6.6.2. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, во-первых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип конфликта и его причину; и, в-третьих, применить соответствующий способ разрешения. При этом следует помнить, что часто для разрешения внутриличностных конфликтов их носители нуждаются в психологической, а иногда и в психотерапевтической помощи.

В табл. 2.6 приведены формы проявления внутриличностных конфликтов, которые призваны помочь их обнаружить у себя или у других людей, а в табл. 2.7 — способы их разрешения.

Таблица 2.6

Формы проявления внутренних конфликтов

Форма проявления	Симптомы
Неврастения	Невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли
Эйфория	Показное веселье; выражение радости, неадекватное ситуации; «смех сквозь слезы»
Регрессия	Обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности
Проекция	Приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная
Номадизм	Частое изменение места жительства, места работы, семейного положения
Рационализм	Самооправдание своих поступков, действий

Таблица 2.7

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Способ разрешения	Содержание действий
Компромисс	Сделать выбор в пользу какого-то варианта и приступить к его реализации
Уход	Уход от решения проблемы
Переориентация	Изменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю проблему
Сублимация	Перевод психической энергии в другие сферы деятельности — занятие творчеством, спортом, музыкой и т. п.
Идеализация	Предавание мечтаниям, фантазиям, уход от действительности
Вытеснение	Подавление чувств, устремлений, желаний
Способ разрешения	Содержание действий
Коррекция	Изменение Я - концепции в направлении достижения адекватного представления о себе

Учебно-тренировочные тесты к 6 главе:

1.Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в социологии в конце 50-х гг. XX в. и изначально получила название «социология конфликта». Это событие связы­вается с работами (выберите две работы):

А - Р.Дарендорфа - «Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе»

Б - Хорни К. - «Ваши внутренние конфликты»

В - Скотт Д. – «Конфликты, пути их преодоления»

Г - А. Козера — «Функции социальных конфликтов»

2. Благодаря исследованиям а.- М.Шерифа, б - Д.Рапопорта, в- Р.Доза, г - Л.Томпсона, д- К.Томаса, е - Э. Берна, ж- М. Дойча, з- Д.Скотта и других психология конфликта выделяется как относительно самостоятельное направление. Вычеркните лишнего из перечисленного списка автора, который не имеет к этому событию отношения.

3. Человек вне государства, по мнению ……?.... , агрессивен и опасен.

Кому принадлежит это мнение:

А - Гераклит

Б - А. Смит

В - Д. Скотт

Г - Аристотель

Д - В.Линкольн

4.Основные модели поведения в конфликте: а. Конформистская, б. Деструктивная,

в. Конструктивная

Модель поведения	Поведенческие характеристики личности
?	1. Стремится уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику, открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна
?	2. Постоянно стремится к расширению и обострению конфликта; постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, наруша­ет этику общения
?	3. Пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов

Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и спо­соб разрешения.

Установите правильное соответствие модели конфликта и поведенческой характеристики личности: 1- ? (а,б,в); 2 - ? (а,б,в); 3 - ?(а,б,в)

5. Поиск решения, удовлетворяющий интересы всех сторон. Стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему. - Это характеристика какой стратегии поведения?

1.Соперничество - А

2. Избегание - Б

3.Приспособление - В

4.Компромисс — Г

5.Сотрудничество — Д

Рекомендуемая литература к 6 главе:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ,1999.

2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.:Аспект-Пресс, 1996

3. Ворожейкин И.Е.,Кибанов А.А., Захаров Д.К. Конфликтология. – М.:Инфра-М,2000.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

5. История философии в кратком изложении. – М.:Мысль,1991.

6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.:Питер, 2000.

7. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.:Изд-во ЛГУ,1985.

8. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: ПРИОР, 1999.

9. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб.: Лань,1997.

10. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внештогриздат, 1991.

Ответы на учебно-тренировочные тесты к 6 главе: 1- а,г; 2 – е; 3 – г; 4: 1-в,2-б,3-а; 5-д.