исполнения по дог возмездного оказания услуг опред-ся по тем же правилам что и в дог поряда и согласно ст 721 гк качесвто оказанной исполнит услуги те достигнутого результата должно соответствовать условиям договора а при отсутствии или же неполноте таких условий требованиям обычно предъявляемым к услугам соотв вида: охранника стилиста парикмахера гувернантки . В этом случае может применяться метод сравнения аналогов, основанный на сравнении показателей деят-ти субъектов, имеющие сопоставимые дряг с другом экономические технические визуальные хар-ки и или условия деят-тИ. Заокном иными ПА мб предусмотрены обязат тербования к качеству услуги к средствами или же способам оказания услуги а также результату полученному от услуги исполнителя.

ФЗ о технич решг от 27 дек 2002 года он не предусматр обязат сертификации услуг отменена ПП № 72 возможна только добровольная сертификация услуг, выдают сертификаты соответствия на услуги органы по сертификации имеющие акредитацию на выдачу такого док . МИн трансопорта рф на услуги автосревиса мин торговли на услуги в сфере обществ питания

органы гос стандарта на услуги бытовых электро-технич приборов

Сертификация услуг производится на соотв требованиям гост –исо –мэк

Напр ГОСТ-Р услуги бытовые парикмах общетехнич ПОстановление госстандарта № 31

ГОСТ-Р турисские услуги общие требования Постановление госстандарта рф 2000г

Временное положение о мед стандартах( нормативов ) в системе мед страх утверждено приказом мин здравоохр рф № 77 от 16 окт 2002 года такие мед стандарты действуют на каждую болезнь. Добровольной сертификации подлежат товары а именно приборы аппараты оборудование лекарств средств.

Для прохождения сертификации работ или же услуги треб-ся лицензия на данный вид деят-ти сертификаты качества соответствия пожарной безопасноссти кот используются при оказании услуги нормативно-технич документация кот относится к данному виду услуг ГОСТЫ и СОМЭК на швейную продукцию на фурнитуру. выдается сертификат на 3 года. Если услуги оказываются гражданам потребителем то раз в 3 года они подвергаются плановым проверкам со стороны роспотребнадзора. Оказание некот видов услуг может предполагать что полученный заказщиком результат или же полезный эффект должен сохр в пределах разумного срока в соотв с установл в дог способом его использования если он не предусмотр дог то обычного способа использ результатов напр если оказаны образов услуги то далее в силу закона необходимо обязат повышение квалиф специалиста для продолжения работы в соотв проф сфере к примеры для аудиторов это повышение квалиф ежегодно. Письмо минфина рф № 28-24-03 для независимых оценчиков такое повышение квалиф обязательно 1 раз в 3 года утверждены мин имуществом от 22 мая 2003 года, для научно-педогогич работников 1 раз в 5 лет п1 ст 21 фз о высшем и послевузовском проф образовании закон от 22 авг 96 года. Полученные в результате обучения повышения квалиф знания явл основанием для аттестации они дб пригодны для использования в теч всего срока … Аналогично дог подряда закон устанавливает возможность пердоставлении гарантии качества результат оказанной услуги это гарантии качества предоставляются на законные гарантии. Такая законная гарантия по дог подряда составляет 2 года. на мед услуги нет

Договорная гарантия принятие на себя исполнителем в силу дог обязательство на исполнение п1 ст 721 гк

-цена оказанной по дог услуги то что услуги оказываются возмездно презимируются ст 423 п 3 стоимость или цена услуги поред-ся в дог ст 781 гк

если цена услуги не указана то ст 424 гк расчеты за оказанные услуги должны производится по цене предусмотр в дог либо по цене за аналогичные услуги кот установлены в данном регионе за исключ случаев когда в соотв с законом применяются цены тарифы ставки расценки установл уполномоч гос орг . Методические указания о порядке рег цен и тарифов на отдельные виды платных услуг населения. ППРФ № 1158 от 13 окт 99 года Об обеспечении соблюдения эк обоснованных принципов формирования цен на продукцию и услуги субъектов естеств монополии. Если виды и объем услуг кот оказываются заказщиком велики то цена мб определена путем составления сметы ст 709 полностью распространяются на дог возмездного оказания услуг.

-место оказания услуги если в дог это место прямо не определено то в силу ст 316 гк таким местом явл метсо жительство или же место нахождения должника услугодателя. Напр если оказываюстя образов услуги то соотв образов услуги.

Права и обязанности сторон по дог возмездному оказанию услуг. Обязанности исполнители:

-личное оказание услуг или же услуги по заданию заказщика ст 779 гк но в отличии от подрядчика исполнитель оказывает услугу заказщику не за свой риск ст 781 гк при невозможности исполнения за кот не одна из сторон не отвечает в этом случае расходы сторон должны делиться попалам ответ-ть в долевом порядке. И заказщик возмещает исполнителю фактическси понесенные расходы если иное не редусмотр законом или дог. Это случаи когда нет вины не одной из сторон. ИП-вина всегда 401

если по вине заказщика то на него возлагаются все последстваия такой невозможности это означает что заказщик обязан оплатить услугу в полном объеме представляет не сам долг а санкцию за нарушение обязателсьтва

3 если невозможность исполнения возникла по вине исполнителя то исполнитель утрачивает право за выплату вознагражд если аванс то его необходимо вернтть убытки заказщику если иное не предусмотр зак или дог ст 15 ст 393 гк

возможна смешанная вина ст 404 гк немедлено предупреждать исполнителя и оповещать если им будут обнаржены неблагопр для заказщика о способе оказания услуги либо иные независящие от исполнителя обстоятельства кот гразят достижению результата или создают невозможность завершения услуги в срок ст 716 о дог подряда. Исполнитель не предупредивший заказщик ане вправе сссылаться на свид показания

исполнитель наряду с предоставлением заказщику самой услуг обязан также передать ему информацию касающуеся полезного эффекта эксплуатации или же иного использования предмета исполнения если это предусмотр дог либо хар-р информации таков тчо без нее невозможно использование результата услуги для целей указанных в дог. ст 726 гк напр это информ о порядке осблюдения диеты после операции …