- •Розділ 1 поняття про діловодство
- •1.1. Суть діловодного процесу. Нормативна база.
- •1.2. Принципи організації діловодного процесу.
- •1.3. Форми організації роботи з документами.
- •1.4. Канцелярія та її функції.
- •Розділ 2 документ з найдавніших часі в до наш их днів
- •2.1. Поняття про документ. Матеріали для виготовлення документів.
- •2.2. Суть документальної інформації. Вимоги до документа.
- •2.3. Класифікація документів. Ознаки і групи.
- •2.4. Реквізити сучасних ділових документів
- •2.5. Рівні стандартизації документів.
- •Розділ з підготовка до складання службових документів
- •3.1. Мовний стиль ділового документа.
- •3.2. Текст службових документів. Його складові частини. Композиційні особливості побудови службових текстів.
- •3.3. Рубрикація та нумерація інформативного матеріалу.
- •3.4. Оформлення титульної сторінки.
- •Зразок титульної сторінки.
- •Проблеми рекреаційних зон придніпров'я
- •Західних областей україни
- •3.5. Способи виділення тексту в документах.
- •3.6. Додаткові відомості в текстах службових документів.
- •Зразок тексту з однією приміткою
- •Зразок тексту з двома примітками
- •Зразок застосування виноски.
- •3.7. Оформлення бібліографічних описів.
- •Зразок оформлення бібліографії. Список використаної літератури
- •3.8. Оформлення змісту в документах.
- •3.9. Традиції та етикет службових документів.
- •Розділ 4 надання документам юридичноїсили
- •4.1. Поняття про грифи. Їх склад, розташування та призначення.
- •4.2. Резолюція, віза. Їх склад, призначення та розташування.
- •4.3. Підпис. Призначення підпису, його склад, розташування.
- •4.4. Печатки, штампи. Їх призначення та розташування.
- •Розділ 5 складання та оформлення службових документів
- •5.1. Призначення та класифікація управлінської документації
- •5.2. Організаційно-розпорядчі документи (орд).
- •Форма стандартного статуту
- •Форма правил внутрішнього трудового розпорядку
- •Форма наказу про внесення змін в положення про структурний підрозділ (з кутнім розташуванням реквізитів)
- •Форма наказу про розподіл обов'язків
- •Зразок індивідуального наказу з основної діяльності (відображає питання фінансової діяльності)
- •Зразок наказу (відображає питання внутрішнього розпорядку)
- •Зразок вказівки з кутнім розташуванням реквізитів
- •5.3. Інформаційно-довідкові документи
- •5.3.1. Документи колегіального характеру
- •Форма складного (повного) протоколу.
- •Форма короткого протоколу.
- •Зразок акта (внутрішнього призначення) з кутнім розташуванням реквізитів.
- •Зразок акта з повною композиційною побудовою і розташуванням реквізитів
- •5.3.2. Група кореспондентських документів
- •Зразок вхідного листа.
- •Зразок факсу
- •Зразок телеграми
- •Міжнародна телеграма
- •5.3.3. Довідкові документи
- •Зразок трафаретної довідки
- •Така довідка може мати такий вигляд – (зразок індивідуальної довідки):
- •Зразок довідки табличного типу
- •Форма трафаретної довідки облікового характеру
- •Форма пояснюючої записки
- •Зразок доповідної записки
- •Зразок пам'ятної записки:
- •Зразок повідомлення (запрошення)
- •Зразок оголошення
- •Про періодичні видання
- •Зразок позовної заяви
- •5.3.4. Спеціалізовані документи
- •Форма довіреності зі зразком підпису
- •Зразок офіційної довіреності (доручення)
- •Форма платіжної відомості
- •Зразок заяви-зобов'язання
- •Документування трудової діяльності (Документи по особовому складу)
- •6.1. Нормування трудової діяльності
- •6.3. Комплект документів з кадрової діяльності
- •Зразок титульного аркуша особової справи
- •Яременка степана гнатовича
- •Форма внутрішнього опису справи
- •6.4. Облік чисельності працівників та їх робочого часу
- •6.6. Відрядження та відпустки працівників
- •Розділ 7 документи табличного типу
- •7.1. Поняття про таблиці та їх призначення
- •Розділ 8 редагування службових текстів
- •Розділ 10 планування та звітування службової діяльності
- •Розділ 11 організація документообігу
- •Форма зразка відомості
- •Зразок витягу з наказу
- •Розділ 12 складання та використання номенклатури справ
- •Форма розташування статей номенклатури справи
- •12.3. Контроль якості використання номенклатури справ
- •Розділ 13 формування справ
- •13.1. Норми та вимоги до формування справ
- •13.2. Підготовка документів до зберігання
- •Зразок форми обкладинки справи
- •Зразок оформлення обкладинки справи (типу "Леітс")
- •Форма завірчого аркуша справи
- •Форма річного опису справ постійного зберігання
- •Форма акта про виділення документів до знищення
- •13.3. Архівне зберігання та подальше використання
- •14.1. Організація нарад, обговорень та документаційне забезпечення
- •14.2. Організація та проведення переговорів і їх документаційне забезпечення
- •1. Вивчення свого потенційного партнера.
- •Відносини
- •Інструкція учаснику переговорів
- •1. Підготовка до переговорів
- •1.1. Аналіз проблеми
- •1.2. Планування переговорів
- •2. Ведення переговорів
- •3. Завершення переговорів
- •14.3. Організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •14. 4. Організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •Зразок форми заявки на участь у конференції (реєстраційна форма)
- •Зразок бланка запису бесіди з відвідувачем стенду
Розділ 2 документ з найдавніших часі в до наш их днів
2.1. Поняття про документ. Матеріали для виготовлення документів.
За тлумаченням "Оксфордського словника" "документ" - це текст чи зображення, що має інформаційне значення. В перекладі з латинської мови "документ" - це доказ (інформаційний доказ), підтвердження якогось факту, що мав місце давніше чи має на даний час. Інакше кажучи, документ - це те, що вчить (повчальний приклад). Вперше в цьому значенні слово "документ" використали Цезар та Ціцерон. Пізніше поняття, пов'язане з документом, набуло юридичного значення і стало означати "письмовий доказ", "доказ, взятий з книг". У значенні письмового свідоцтва слово "документ" вживалося від середньовіччя до XIX ст. З латинської мови воно дійшло до наших днів завдяки більш широкому тлумаченню цього терміна бельгійським вченим, основоположником документації - науки про сукупність документів у галузі практичної діяльності - Полем Отле (1868 - 1944). Його основна праця, присвячена вивченню, систематизації та структуризації документа в сучасному його розумінні, називається "Трактат про документацію". Очевидно, що документ виник майже одночасно з появою писемності у тих чи інших народів світу. Потреба у ньому з'явилася з причин суспільно-історичних. З розпадом родового ладу і зародженням державності постала необхідність у фіксації на певних видах матеріалів географічних, побутових, соціальних, культурно-релігійних відомостей, що. не тільки могли слугувати людям щодень, а й мали виховне та освітнє значення.
Сучасний документ, звичайно, відрізняється від документів стародавніх епох своєю стилістикою, способом написання, технікою та матеріалом виготовлення.
Важко сказати сьогодні, який відомий науковцям документ найдавніший. Найдавніші цивілізації Вавилону та Єгипту, а пізніше Стародавнього Китаю та Індії (Мохен-джо Даро та Хараппа) створювали документи різноманітного характеру, змісту та призначення ще в кінці IV тис. до н.е.
Найпоширенішим матеріалом для виготовлення документів у давнину була глина. До нас дійшли сотні тисяч клинописних текстів, які повідомляють науковцям про побут, природу, історію, науку та культуру стародавніх народів. Так, серед руїн палацу царя Ашурбаніпала в Ніневії археологи відкрили декілька кімнат, в яких, здавалося, хтось звалив тисячі клинописних табличок. Після підрахунку їх виявилося близько ЗО тисяч. Ця бібліотека зберегла всю історію культури та соціальних стосунків населення Шумеру та Вавилону. Державам, що виникли колись на берегах рік Тигру та Євфрату, було призначено стати колискою найдавніших в історії людства знань в різних галузях життя. Глиняні документи розповіли, що мудрі математики Вавилону знали не тільки чотири арифметичні дії, а й легко вираховували відсотки, вимірювали площу різних геометричних фігур, підводили до квадратного ступеня і виводили його. Наш семиденний тиждень теж був систематизований стародавніми вавилонцями. їм же належить і слава першодрукарів. Один документ розмножувався в певній кількості і розсилався за призначенням. Особливо це стосувалося царських указів, які розсилалися на місця намісникам. У великих храмових та царських господарствах Шумеру і Вавилону працювали десятки обліковців і чиновників, що фіксували з ретельною точністю кількість робочої сили, продукції; навіть вираховували відпрацьовані трудодні. Шумерські і вавилонські писарі складали для навчальної мети списки рослин, тварин та мінералів і робили спроби їх систематизації. В III тис. до н.е. (за 2 000 тис. р. до Катона) був створений перший трактат з агрономії. Відомі також клинописні документи з виготовлення синтетичних каменів.
В Стародавньому ж Єгипті інформацію записували на папірусі. На болотяних берегах ріки Ніл росли великі зарості, подібно до осоки, чагарника - папірусу. З високих (до 3 метрів) стебел видаляли тверду оболонку, а серцевину розрізали на тонкі пасочки, які підганяли впритул один до одного і розкладали на довгому змоченому водою столі. Потім накладали другий шар, але вже впоперек першого, притискали зверху важким вантажем. Виділявся сік, який склеював прошарки між собою, утворюючи щільний суцільний лист. А далі вже одержаний лист підрізали, надаючи йому певної форми та розміру, і після висушування на ньому можна було писати. Перегинати папірус не можна було - він міг зламатися. Тому листи папірусу згортали. Аналогічно, як і в Стародавньому Вавилоні та Шумері, єгиптяни записували на папірусі всю можливу інформацію, всі відомості, що були напрацьовані протягом багатотисячолітньої історії цього давнього народу: релігія, математика, історія, медицина, культура, система землевпорядкування, державні закони та ряд вимог і положень для різних прошарків населення. Проаналізувавши велику кількість папірусних згортків Стародавнього Єгипту, історики були вражені. Найбільший відсоток інформації становило державне листування, облікові та статистичні дані величезного бюрократичного управлінського апарату - фараонів усіх династій. Але папірус як вид матеріалу, на якому виготовлялися документи, був суто регіональний, оскільки залежав від природної сировини, що росла тільки на території цієї держави. Правда, частково папірус становив незначну частину експорту в сусідні держави, але продавався дуже дорого.
Великої популярності і поширення набуває з часом і такий матеріал для виготовлення документів, як пергамент. Назва походить від міста Пергама (на півострові Мала Азія). Пергамент, призначений для письма, - це за особливою технологією оброблена шкіра телят чи свиней. Пергаментні листи для запису інформації вперше стали використовувати у II ст. до н.е. Це був дорогий матеріал: для виготовлення двох листів треба було зарізати теля чи свиню. Щоб особливо важливі документи, виготовлені на пергаменті, не пропадали, їх прикріпляли ланцюгами до полиць у бібліотеках і навіть у власних будинках.
На початку нашої ери в Китаї був винайдений папір. Китайці дуже довго тримали технологію виготовлення цього матеріалу в суворому секреті, як, зрештою, і всі свої винаходи (порох, порцеляну). На той час тільки особливо важливі документи фіксувалися на папері. Найпоширенішим матеріалом для виготовлення документів на Сході (Індія, Китай, Японія) були тканини, зокрема шовк. По шовку писали чорною або червоною тушшю пензликами різної величини, в залежності від призначення тексту. Але зі збільшенням виробництва паперу шовк витіснявся. Поступово і Європа в ранньому середньовіччі перейшла на папір як основний матеріал для виготовлення документів.
Народи Півночі і Північного Сходу використовували для запису інформації дещо специфічний матеріал - кістку: моржову або оленячу.
Такий же матеріал, правда в незначній кількості, застосовували і давні народи деяких поселень Північної Африки. Тільки тут матеріалом уже слугувала слонова кістка або бамбукові дощечки чи пальмове листя.
Особливо цікаві для науковців нерозшифровані письмена - історичні документи деяких народів Північної, Центральної та Південної Америки (відомих цивілізацій інків, майя та ін.), зафіксовані на природних мінералах: кварці, агаті, обсидіані і, звичайно, на металевих пластинках. Вироби із срібла і золота не тільки цінні як дорогоцінний метал, а й є невичерпним джерелом наукового інтересу до стародавніх написів-малюнків (піктограм та ідеограм).
Довгий час для щоденного використання в Стародавній Греції і Стародавньому Римі успішно застосовувалися воскові таблички, по яких писали стилосами, а пізніше - грифельні дошки, що було особливо зручно для коректування написаного.
Що стосується східних та південних слов'ян, з великою вірогідністю можна сказати, що найпопулярнішим матеріалом для писемності була береста. Березову кору дуже обережно і старанно обдирали, просочували її розчином і висушували. Такий берестяний лист можна було використовувати кілька разів, стираючи раніше написане. Писали загостреним металевим або кістяним патичком - писалом. Кілька сотень таких берестяних листів було знайдено археологами під час розкопок стародавнього Новгорода, Києва. Це грошові документи, ділові та особисті листи, прохання до урядовців, накази та розпорядження володарів.
І, звичайно, найпоширенішим (практично у всіх народів світу) матеріалом для виготовлення документів був природний камінь: мармур, піщаник або вапняк, в залежності від місцевості і глибини залягання його від поверхні. На ньому вирізалася, вибивалася найважливіша інформація - призначена для довготривалого зберігання, інакше кажучи, на віки.
З удосконаленням виробництва і розповсюдженням по всьому світу паперу він став найголовнішим матеріалом для виготовлення документів.
Різної щільності і фактури папір використовувався і подекуди ще використовується у вигляді перфокарт та перфострічок, інформація на яких записується і зчитується з допомогою пристрою - перфоратора. Перфоровані документи поділяють на карткові (перфокарти та апертурні карти) і стрічкові (перфострічки). Перфокарти застосовуються, в основному, для введення та виведення даних в ЕОМ, а також як основний носій запису в перфораційних обчислювальних комплексах. Існує велика кількість різновидів перфокарт, які відрізняються за формою, розмірами, обсягом інформації, формою та розташуванням отворів. Перфокарти найчастіше виготовляють на щільному картоні товщиною 0,18 мм у вигляді прямокутника зі сторонами 187,4 і 82,5 мм. Для зручності верхній край карти зрізають. На одній перфокарті можна записати до 80 знаків (приблизно 10 - 15 слів). Отвори мають у діаметрі до 3 мм. На такій картці дуже зручно розташовувати інформацію у вигляді анотації. Перфострічка - документальний носій на щільному папері шириною 17,5; 20,5 та 25,4 мм і товщиною до 0,1 мм. Перфострічку можна використовувати при прийомі та передачі даних на телетайп, в обчислювальних машинах та на дешифраторах.
У сучасному діловодстві не обминули увагою і такий вид матеріалів для документування, як фотоплівка. Особливо важлива вона в тих випадках, коли необхідно створити так званий недоторканний запас - банк даних малого формату, призначений для тривалого зберігання.
Документуються сьогодні видатні і важливі події на кіноплівці та магнітофонній стрічці - протокольні частини міжнародних урядових та науково-технічних контактів.
Містким і зручним у користуванні матеріалом для виготовлення документів є комп'ютерна дискета.
Майбутнє технологій документування - у використанні природних та синтетичних мінералів, в першу чергу кварцу.
Отож, підсумовуючи вищесказане, можна зробити висновок, що матеріали для виготовлення документів становлять різноманітний арсенал засобів:
- папір (в минулому - папірус);
- дерево (таблички та берестяні грамоти);
- тканини (найчастіше шовк);
- кістка (моржова, оленяча, слонова);
- метали (золото, срібло, мідь);
- пергамент;
- фотоплівка і кіноплівка, перфокарта і перфострічка;
- магнітна стрічка;
- природні і синтетичні мінерали;
- камінь природний та камінь штучний (глина);
- дискета.
Подекуди зустрічаються в діловодстві платівкові документи, які створені на пластмасовій основі (грамплатівки та диски).
Найбільшої популярності в сучасних умовах набуває дисковий документ - носій інформації у вигляді диска, тобто скручений у спіраль послідовний ряд знаків (пластинка, дискета, компакт-диск, відеодиск).
Входять у практику діловодства і документи-голограми. Голограма (з грец.) - документ, який містить зображення, запис і відтворення якого здійснюється за допомогою лазерного променя без використання лінз. Голограма може бути пласкою та об'ємною. Чим більший об'єм голограми (товщина світлочутливості плівки), тим краще відтворюються її властивості. Голографічний документ можна зображати та відтворювати в трьох вимірах. Голографічний документ досить місткий. Тільки на одному квадратному сантиметрі поверхні плівки можна розташувати 100 млн. біт інформації. Голограма дуже вигідна для створення запасу банку даних на невеликих площах. Найближчим часом можна буде застосовувати апаратуру для голографічної мініатюризації документів з кратністю зменшення до 200 од. Гограма - майбутнє документального архіву.
Різноманіття матеріалів для виготовлення документів дає змогу створювати їх для різних цілей і, відповідно, різного призначення.
